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La segmentation du marché est un terme marketing qui décrit la segmentation d’un public cible en groupes de consommateurs présentant des caractéristiques similaires.
La segmentation du marché peut être divisée en quatre catégories :
Dans cet article, nous nous concentrerons spécifiquement sur la compréhension des types de segmentation démographique à l’aide d’exemples.
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La segmentation démographique fait référence à la catégorisation des consommateurs en segments en fonction de leurs caractéristiques démographiques. Cela inclut des variables telles que l’âge, le sexe, le revenu, l’éducation, la religion, la nationalité, etc.
La segmentation démographique vous permet de comprendre quels clients sont les plus susceptibles de faire des achats. Elle vous aide à déterminer qui sont vos clients les plus précieux et, par conséquent, vers qui vous devez cibler vos efforts de marketing. En adaptant les stratégies marketing aux clients les plus susceptibles de faire des achats, vous augmentez l’efficacité de vos stratégies marketing tout en réduisant vos dépenses. Cela signifie que la segmentation démographique peut vous aider à fidéliser vos clients, à réduire vos dépenses et à augmenter votre retour sur investissement.
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L’âge est l’une des variables les plus importantes selon lesquelles les consommateurs sont segmentés. En effet, les préférences et les besoins des consommateurs varient considérablement selon le groupe d’âge auquel ils appartiennent. La segmentation par âge se fait par génération ou par étape du cycle de vie. Lorsque cela se fait par génération, les différentes étapes incluent les millenials, la génération z et les baby-boomers. Lorsque la division se fait par étape du cycle de vie, les différentes catégories comprennent les bébés, les adolescents, les adultes et les personnes âgées.
Par exemple, les entreprises qui vendent des boissons non alcoolisées, comme Coca-cola, ciblent souvent les jeunes adultes âgés de 15 à 25 ans en représentant des jeunes hommes ou femmes dans leurs campagnes marketing.
Les individus s’identifient à différents points du spectre des genres, comme le féminin et le masculin. Leur sexe aura souvent un effet significatif sur leurs préférences et leurs décisions d’achat. En comprenant à quel genre vos produits/services s’adressent, vous pouvez vous assurer que vos stratégies marketing sont adaptées au bon public.
Par exemple,de nombreuses organisations qui vendent des déodorants pour hommes utilisent souvent des campagnes de marketing qui mettent en scène un homme utilisant son déodorant et devenant instantanément irrésistible aux femmes qui l’entourent. Cela est dû au fait que la plupart des hommes ressentent un fort sentiment de gratification lorsque les femmes sont attirées par eux. Ce type de campagnes veut montrer aux hommes que ce déodorant peut leur apporter cette gratification, instantanément.
La segmentation par revenu est très importante, car le revenu d’une personne est un déterminant important pour ses décisions d’achat et sa perception des prix. Les individus des groupes à faible revenu préféreront acheter des produits bon marché ou à un prix raisonnable, tandis que ceux des groupes à revenu élevé peuvent être plus intéressés par l’achat de produits haut de gamme et de luxe.
Par exemple,les marques de vêtements de luxe publient souvent la publicité de leurs produits dans des magazines de style de vie de luxe qui séduisent les personnes à revenu élevé. Ces marques utilisent rarement les canaux de marketing grand public, tels que les publicités télévisées, qui sont vues par les masses. Cela renforce non seulement l’exclusivité de la marque, mais lui permet également de réduire ses dépenses, car elle se concentre uniquement sur son marché cible.
Les structuressociétales peuvent jouer un rôle important dans la formation des préférences des individus. Les membres des familles nombreuses peuvent préférer acheter des produits moins chers afin de pouvoir acheter en gros. Cependant, les familles plus petites et les célibataires peuvent avoir des habitudes de dépenses plus flexibles et peuvent favoriser les achats haut de gamme ou de luxe.
Par exemple,de nombreuses marques de bijoux ciblent les couples nouvellement fiancés et décriront des relations sérieuses dans leurs campagnes publicitaires. En effet, les bijoux sont souvent achetés par des couples sur le point de se marier. Ces campagnes tenteront de représenter des couples aimants prêts à franchir une nouvelle étape dans leur relation et à la recherche des plus jolies alliances pour célébrer leur engagement.
Il est important pour les entreprises de connaître les catégorisations religieuses de leur marché cible, car la religion peut influencer les préférences.
En outre, la nationalité et l’origine ethnique peuvent également jouer un rôle important dans l’influence des préférences. Une telle segmentation est la plus courante dans le secteur alimentaire, car de nombreuses entreprises de ce secteur vendent des aliments issus de cuisines spécifiques.
Par exemple,certains restaurants servant de la cuisine asiatique dans les pays occidentaux tentent de cibler les expatriés asiatiques qui vivent dans ces pays. Ils font souvent appel à ce public en commercialisant l’authenticité de leur nourriture.
Le niveau d’éducation des consommateurs joue un rôle important dans l’élaboration des stratégies de marketing. Il détermine également les canaux qui doivent être adoptés pour atteindre le marché cible.
De plus, le niveau d’éducation affectel’attrait des caractéristiques d’un produit. Les caractéristiques extrêmement basiques des produits peuvent ne pas plaire à un public hautement éduqué, tandis que les caractéristiques complexes des produits peuvent ne pas plaire aux consommateurs ayant un niveau d’éducation faible à moyen.
Par exemple,les entreprises de technologie qui vendent des ordinateurs portables ont identifié qu’un segment important de leur marché cible est constitué d’étudiants universitaires. Ils essaient d’attirer ce segment en proposant des offres promotionnelles aux étudiants d’université en leur accordant un rabais sur leur ordinateur portable s’ils peuvent fournir une preuve comme quoi ils sont étudiants (comme une carte étudiant).
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