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Il existe deux façons de mener des recherches pour rassembler les données souhaitées. Premièrement, recueillir les opinions du public cible et deuxièmement, mener des recherches à l’aide des données précédemment recueillies. Dans cet article, nous allons explorer les différents types d’enquêtes qui vous permettent d’atteindre votre public cible et de recueillir des données directement auprès de celui-ci.
Il existe différents types d’enquêtes pour la recherche. Mais, les chercheurs de tous les secteurs utilisent des méthodes de recherche par sondage courantes, et nous allons nous plonger dans ces diverses méthodes.
La recherche par sondage est l’outil le plus courant et le plus largement utilisé par différentes industries pour la recherche quantitative et qualitative. Il existe différents types d’enquêtes qui aident à recueillir des données perspicaces auprès du public cible à des fins de recherche.
Lorsqu’elles sont administrées correctement, les enquêtes fournissent des informations significatives sous la forme de données quantitatives ou qualitatives. Les organisations analysent ensuite ces données pour prendre des décisions précises.
Une liste formelle de questionnaires est préparée et déployée auprès des répondants pour qu’ils partagent leurs commentaires/opinions. Les chercheurs utilisent une approche non déguisée afin que les participants à l’enquête sachent exactement à quoi ils répondent.
Examinons maintenant les types de méthodes d’enquête que vous pouvez choisir pour collecter des réponses.
Les types de méthodes d’enquête peuvent être classés en différentes catégories, que nous expliquerons en détail plus loin. Pour l’instant, divisons les différents types d’enquêtes en fonction de trois grandes catégories.
Nous vous guiderons à travers chacune de ces catégories dans la section suivante.
Dans cette section d’exemples de recherche par sondage, nous allons discuter de sept types différents d’enquêtes en fonction des canaux que vous pouvez utiliser. Chacun de ces exemples de recherche par sondage comprend différents canaux de distribution et de collecte de données.
Les sondages en ligne comprennent un ensemble de questions structurées que les répondants remplissent sur Internet. Cela se fait généralement en remplissant un formulaire. Les outils de sondage en ligne sont de plus en plus populaires parce qu’il s’agit d’un moyen approprié d’atteindre les participants, qu’il prend moins de temps et qu’il est également rentable par rapport aux sondages papier traditionnels.
Vous pouvez envoyer des sondages en ligne par e-mail, SMS, sur les médias sociaux ou sur le site Web de votre entreprise. Internet permet d’atteindre facilement un public diversifié et de recueillir des données représentatives.
Avantages de ce type d’enquête :
Les outils de sondage en ligne vous permettent de concevoir des sondages interactifs grâce à plusieurs types de questions d’enquête. Cela vous permet également de stocker les données collectées dans la base de données et de les utiliser pour des évaluations ultérieures par des experts.
En outre, cela vous permet d’utiliser la fonctionnalité logique pour vous assurer que les questions sont pertinentes pour l’expérience du répondant. Le logiciel d’enquête permet également aux chercheurs de récompenser les répondants à l’enquête pour leur participation à des enquêtes en ligne.
Avec cette méthode d’enquête, les chercheurs utilisent des méthodes traditionnelles avec un papier et un crayon pour recueillir des données.
De nombreux chercheurs croient que les enquêtes papier sont des méthodes dépassées pour mener des enquêtes. Cependant, cela s’avère utile lorsqu’elles sont appliquées pour la recherche sur le terrain. Ces enquêtes peuvent être menées dans des zones où les ordinateurs, les ordinateurs portables et les smartphones ne sont pas accessibles.
Cependant, ces enquêtes sont coûteuses et prennent beaucoup de temps. Elles épuisent également des ressources humaines et peuvent être épuisantes à mener.
Avantages de cet exemple de recherche par sondage :
Comme son nom l’indique, les enquêtes téléphoniques telles que le logiciel d’enquête CATI de Voxco sont effectuées par téléphone. Les répondants sont invités à répondre à des questions pertinentes pour le sujet de recherche.
Le chercheur pose les questions par téléphone ou utilise l’IVR pour lire des questions enregistrées. Les sondages téléphoniques, lorsqu’ils sont menés à l’aide d’une technologie robuste telle que les numéroteurs automatisés, peuvent accélérer le processus de recherche et vous permettre également de faire évoluer le logiciel en fonction des besoins.
Cependant, une grande partie du succès d’un sondage téléphonique dépend du nombre de personnes qui répondent au téléphone et investissent du temps pour répondre à chaque question.
Avantages de cet exemple de recherche par sondage :
La méthode d’entrevue individuelle consiste pour le chercheur à recueillir des informations directement auprès du répondant. Il s’agit d’une méthode de recherche qualitative. Les questions formulées et posées par le chercheur dépendent de ses connaissances et de son expérience. Les questions pertinentes permettent de mieux comprendre l’entrevue. Les entretiens durent de 30 minutes à quelques heures.
