DISCRIPTIVE SURVEY DESIGN 01

L’étude descriptive

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Table des matières

L’objectif principal d’une recherche est d’en comprendre la problématique. La personne qui effectue les recherches (ou « le chercheur ») veut des réponses aux questions – pourquoi, quoi, comment, où, quand, etc. Le modèle de recherche d’étude descriptive aide un chercheur à acquérir une connaissance plus approfondie de la problématique.

L’étude descriptive est une méthodologie de recherche quantitative utilisée pour dévoiler des connaissances approfondies sur un phénomène. Les chercheurs de divers domaines de travail utilisent la recherche descriptive pour définir avec précision la population, le marché ou la situation.

Une étude descriptive est une approche de recherche descriptive qui combine des données quantitatives et qualitatives pour vous fournir des informations pertinentes et précises. C’est une méthode de recherche rapide, et elle engage les personnes qui sont au centre de l’objectif de recherche.

Qu’est-ce qu’une recherche par étude descriptive ?

Dans ce type de sondage (ou d’enquête), la recherche étudie plus d’une variable. Cependant, lorsque vous effectuez ce type de recherche, vous ne pouvez pas manipuler les variables présentes, contrairement à la recherche expérimentale.

La recherche descriptive ne peut être menée que par sondage, observation et étude de cas. En tant que chercheur, vous ne pouvez qu’observer et recueillir des réponses valides et fiables, et les analyser. Cette méthode de recherche, comme l’étude de marché, est donc mieux utilisée pour comprendre les concepts qui peuvent vous aider à développer votre entreprise. Comprendre les « éléments » de votre marché, de votre population cible, de votre image de marque, de vos offres et de nombreux autres aspects en profondeur peut renforcer et accélérer la croissance de votre entreprise.

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Quelles sont les 3 méthodes d’étude descriptive ?

L’étude descriptive L’étude descriptive

La recherche par étude descriptive implique une recherche quantitative pour obtenir des informations précieuses sur les objectifs. Elle peut également être utilisée à des fins de recherche quantitative. Il y a trois façons dont la recherche descriptive est mise en œuvre pour mener des études de marché.

Le concept de l’étude descriptive

L’étude descriptive est conçue pour recueillir de vastes données auprès d’un public hétérogène. Ce type d’étude aide à atteindre l’objectif d’analyser les fréquences et d’identifier les modèles dans les réponses à l’enquête.

Les modèles de sondages par étude descriptive sont utilisés aux fins suivantes dans les études de marché :

  • Comprendre la démographie d’un marché ou d’une population (par pays ou par région)
  • Examen de l’opinion du public sur l’offre de la société
  • Évaluer la satisfaction de la clientèle à l’égard de l’offre et du soutien à la clientèle de l’entreprise

Méthode descriptive observationnelle

Souvent utilisée dans le domaine scientifique – psychologie, étude sociale ou / et étude de marché – la recherche d’observation est utilisée pour comprendre le comportement des gens dans des scénarios / situations de la vie de tous les jours.

Vous n’avez pas à vous fier à l’opinion honnête ou exacte du répondant. Les données sont recueillies en surveillant simplement le public au fur et à mesure qu’il interagit avec le sujet de la recherche.

Vous pouvez par exemple observer les clients lorsqu’ils vont manger dans votre restaurant et essaient votre nouvelle pâtisserie.

Le but de la recherche observationnelle est d’observer et d’évaluer les gens sans perturber leur comportement naturel. L’observation d’un phénomène physique permet de décrire les phénomènes physiques observés avant qu’une hypothèse ne soit développée.

L’étude de cas dans la recherche par étude descriptive

Une étude de cas est une méthodologie formelle pour la recherche. Elle est menée lorsqu’un chercheur a besoin d’une connaissance exclusive du sujet. Une étude de cas aide à comprendre les caractéristiques d’un sujet spécifique en détail.

