Frost & Sullivan

Un cabinet d’études mondial qualifie Voxco Online de « meilleur rapport qualité-prix de l’industrie ».

Le client

Frost & Sullivan est l’un des principaux cabinets de partenariat de croissance de l’industrie. Depuis plus de 50 ans, plus de 1000 analystes sur six continents surveillent et analysent l’environnement économique actuel en constante évolution afin d’aider les clients de plus de 300 secteurs à relever des défis, à atteindre des objectifs de croissance et à développer des stratégies commerciales de base. Avec un tel accent mis sur l’identification des tendances émergentes et l’orientation de la croissance future, les enquêtes en ligne jouent un rôle important dans la majorité des projets de recherche de Frost & Sullivan.

Le défi

L’équipe de Frost & Sullivan exécute environ 1 000 projets d’enquête par an, déployant jusqu’à 100 000 enquêtes en ligne auprès de panels et de listes de répondants fournies par les clients. Avec ce volume élevé de projets, le développement de sondages en ligne nécessite une quantité importante de ressources.

Compte tenu des ressources consacrées à la création et au déploiement de sondages en ligne, l’efficacité est essentielle. Ainsi, dans le cadre des meilleures pratiques, tous les trois ans, l’équipe des opérations de recherche procède à une évaluation formelle à plusieurs niveaux des principales plateformes professionnelles de sondage en ligne sur le marché. Ils évaluent rigoureusement les fonctionnalités, les gains de productivité et la valeur offerts par les principales plateformes.

La solution

L’évaluation de 2014 ne laissait aucun doute. Voxco Online s’est classé parmi les meilleurs dans presque toutes les catégories de caractéristiques techniques. En ce qui concerne le prix, Voxco était le plus bas parmi les plates-formes proposant des caractéristiques égales. Les résultats étaient clairs : Voxco offrait, haut la main, le meilleur rapport qualité-prix de tous les logiciels d’enquête professionnels.

Une fois que l’équipe est passée à Voxco, elle a été satisfaite des gains de productivité significatifs qu’elle a réalisés, qui ont dépassé ses attentes. Ce qui prenait des heures ne prenait plus que quelques minutes. Elle remplissait désormais des questionnaires complexes en moins de temps, pour moins d’argent.

Les résultats

Frost & Sullivan est resté un client fidèle de Voxco depuis lors. Ils ont gagné un temps considérable grâce à d’importants gains de productivité suite à l’utilisation de la plateforme. L’équipe des opérations de recherche est convaincue que lorsqu’elle effectuera sa prochaine évaluation logicielle programmée, Voxco Online restera le choix évident.