Avantages de ce type d’enquête :
Grâce aux progrès technologiques, vous pouvez désormais mener des entrevues en personne à l’aide d’un logiciel de sondage mobile-hors ligne. Ce logiciel vous permet d’administrer des sondages sur votre appareil mobile même sans être connecté à Internet.
Vous n’avez plus besoin d’avoir des feuilles de papier. Utilisez simplement le logiciel mobile-offline pour collecter des données, et une fois que l’appareil est connecté à Internet, les données sont stockées et analysées.
Les groupes de discussion forment un groupe restreint mais diversifié de personnes qui reçoivent un échantillon de produit ou un sujet à discuter. Cette enquête est surveillée par un superviseur ou un modérateur qui n’interfère pas avec le groupe.
Les sondages de groupe de discussion sont effectués pour mesurer la réaction naturelle et l’opinion des individus sur un sujet donné, où tous présentent activement leurs points de vue et opinions en étant d’accord, en désaccord et même en argumentant pendant que le modérateur prend des notes de la conversation.
Avantages de cet exemple de recherche par sondage :
Vous pouvez également recruter pour votre enquête des répondants appartenant à une société de recherche fournissant une population qui s’est inscrite pour répondre à diverses enquêtes. De cette façon, vous obtenez des réponses assurées. Vous avez également la liberté de filtrer les réponses ou les participants en fonction des besoins de votre entreprise et de collecter vos données pour en tirer des informations.
Un autre aspect d’une enquête par panel est la qualité des données que vous devrez surveiller. Comme ces personnes répondent fréquemment à divers sondages, certaines d’entre elles peuvent se précipiter pour répondre et peuvent donc donner des réponses mal orientées. Un autre biais se produit lorsque vous faites appel aux mêmes personnes pour différents sondages, et les réponses que vous recevez ne sont donc pas représentatives.
Avantages de ce type d’enquête :
Les sondages postaux sont ces moyens à l’ancienne d’envoyer des sondages à la porte des gens. Bien que cette pratique ait été pratiquée avant même l’ère d’Internet, est-elle vraiment démodée ? Eh bien, pas nécessairement. Des sondages postaux sont toujours effectués pour les répondants qui sont dispersés géographiquement, car ils sont envoyés à des maisons et à des adresses spécifiques. Par conséquent, ils donnent toujours l’impression d’être personnalisés.
Il est prouvé que les sondages postaux ont un taux d’abandon inférieur parce que les répondants n’ont pas la difficulté de prêter moins d’attention. L’enquête attire leur attention, et la plupart d’entre eux décident d’y répondre, car elle donne l’impression d’être personnalisée.
Avantages de ce type d’enquête :
Dans cette section d’exemples de recherche par sondage, nous avons classé les sondages en fonction de la fréquence à laquelle vous pouvez les envoyer. Chacun de ces types d’enquête a ses propres avantages et convient à diverses fins de recherche.
Les sondages rétrospectifs demandent aux répondants de répondre à des questions sur des événements du passé. En utilisant ce type d’enquête, les chercheurs peuvent recueillir des données sur les événements passés ainsi que sur les croyances des répondants.
Ce type d’enquête vous aide à collecter des données sur des événements qui se sont produits dans le passé, tels qu’un produit lancé il y a des mois ou un événement national du passé. C’est à la fois rentable et moins long que les enquêtes longitudinales et c’est un outil d’étude de marché utile.
Avantages de ce type d’enquête :
Ces enquêtes sont réalisées auprès d’un petit échantillon d’une population plus importante. Elles sont de courte durée et sont effectuées pour obtenir un résumé rapide des opinions des répondants. Les études transversales sont courtes et prêtes à être répondues et peuvent mesurer les réponses d’un groupe limité d’individus.
Avantages de cet exemple de recherche par sondage:
Les enquêtes longitudinales permettent aux chercheurs de mener des études par observation et de recueillir des données sur de plus longues périodes. Il existe trois types d’enquêtes longitudinales : les enquêtes par panel, les enquêtes sur les tendances et les enquêtes de cohorte.
Nous avons parlé des enquêtes par panel ci-dessus. Les enquêtes de tendances sont distribuées à l’échantillon pour comprendre l’évolution des réponses avec le temps. Les chercheurs utilisent ce type d’enquête pour connaître les changements d’opinion et de préférences des gens au fil du temps.
Une enquête de cohorte consiste à étudier des personnes ayant les mêmes caractéristiques et répondant à un critère spécifique. Ces personnes n’ont pas nécessairement besoin de créer un groupe. Cependant, les personnes de groupes communs doivent avoir les mêmes caractéristiques. Les enquêtes de cohorte sont axées sur un objectif spécifique, et les chercheurs tentent de trouver des informations à ce sujet.
Avantages de ce type d’enquête :
Quels sont vos objectifs de recherche ? Pourquoi voulez-vous faire cette recherche ? Et quel type de données souhaitez-vous recueillir ?
