PARTAGER L’ARTICLE SUR
La recherche sociale est l’étude qui traite de l’apprentissage des personnes et des sociétés. Les chercheurs et les scientifiques inculquent cette pratique pour connaître le fonctionnement, l’attitude et la nature de la façon dont chacun pense en tant que groupe. Ces résultats aident ensuite les chercheurs à façonner leurs produits et services en fonction des besoins et des exigences de la population.
Pour des raisons évidentes, les résultats de cette étude vont varier en fonction de la région où elle est menée. Les gens vont avoir des points de vue et des attitudes différents dans différentes régions du pays. La recherche sociale aide à comprendre ces variations des groupes socio-économiques, en abordant leurs différences de pensées sur le monde social.
La recherche sociale se concentre principalement sur la découverte des modèles de normes dans la vie sociale. Cette recherche porte généralement sur vastes de groupes socio-économiques plutôt que sur une personne.
Découvrez le logiciel d’enquête Voxco en action avec une démo gratuite.
Comme nous l’avons vu précédemment, les sociologues peuvent avoir du mal à noter les résultats spécifiques. La raison en est que les visites sur le terrain, les enquêtes ou les expériences peuvent donner lieu à des opinions et des points de vue différents de la part de différentes personnes. Tout en parlant de science, il s’agit davantage de vérifier le bien et le mal que d’entrer dans l’océan des comportements sociaux et des réglementations. Par conséquent, l’utilisation d’un modèle scientifique pour comprendre le comportement humain semble plus logique, n’est-ce pas ?
Les méthodes d’expérimentation scientifique limitent les variables qui influencent l’étude. MAIS, elles rendent le résultat précis et très fiable. Cela implique de tester des théories et des hypothèses sur la base des preuves déjà disponibles et suit une série d’étapes pour mener des observations systématiques du monde.
Une approche scientifique de la recherche sociale a également ouvert les portes à l’analyse et à l’interprétation des données. Les chercheurs appliquent la logique scientifique et les faits à l’étude lorsqu’ils sont intéressés par les résultats. Cela dit, ils ne sont pas seulement fixés sur les résultats, mais aussi par les préoccupations politiques et sociales en dehors de leur cercle social.
Les méthodes scientifiques aident les chercheurs à rester concentrés sur l’objectif et la cohérence de l’étude. Et cela est possible grâce aux étapes organisées qui assurent un déroulement cohérent de l’étude. Les données que nous obtenons à partir de ces types d’expériences sont considérées comme valides, fiables et précises.
Sérieusement, nous avons parlé de la recherche sociale et des méthodes scientifiques et bla bla, n’est-ce pas ? Et si nous comprenions exactement comment mener à bien la recherche sociale? Alors concentrez-vous jusqu’à la fin parce que nous sommes dans certains types intéressants de méthodes de recherche sociale que les sociologues utilisent pour leurs recherches ;
Notre première méthode de recherche sociale, très couramment utilisée, est l’enquête. Les enquêtes font référence à une série de questions préconçues posées à un échantillon prédéfini d’une vaste population. C’est trop compliqué n’est-ce pas ? Passons en revue chaque composant. Les questions préconçues sont un ensemble de questions que les chercheurs notent et qui ouvriront des portes d’information une fois que les personnes interrogées y auront répondu. Ces derniers sont appelés un échantillon d’une population, ce qui signifie qu’ils sont spécifiquement sélectionnés en fonction de leur diversité et représentent le mieux la population que les chercheurs veulent étudier.
Les enquêtes peuvent comporter deux types de questions, à savoir des questions fermées et des questions ouvertes. Les questions fermées ont un ensemble spécifique prédéfini de réponses et sont généralement utilisées pour collecter des données quantitatives auprès des participants. Les questions ouvertes, quant à elles, donnent aux répondants l’occasion de présenter brièvement leurs points de vue. Cela aidera les chercheurs à approfondir leurs énoncés de problèmes et à étudier davantage les opinions sociales et les réglementations. Ce type de données recueillies à partir de questions ouvertes est appelé données qualitatives, ce qui augmente les chances de poser plus de questions aux personnes si nécessaire.
Exemple : Vous voulez étudier l’effet néfaste de la consommation de fast-food chez les adultes. Les enquêtes peuvent vous aider à connaître les raisons de ce mode de vie malsain chez les adultes. Voyons à quoi ressembleraient respectivement une question fermée et une question ouverte dans ce cas ;
Q1. Sur l’échelle de 1 à 5, à quel point avez-vous envie de manger du fast-food ?
Q2. Quelle est la raison de votre forte consommation de fast-food ?
Cela aura une réponse descriptive.
Maintenant que nous avons une vue d’ensemble de ce que sont les enquêtes, apprenons à connaître ses méthodes :
Ce type d’enquêtes est réalisé sur les canaux Internet. Par exemple, nous surfons tous sur divers sites Web et applications sur le net. Et la plupart du temps, on tombe sur des sondages rapides, des questionnaires, etc. Et la plupart du temps, nous finissons par y répondre également. C’est ce qu’on appelle des enquêtes en ligne. Elles sont effectuées par le biais d’e-mails, de sites Web ou toute plateforme de médias sociaux. La meilleure façon de tirer le meilleur parti de ce mode d’enquête est d’investir dans les plateformes Omnicanales, où les clients ont la possibilité de passer d’un canal à l’autre, ce qui entraîne davantage de réponses.
