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La recherche a toujours fait partie du monde des affaires. Et, suivant cette logique, les clients ont été au centre de chaque entreprise.
Les entreprises ont toujours étudié leur marché. Cela signifie que les entreprises ont toujours essayé de déterminer ce que veulent les clients et s’ils sont satisfaits du service et des produits offerts par la marque. Ils veulent connaître le potentiel de leur produit sur le marché cible. Ils essaient également d’analyser la concurrence pour déterminer le meilleur prix pour facturer leur produit.
L’étude de marché implique une collecte systématique et objective de données du marché cible. À la suite de la collecte de données, il y a l’analyse et l’interprétation des données afin de minimiser le risque dans les décisions de marketing.
L’objectif de la réalisation d’une étude de marché est de découvrir la vérité sur le potentiel du marché qui peut être couverte par l’hypothèse. Les chercheurs collectent des données, les interprètent en intelligence, puis tirent des conclusions pour aider la direction à prendre des décisions éclairées concernant les stratégies commerciales.
De plus, les études de marché vous aident à cibler les clients potentiels avec des stratégies personnalisées les mieux adaptées pour les attirer.
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Dans ce monde où les voitures, les téléphones portables, les produits cosmétiques, etc., se ressemblent tous, comprendre la clientèle est plus important pour le succès commercial que de s’appuyer sur la supériorité technologique. Lors du lancement d’un nouveau produit, vous anticipez la réaction de votre client pour déterminer le succès ou l’échec du produit.
Vous ne pouvez pas présumer les réponses à ces questions et lancer votre produit à l’aveuglette. Cela pourrait conduire au désastre. De mauvaises décisions marketing peuvent ruiner l’autre partie fonctionnelle de l’entreprise.
Par conséquent, les études de marché peuvent vous fournir des informations utiles pour soutenir la décision de commercialisation. Les commentaires des clients peuvent aider à combler les lacunes de votre plan marketing et à bâtir une entreprise solide.
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Pour identifier et atteindre votre marché cible, vous devez envoyer un sondage à une population générale. Incluez des questions démographiques et comportementales de base et pertinentes qui correspondent à l’objectif de votre sondage.
Disons que vous venez d’ouvrir une livraison de gâteaux personnalisés en ligne. Vous voulez connaître le marché potentiel de votre entreprise, qui sont les plus susceptibles d’acheter, combien ils paieront ou leur emplacement privilégié.
Savoir qui et quand commercialiser vos produits peut vous aider à augmenter vos revenus. Ainsi, dans les questions du sondage, posez aux personnes interrogées des questions qui vous donnent plus d’informations sur l’objectif de votre enquête, à savoir trouver vos clients potentiels.
Avec toutes les données collectées, filtrez les réponses pour identifier le segment d’audience de la population générale qui correspond au marché cible. La segmentation de votre public vous aidera à personnaliser les produits/services, les publicités, etc. pour atteindre et répondre aux besoins des clients segmentés.
Apprenez à rencontrer les répondants là où ils se trouvent, pilotez la réalisation de l'enquête tout en offrant une expérience transparente, à chaque fois!
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Après avoir identifié vos clients potentiels, l’étape suivante consiste à déterminer combien de personnes appartiennent au segment dans l’ensemble de la population. Après votre enquête, disons que vous avez découvert que les personnes les plus intéressées par votre livraison de gâteaux personnalisés appartiennent à la tranche d’âge de 20 à 40 ans.
Maintenant, vous ne pouvez pas cibler l’ensemble de la population, vous devez donc sélectionner une taille d’échantillon qui représente la population. Vous pouvez utiliser un outil en ligne pour calculer la taille de votre échantillon. Cela vous aidera à déterminer combien de personnes vous devez sonder pour comprendre votre marché cible.
Par exemple, si vous voulez un niveau de fiabilité de 95 %, c’est-à-dire la probabilité que la taille de votre échantillon représente la population, avec une marge d’erreur de +/- 5 %, vous devrez interroger environ 400 personnes.
Vous devrez peut-être également sonder plus de personnes en fonction du segment sur lequel vous souhaitez vous concentrer. Cependant, dans le monde pratique, il n’est pas possible d’interroger des milliers de personnes en raison de contraintes de budget et de temps. Donc, parfois, vous devrez peut-être être rationnel et interroger moins de personnes pour prendre des décisions commerciales, au cas où vous posséderiez une petite entreprise ou une start-up.
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Les questions de sélection peuvent vous aider à atteindre un type de public spécifique. Poursuivant notre activité de gâteaux, vous avez déterminé que vos clients potentiels sont âgés de 20 à 40 ans. Vous devez maintenant vous assurer que vous ciblez des clients qui aiment vraiment acheter des gâteaux pour chaque événement. Donc, vous pouvez utiliser des questions de sélection pour disqualifier tout répondant qui ne correspond pas à la catégorie.
Votre question peut être :
Vous pouvez désormais filtrer les réponses et les personnes interrogées qui choisissent » peu probable » et » jamais » seront dirigées vers la page qui les remercie d’avoir participé à l’enquête. Les autres participants seront qualifiés pour poursuivre l’enquête. De cette façon, vous affinez vos clients cibles.
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Les principaux types de segmentation du marché sont :
Une stratégie marketing est un processus consistant à trouver un marché cible, c’est-à-dire des clients potentiels qui sont les plus susceptibles d’acheter les produits/services de votre entreprise. Un marché cible est une opportunité commerciale pour une entreprise.
L’identification d’un marché cible peut aider une entreprise à orienter ses ressources vers les clients potentiels qui sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles et d’augmenter leurs ventes. Vous pouvez personnaliser vos stratégies marketing pour cibler et influencer un public spécifique à acheter auprès de votre marque.
Le marché cible principal fait référence au groupe de clients que vous souhaitez attirer et influencer pour interagir avec votre entreprise. Ce groupe de clients est constitué des clients potentiels les plus susceptibles d’acheter chez vous.
Le marché cible secondaire fait référence au deuxième groupe de clients le plus important. Il s’agit du prochain segment de clients que vous souhaitez cibler après votre groupe de clients principal. La clientèle secondaire peut être moins intéressés par vos produits et services.
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