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Les études de marché vous permettent d’obtenir des informations afin d’orienter vos stratégies futures de manière plus éclairée. Elles sont indispensables car la technologie d’aujourd’hui donne du pouvoir aux consommateurs, ce qui introduit davantage de facteurs à prendre en compte.
La clé du succès pour obtenir des résultats avec un logiciel d’étude de marché est la planification et la stratégie. Il faut être méthodique, organisé et impartial. Cependant, il arrive que les études de marché aient lieu pendant les périodes de changement, ce qui fait que des erreurs se glissent là où elles ne devraient pas.
Alors, que devez-vous garder à l’esprit lorsque vous élaborez et mettez en œuvre votre stratégie de recherche ?
Je comprends qu’il est agréable de glaner autant d’informations que possible en une seule fois. Cependant, vous devez faire attention au nombre de questions que vous posez, sinon vous risquez d’avoir un taux d’abandon plus élevé.
Cela fait également grimper le coût du projet, et vous oblige à recruter plus de répondants par tous les moyens possibles. Une longue liste de questions découragera les répondants et vous risquez d’obtenir des taux de réponse plus faibles. Posez des questions précises en rapport avec l’objectif afin d’éviter toute confusion.
Des questions erronées ou imparfaites vous apporteront des commentaires peu fiables, conduisant à des conclusions fausses et mal interprétées. Cela entraînera des actions trompeuses et inefficaces.
Si vos questions ne transmettent pas votre intention, les données ne vous aideront pas à évaluer les indicateurs clés ou à atteindre votre objectif de recherche.
Il n’est pas possible d’éviter complètement les changements de dernière minute, et on n’a généralement pas le temps de tester correctement leur effet. Cela peut interrompre la logique de votre enquête et entraîner des problèmes inattendus en cours d’enquête.
Cependant, il existe quelques logiciels d’études de marché capables de mettre en œuvre des changements de dernière minute même en cours d’enquête sans rompre la logique.
Un logiciel d’étude de marché vous rapportera beaucoup de données, mais vous devez être certain du nombre d’informations qui doivent être affichées.
Vos idées doivent être succinctes et spécifiques.
Ensuite, il y a le facteur visuel – Il est important de saupoudrer vos rapports avec des données, mais vous devez être judicieux dans leur utilisation afin qu’ils restent lisibles pour toutes les parties concernées.
Tout le monde a un préjugé – c’est humain. Cependant, en tant que chercheur, vous devez être conscient de votre parti pris pour vous assurer qu’il n’intervient pas dans vos enquêtes.
Ensuite, il y a les résultats. Il est normal d’avoir certaines attentes vis-à-vis des données générées par un outil d’étude de marché, mais il faut être impartial et essayer de ne pas utiliser les résultats de la façon qui convient à vos attentes.
Bien sûr, vous savez probablement ce qui fonctionne le mieux pour vous, mais c’est toujours une bonne idée d’ouvrir les paramètres de votre enquête. Les chercheurs sont conscients de la volatilité du marché, et les logiciels d’enquête multicanal d’aujourd’hui peuvent être extrêmement efficaces pour cibler un échantillon de grande taille via plusieurs supports (Enquête en ligne, par téléphone, en personne, etc.)
Un échantillon de grande taille coûte plus cher, mais les avantages sont également plus importants. Vous avez accès à un groupe de répondants moins homogène et vous êtes susceptible d’obtenir des informations de meilleure qualité et plus pertinentes.
La participation d’un groupe démographique diversifié à votre enquête peut également vous fournir des informations qui vous aideront à planifier à l’avance et seront un moteur efficace pour la croissance future.
Exploitez le potentiel d’un panel d’études de marché qui vous permet de recueillir des données auprès des personnes interrogées au-delà des promoteurs. Cela vous aidera à créer un échantillon suffisamment grand pour représenter la population et vous permettra également de les interroger à nouveau pour suivre les changements.
Votre produit est peut-être unique et peut-être n’avez-vous pas de concurrent direct, mais ne pas se pencher sur l’analyse concurrentielle est une erreur classique. Des recherches sur vos concurrents directs et indirects vous aideront à comprendre qui ils sont et ce qu’ils font et à identifier les différences dont vous pouvez tirer parti.
Si vous ne parvenez pas à comprendre vos concurrents, vous passerez à côté d’informations essentielles qui vous aideront à affiner vos stratégies commerciales. Si vous n’avez pas de données sur la concurrence, vous ne serez pas au courant des tendances émergentes que vous pouvez utiliser à votre avantage ou des segments de clientèle inexplorés.
Ce n’est qu’en menant des études de marché concurrentielles que vous avez la possibilité d’adapter vos offres pour répondre aux besoins non satisfaits ou surpasser vos concurrents.
✓ Mode enquête en ligne
✓ Mode enquête téléphonique
✓ Mode enquête hors ligne
Tous les clients sont différents. Leurs motivations et leurs attitudes sont différentes selon les produits. Supposer que tout votre public est au même stade du parcours client est une grosse erreur.
Commencez par comprendre qui sont vos clients et déterminez à quelle étape de leur parcours client ils se trouvent pour comprendre comment cela affecte leur décision. Cela vous aidera à adopter une approche personnalisée pour chaque client, ce qui vous permettra de recueillir des réponses fiables et authentiques.
Dans le monde numérique tel qu’il est aujourd’hui, les outils d’étude de marché sont devenus essentiels pour recueillir efficacement des informations. Choisir le mauvais outil ou ignorer l’avantage technologique peut ralentir la recherche et limiter la portée et la qualité des informations.
Les logiciels d’enquête modernes aident à personnaliser les enquêtes de marque, à automatiser la collecte de données en temps réel et à faciliter l’analyse des données. L’adoption d’outils robustes vous aidera également à identifier des modèles et à tirer des informations exploitables.
La plus grande erreur d’une étude de marché est de ne pas en faire un processus régulier. Il ne s’agit pas d’une tâche ponctuelle. Le marché est dynamique et les préférences des clients évoluent au fil du temps. Vous devez surveiller le marché pour identifier les changements dans les besoins des clients, les tendances émergentes et l’évolution des conditions du marché.
Ignorer cela se traduira par une stagnation de l’entreprise et une stratégie obsolète et inadaptée. En faire un processus continu vous aidera à rester informé des opportunités émergentes et vous permettra de prendre des décisions éclairées.
Découvrez comment nous pouvons améliorer l’efficacité de vos recherches.
Éviter les erreurs d’étude de marché est votre moyen d’assurer l’efficacité du processus de recherche et garantit que vos décisions sont basées sur des informations précises.
En reconnaissant et en évitant les erreurs courantes en matière d’études de marché, vous êtes mieux équipé pour naviguer dans les complexités du marché et prospérer dans un monde des affaires hautement concurrentiel. L’impact d’une approche prudente et stratégique se fera sentir dans vos résultats et sur la santé globale de votre entreprise.
Voxco bénéficie de la confiance des chercheurs de tous les secteurs dans plus de 40 pays. Jetez un coup d’œil à notre Centre d’études de marché pour découvrir plus d’articles sur la façon d’obtenir des informations exploitables à partir de vos recherches !
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