Une étude de cas n’est pas menée dans le but de recueillir des faits généraux. Mais, elle est utilisée pour découvrir des faits intéressants qui peuvent révéler quelque chose de complexe ou de nouveau sur le sujet de la recherche. Le résultat d’une étude de cas est pertinent pour ce sujet de recherche particulier. Il ne peut pas être généralisé à d’autres études similaires.

Qu’est-ce qu’une étude descriptive ?

L’étude descriptive L’étude descriptive

La recherche par étude descriptive est la méthodologie la plus courante et la plus populaire utilisée dans les études de marché pour recueillir des données informatives. Un sondage (ou une enquête)  est le moyen le plus avancé de recueillir des informations sur les clients sur vos offres commerciales et d’autres aspects.

La recherche par étude descriptive implique des questions pertinentes au sujet de la recherche. Les questions de l’enquête sont ensuite distribuées au public dans l’espoir de recevoir leur réponse honnête.

Une enquête est une approche flexible de la collecte de données. Vous pouvez utiliser des enquêtes pour collecter des données une seule fois, des études transversales, ou vous pouvez collecter des échantillons sur une longue période, des études longitudinales.

Elle est utilisée par divers domaines à des fins diverses ;

Recherche sociale : pour étudier différents groupes sociaux à propos de leur expérience

Étude de marché : pour recueillir l’opinion des clients sur les produits, les services et la marque en elle-même

Recherche en santé : recueillir les données des patients sur les traitements et les systèmes ainsi que les opinions des patients sur les services de santé

Politique : jauger l’opinion publique sur une politique ou un groupe politique

Psychologie: recueillir les préférences, le comportement et les traits de personnalité des gens

Les types d’enquêtes par étude descriptive

Pour une meilleure compréhension de la conception de l’enquête, vous pouvez la classer en fonction du type d’approche utilisée lorsque vous effectuez une recherche par étude descriptive.

Études descriptives-normatives : Dans ce type d’enquête, les données résultantes sont comparées à la norme. Par exemple, si vous effectuez une évaluation des compétences des employés à l’échelle de l’entreprise, le résultat du test de compétences doit être comparé à la norme du rôle assumé par l’employé. 

Statut descriptif : ceci est une approche qui vous aide à comprendre la situation réelle. Par exemple, dites-vous s’il existe une relation entre le revenu d’un employé et son rendement. 

Vous commencerez par mener un sondage pour recueillir des renseignements sur le revenu de vos employés, puis vous les comparerez à leur évaluation du rendement. De cette façon, vous comprendrez si un revenu élevé conduit à une meilleure performance et un faible revenu conduit à une mauvaise performance ou vice versa.

Enquêtes corrélatives : elles sont utilisées pour déterminer si la relation entre deux variables est positive, neutre ou négative.

Voxco’s Descriptive Research guide helps uncover the how, when, what, and where questions in a research problem

Quand utiliser un modèle d’étude descriptive ?

Les études descriptives sont utilisées pour atteindre l’objectif suivant de l’étude de marché. Principalement utilisée pour tester une hypothèse ou identifier des caractéristiques, l’étude descriptive permet à un chercheur d’acquérir des connaissances pour prendre des décisions éclairées et ainsi l’aider à développer son entreprise.

Décrire un groupe spécifique :

Vous pouvez utiliser une étude descriptive pour définir le profil d’un type de client particulier. Par exemple, en tant qu’entreprise de maquillage et de cosmétiques, vous pouvez utiliser l’enquête descriptive pour définir les caractéristiques de différents acheteurs et les segmenter en fonction de leur profil – Expert Beauté, Accros Beauté, Nouveaux Clients et Clients Traditionnels

Pour découvrir la perception du client sur la marque ou le produit :

Ce type de modèle de recherche peut être utilisé pour comprendre comment vos clients voient ou perçoivent les produits et services que vous offrez, ou ce qu’ils pensent être le facteur X de vos produits. Par exemple, vous pouvez interroger vos clients sur les meilleures ou les pires caractéristiques de votre produit, la palette de couleurs, l’emballage et d’autres facteurs notables de votre produit.