Il s’agit d’enquêtes téléphoniques typiques, réalisées principalement pour recueillir les questions et les satisfactions des clients. Si nous devions donner un exemple : vous avez déjà cherché un numéro de service à la clientèle au dos de certains produits, au cas où vous auriez des problèmes avec celui-ci. Que se passe-t-il lorsque vous le composez ? Un agent arrive et s’enquiert de vos problèmes. Mais ce n’est pas le cas aujourd’hui. La plupart des entreprises prestataires de services pratiquent les enquêtes IVR. Il s’agit de messages préenregistrés et automatisés qui permettent aux clients d’interagir avec le système en sélectionnant les options fournies dans le message. Si la requête n’est pas résolue par ce moyen, l’appel est alors transmis à l’agent, puis il est résolu sur une base individuelle.
Aussi traditionnels qu’ils puissent paraître, ils ont leurs raisons de se démarquer et d’être encore utilisés. Comme son nom l’indique, les entretiens de ce type sont réalisées en tête-à-tête. Bien sûr, cela prend du temps et implique plus d’efforts humains. Mais alors pourquoi sont-ils toujours préférés ? Tout d’abord, ils permettent de poser des questions plus approfondies et d’obtenir autant d’informations que possible. Deuxièmement, il est plus facile de maintenir l’attention des clients. Parce que, voyons, nous avons tous répondu des enquêtes en ligne et combien de fois l’avons-nous abandonnées à mi-chemin, n’est-ce pas? Mais disons qu’un vendeur est venu vous voir et vous a explicitement demandé votre avis et résout vos problèmes. Maintenant, cela semble prometteur.
Avantages de l’utilisation de l’enquête comme méthode de recherche sociale
Après avoir acquis suffisamment de connaissances sur les enquêtes, voyons comment elles peuvent vous aider dans la méthode de recherche sociale ;
La deuxième méthode de recherche sociale qui contribue à la plupart des études critiques est l’enquête sur le terrain ou la recherche sur le terrain. Les enquêtes de terrain permettent aux chercheurs d’étudier l’impact des expériences sur le terrain. Les sociologues travaillent principalement dans de vastes zones géographiques. La recherche classée exige que les sociologues vivent, s’adaptent et étudient divers environnements et recueillent des données primaires. Le facteur principal ici est que la recherche est menée dans l’environnement des participants. Il peut s’agir d’un petit village, d’un café, d’une maison de retraite, etc. La recherche sur le terrain étudie principalement les comportements des sujets dans leur environnement et les raisons de leur comportement.
Exemple : Les ONG observent le mode de vie des personnes pauvres dans leur environnement. La façon dont ils mangent, vivent, leur éducation le cas échéant, tout cela ne peut être dit que si elles se rendent sur place et étudient. Cela leur dira comment et quoi les aider avec leurs besoins.
Il s’agit d’une méthode de recherche sociale, dans laquelle les sociologues se placent entre les participants et les observent dans leur environnement. Et par « aller entre les deux », nous voulons dire LITTÉRALEMENT ! Voyons un exemple pour comprendre clairement comment cela fonctionne :
Anna Lora- Wainwright : Vivre avec la pollution dans la Chine rurale
De 2009 à 2013, Lora-Wainwright a séjourné dans 3 villages ruraux de Chine pour y étudier l’effet néfaste de la pollution. Il s’agissait d’une pollution industrielle à grande échelle et elle voulait savoir comment les gens y faisaient face. Le niveau élevé des déchets industriels a entraîné une pollution élevée et cela a affecté la santé de la population, à tel point que des décès par cancer supérieurs à la moyenne nationale ont été signalés dans ces 3 villages.
Elle a étudié comment les gens réagissaient au fait qu’ils étaient exposés à des risques élevés pour la santé, comment ils s’opposaient et devaient s’adapter aux normes.
Vous pouvez consulter encore plus d’exemples sur la revisesociology.
L’ethnographie est une une méthode de recherche sociale, dans laquelle les sociologues s’engagent dans le cercle social des participants et apprennent à connaître leurs points de vue sur l’environnement social. Elle se concentre principalement sur la façon dont les gens se reconnaissent par rapport au groupe social.
Les environnements ethnographiques peuvent ressembler à un pays, une ville, un centre commercial, un zoo, etc. mais avec une frontière. Ce sont les endroits où les gens se rassemblent avec un but dans leur esprit comme le culte, les vacances, les visites industrielles, la fête, etc. L’intérêt des chercheurs est d’étudier leur comportement dans ces environnements.