Dans cette section d’exemples de recherche par sondage, nous explorerons les types d’enquêtes en fonction du type d’objectif en fonction de votre secteur d’activité. Cette section vous aidera à identifier le type d’enquête que vous souhaitez mener.
Les clients sont essentiels au succès de toute entreprise ou organisation, tout comme les enquêtes sur l’expérience client. Il est essentiel pour les entreprises de comprendre leurs clients, leurs besoins et leurs préférences. Utilisez ce type d’enquête pour mieux comprendre vos clients et connaître les données recueillies pour apporter des changements et développer votre entreprise.
Voici quelques exemples d’enquêtes que vous pouvez utiliser pour recueillir des données clients :
Utilisez des enquêtes marketing pour des études de marché et déterminez ce que les consommateurs pensent de votre marque, de vos produits ou de vos services. Ces types d’enquêtes sont également utiles pour une marque afin d’évaluer le prix, la valeur, la satisfaction des produits, l’accessibilité des produits, la notoriété de la marque, etc.
Voici quelques exemples de méthodes d’enquête que vous pouvez utiliser pour les études de marché :
Des enquêtes communautaires peuvent être menées auprès des membres d’associations ou de fondations pour obtenir des commentaires sur les différentes activités menées au sein de l’association. Ce type de sondage aide à comprendre les expériences des membres et recueille des commentaires sur les différents programmes qui ajoutent de la valeur, des commentaires sur des événements déjà organisés, etc., et plus encore.
Voici quelques exemples de sondages que vous pouvez utiliser pour recueillir les commentaires du public :
Les entreprises et les organisations utilisent des sondages sur l’expérience des ressources humaines ou des employés pour l’évaluation des employés, de la satisfaction des employés, de l’engagement des employés, etc.
Vous pouvez utiliser ce type d’enquête pour connaître la satisfaction et l’engagement des employés sur le lieu de travail. Cela peut vous aider à comprendre à quel point votre main-d’œuvre est productive, quels sont les moteurs de la productivité et à quels niveaux vous pouvez vous améliorer.
Voici quelques exemples de sondages que vous pouvez utiliser pour recueillir les commentaires des employés :
Dans ce type de méthode d’enquête, nous incluons des enquêtes sectorielles personnalisées pour les différentes industries. De telles méthodes de recherche par sondage aident à recueillir des commentaires approfondis auprès des consommateurs de divers secteurs tels que la vente au détail, l’hôtellerie, l’industrie de la restauration rapide et les transports, pour n’en nommer que quelques-uns.
Avec cet exemple de recherche par sondage, le chercheur peut comprendre ce que sont les USP et ce qui nécessite plus d’attention du point de vue des clients cibles.
Voici quelques exemples de sondages que vous pouvez utiliser selon votre secteur d’activité :
Les sondages académiques sont l’un des moyens les plus simples de comprendre ce que les étudiants et leurs parents pensent des efforts déployés par votre établissement d’enseignement. Ce type d’enquête permet d’évaluer la perception des étudiants à l’égard de l’évaluation d’un cours, de la planification du curriculum, des sessions de formation, etc.
Voici quelques exemples de sondages que vous pouvez utiliser pour recueillir les commentaires d’étudiants :
Les enquêtes à but non lucratif aident à recueillir des informations ciblées et des commentaires de divers donateurs, bénévoles, parties prenantes et autres participants aux activités d’une organisation à but non lucratif. Les types d’enquête évaluent les points de contact importants et sollicitent des données auprès des participants à l’événement, des commentaires des donateurs et des bénévoles.
Voici quelques exemples de sondages que vous pouvez utiliser :
La recherche par sondage est le moyen le plus efficace de recueillir des données en temps réel auprès d’une population diversifiée et plus large. Ces enquêtes sont faciles à administrer, polyvalentes et peuvent être déployées sur de nombreux canaux pour recueillir des informations.
Elles peuvent vous aider à solliciter des données auprès de votre public cible au-delà de la clientèle existante. Plusieurs raisons principales pour lesquelles les enquêtes sont importantes sont les suivantes :
En bref, les sondages sont un outil précieux si vous êtes preneur/preneuse de décision, car ils vous permettent d’atteindre vos objectifs et de prendre des décisions fondées sur des données
En conclusion, différents types d’enquêtes vous aident à atteindre différents objectifs. Chacun des types d’enquête offre une nouvelle façon de comprendre votre population cible.
Pour tirer le meilleur parti de chaque exemple de recherche par sondage mentionné ci-dessus, tenez compte des facteurs suivants :
Le logiciel de sondage de Voxco vous permet de mener facilement des sondages en ligne, des CATI et des sondages mobiles hors ligne. Le logiciel intuitif vous permet de concevoir des enquêtes ciblées.
En outre, vous pouvez automatiser l’analyse des données quantitatives et qualitatives et générer des rapports interactifs sans intervention humaine.
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