Pour comprendre le comportement du client :

Vous pouvez utiliser le sondage pour déterminer le type de client qui présente un comportement particulier. Par exemple, une entreprise de boissons « santé » peut vouloir sonder combien de ses clients achètent également du thé. De cette façon, elles peuvent segmenter leurs clients pour un meilleur ciblage.

Pour faire des prédictions :

L’enquête auprès des clients peut vous donner un énorme volume d’informations sur leur comportement ou modèle d’achat et vous faire également connaître les facteurs qui influencent leur décision d’achat. Les sondages peuvent vous dire que les clients ont tendance à faire davantage de shopping au mois de novembre et décembre avec Noël et le Nouvel An qui approchent. En conséquence, les entreprises peuvent utiliser ces informations de sondage pour prédire leurs ventes et prendre des dispositions basées pour faire face à la ruée des clients.

Comment concevoir un sondage pour la recherche par étude descriptive ?

Toute recherche de quelque nature que ce soit devrait avoir un objectif clair. Le chercheur doit également être bien conscient de la problématique de recherche. Le but ultime de toute recherche est d’obtenir des informations précieuses, valides et précises à la fin.

Dans le cas de la recherche par étude descriptive, les règles restent les mêmes. Vous devez définir l’objectif de la recherche qui peut vous amener à recueillir des informations exploitables. Les données que vous recueillez doivent vous donner la possibilité de résoudre la problématique et de vous améliorer à partir de là.

Recherche par étude descriptive

Objectif

Attributs

Le mieux adapté

Modes de distribution

Décrire ou examiner les caractéristiques des phénomènes

Utilisé pour tester l’objectif – structuré, spécifique et planifié à l’avance

Obtenir des informations détaillées sur des sujets particulièrement étroits – « Qui », « Où », « Pourquoi », etc.

En ligne (courriel, médias sociaux), Courrier, Téléphone, Entretien en personne

Étapes de l’étude descriptive(infographie)

  • Définir l’objectif de la recherche
  • Déterminer qui participera
  • Décider de la façon de distribuer l’enquête
  • Analyser les résultats de l’enquête
  • Rapporter l’enquête

Pour la recherche par étude descriptive, l’objectif est la partie la plus essentielle de l’ensemble du processus de recherche.

  • Les objectifs vous aident à garder une trace de l’ensemble de vos recherches.
  • L’objectif révèle ce que vous visez à découvrir.
  • Il aide à concevoir des questions pertinentes pour l’objectif de la recherche.

Il vous aide à recueillir des données qui peuvent vous aider à prendre une décision éclairée sur les problèmes à résoudre dans votre entreprise (développement de produits, segment de clientèle, campagne marketing, etc.)

  • Supposons que vous souhaitiez recueillir des commentaires sur votre site web de commerce en ligne. Vous pouvez séparer vos objectifs en fonction de la navigation sur le site, de la qualité de la catégorie de produits, de l’esthétique, de la facilité de commande et du mode de paiement. Définir l’objectif séparément facilitera la création de questions d’enquête qui vous fourniront des informations pertinentes sur un sujet pertinent.

La prochaine partie importante de la recherche par étude descriptive consiste à s’assurer que vos résultats sont exacts. Pour limiter les non-réponses et les réponses biaisées dans la conception de votre enquête, assurez-vous d’avoir une taille d’échantillon appropriée. Lorsque vous définissez les participants dans votre conception de sondage, contrôlez le niveau de confiance et la marge d’erreur en ayant une taille appropriée de répondants.

Façons de mener des recherches par étude descriptive

CLASSIFICATION OF SURVEY METHODS 01

Sondages en ligne :

  • Accès à un large public avec des caractéristiques communes
  • Administrer un grand nombre de répondants
  • Les répondants peuvent remplir le sondage à leur convenance
  • Les sondages peuvent être anonymes
  • Analyses de données en temps réel

Sondages par courrier postal :

  • Lire le public ciblé
  • Pratique pour répondre
  • Participation simple à administrer

Sondage téléphonique :

  • Peut être effectué à partir d’un bureau
  • Les participants peuvent planifier l’heure

Entretien en personne :

  • Taux de réponse plus élevé
  • Discussion approfondie
  • Un grand volume de données
  • Facile à administrer aux participants

Exemples de questions de sondage dans une étude descriptive

  • Les clients préfèrent-ils notre produit X au produit Y ?
  • Quel est l’impact de la publicité numérique sur les clients de la génération Y, de la génération Z ?
  • Quel est le trait distinctif de la marque A ?
  • Quels sont les canaux de communication les plus populaires pour les clients plus âgés ?
  • Quelle est la différence dans le comportement d’achat des clients du pays X et du pays Y ?