Exemple :
L’ethnographie de Mears sur le monde des mannequins de mode
Mears passe deux ans et demi dans l’observation participante. Elle a travaillé à plein temps dans deux agences et a pris des actes comme le mannequinat, les défilés, les shootings de magazines, etc. Elle a également interagi étroitement avec les bookers et a passé du temps avec eux comme l’un des leurs. À la fin de l’étude, elle a interrogé un échantillon de bookers, de managers et de comptables.
Vous pouvez consulter encore plus d’exemples sur la revisesociology.
Un cas, dans ce contexte, peut être un individu, un événement ou une situation. Une étude de cas fait référence à une méthode de recherche sociale permettant de comprendre les cas mentionnés à l’aide d’entretiens, de documents, d’engagement direct, etc.
Un inconvénient d’une étude de cas est qu’un chercheur ne peut pas généraliser les résultats en fonction d’un seul cas. Par exemple, vous ne pouvez pas étudier un patient atteint de cancer et prétendre que tous les patients atteints de cancer souffrent de la même manière ou subissent les mêmes traitements. Cependant, les études de cas peuvent être assez fermes lorsque le cas est unique.
Exemple : Genie. Genie était une fille qui a été victime d’abus dangereux et d’isolement. Les chercheurs voulaient savoir si Genie pouvait encore apprendre une langue lorsqu’elle avait dépassé son âge critique d’apprentissage des langues. Son cas, plus tard, a révélé comment la recherche scientifique peut perturber le traitement en cours, sur les sujets.
C’est un mot que nous entendons et dont nous parlons tous très souvent. Nous menons également nos petites expériences. Il s’agit d’une étude de cause à effet. Des expériences scientifiques à notre vie quotidienne lorsque nous disons : « Je devrais manger un chocolat avant d’étudier, cela m’aidera à me souvenir davantage. » mais avons-nous déjà pensé qu’il s’agissait d’une méthode de recherche sociale utilisée assez souvent ? Les chercheurs utilisent cette méthode d’expérimentation tout en comprenant les théories sociales. Il existe deux types d’expériences à savoir ; Lab-experiments : où le maximum de données est couvert en temps limité. Et Natural-experiments: où les données sont plus précises puisqu’elles ne sont pas contrôlées par les chercheurs.
En ce qui concerne les expériences sociologiques, les chercheurs rassemblent des sujets présentant des caractéristiques similaires, comme l’âge, le voisinage, etc. et les divisent en deux groupes. Ils créent une variable artificielle basée sur leur théorie des tests. Ils font subir à un groupe le traitement avec la variable artificielle et l’autre groupe est un groupe témoin.
Exemple : Un cours spécial d’histoire est dispensé au groupe de traitement et le groupe témoin ne suit aucune formation de ce type. Une fois l’expérience terminée, un post-test confirme que le groupe de traitement obtient de bons résultats que ceux des tests précédents. Et le groupe témoin n’a pas montré une telle variation.
Comme son nom l’indique, l’analyse des données secondaires fonctionne sur les données déjà collectées. Elles peuvent provenir de recherches déjà menées ou de données recueillies par différentes organisations.
L’utilisation de cette approche permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d’améliorer la compréhension du sujet. Un chercheur pourrait trouver de nouveaux aspects aux données qui n’avaient pas été remarqués à l’origine.
Exemple : Un chercheur veut étudier Hitler. Pour cela, il pourrait regarder des documentaires, des interviews d’autres chercheurs, des films, des journaux, etc.
Comme vous pouvez le constater, cela n’a pas obligé le chercheur à se rendre en personne et à rencontrer les sujets (car ce n’est pas possible dans ce cas) et cela a permis de gagner le temps nécessaire à la collecte des données. Mais cela ne réduit pas l’authenticité des données ou les comportements et pensées des personnes. Malgré cela, le véritable défi survient lorsque vous devez vérifier la validité des données. Il peut également être difficile de collecter des données de confidentialité. C’est aussi une tâche lorsque vous voulez étudier l’autre côté de la recherche, par exemple, vous avez les données des patients atteints de cancer, mais vous devrez extraire des données pour savoir combien d’entre eux ont vaincu la maladie et sont en bonne santé aujourd’hui.
Explorez tous les types de questions d’enquête possibles sur Voxco
Lors de l’étude de l’environnement social, le sociologue sélectionne principalement l’une des méthodes de recherche largement utilisées : enquêtes, expérimentations, recherche sur le terrain et analyse de données secondaires.
Les sociologues utilisent des méthodes de recherche éprouvées telles que les enquêtes, la recherche sur le terrain ou l’analyse textuelle ou l’analyse de données secondaires pour leur étude.
Les enquêtes sont les méthodes de recherche les plus utilisées. Cela réduit non seulement le temps et le coût de l’enquête, mais elles permettent également aux personnes interrogées de décrire leurs points de vue et leurs opinions au moyen d’une série de questions.
La recherche qualitative et la recherche quantitative sont les deux principaux types de recherche en sociologie. La recherche qualitative permet une compréhension plus approfondie du sujet, tandis que la recherche quantitative est la plus adaptée lorsqu’il s’agit d’établir une moyenne et une évaluation statistique du sujet.
Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld.
Read more
English
French