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Quelles sont les caractéristiques de l’étude descriptive ?

  • Recueillir des données quantitatives : La recherche par étude descriptive est utilisée pour recueillir des données quantitatives. Les informations recueillies sont de nature quantifiable, ce qui facilite le processus d’analyse statistique et d’utilisation pour élaborer des stratégies. 
  • Fournir des données qualitatives : Elle peut également vous apporter des informations qualitatives pour décrire le problème de recherche en profondeur. L’aspect qualitatif de l’étude descriptive est explicatif par ses caractéristiques. Cela vous aide à obtenir des données exclusives et complètes sur l’objectif.
  • Pas de contrôle ou de manipulation de variables : Ce type de modèle de recherche n’inclut pas de variables de contrôle, contrairement au plan expérimental. Cela vous permet de recueillir des réponses honnêtes de la part des clients. Le déroulement de l’enquête est naturel. 
  • Données pour des recherches ultérieures : Les données que vous recueillez à partir d’une étude descriptive peuvent être analysées et utilisées à d’autres fins connexes ou de recherche. Cela peut également vous aider à identifier le prochain axe de recherche. De plus, les données peuvent vous aider à mener d’autres enquêtes sur des sujets spécifiques. 

Exemples de modèles d’études descriptives

1. Prenons l’exemple d’une marque de vêtements de commerce en ligne. La marque veut introduire des vêtements de sport sur son site web. Ils veulent savoir quel type de vêtements de sport sont préférés par leurs clients. 

  • La marque peut télécharger un sondage sur son site Web demandant aux clients de répondre à quelques questions sur leur style préféré. La marque peut également envoyer des e-mails avec des sondages ou mettre en ligne un sondage sur son site web pour un meilleur taux d’engagement et de réponse.

2. Un café veut ajouter un dessert japonais à son menu alimentaire. Les responsables de l’établissement décident donc de mener une enquête pour connaître le choix de la saveur ou du goût que leurs clients aiment et préfèrent. 

  • Le café peut créer un code QR pour son enquête et demander aux clients de scanner le code pour y répondre. Ou bien, ils peuvent encourager leurs clients à remplir un formulaire d’enquête sur papier.

Pourquoi utiliser Voxco pour votre modèle d’étude descriptive ?

Voxco est un leader mondial dans la création et la réalisation de sondages sophistiqués en ligne, en face à face et par téléphone. Le logiciel de sondages Voxco propose un éventail de fonctionnalités pour créer des enquêtes interactives et les déployer en quelques secondes.

Les outils d’enquête Voxco Online sont conçus par des experts. Le logiciel vous permet de poser les bonnes questions au bon public et vous aide à obtenir des informations précises.

Script d’enquête facile : Aucune expérience de programmation requise, l’outil de script est facile à utiliser pour pratiquement n’importe quel concepteur d’enquête, avec une interface WYSIWYG (What You See Is What You Get) intuitive par glisser-déposer.

Enquêtes omnicanales : Menez des enquêtes en ligne, hors ligne (enquêtes sur le terrain) ou par téléphone (CATI et IVR) à partir d’un seul canal.

Suite analytique avancée : L’analyse statistique de Voxco peut être appliquée à tout type de données. L’application automatique peut également fournir des résultats en temps réel afin que vous disposiez de données pertinentes. 

Logique d’enquête avancée : Grâce à une logique d’enquête puissante, à la ramification et au chaînage, les chercheurs peuvent créer des enquêtes personnalisées à grande échelle.

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