Transformez votre processus de génération d’informations
Utilisez notre guide de sondage en ligne détaillé pour créer un processus d’enquête de collecte de commentaires exploitable.
PARTAGER L’ARTICLE SUR
La recherche nécessite une analyse minutieuse des opinions fournies par les personnes admissibles. Ces personnes doivent posséder la base de connaissances pertinente pour être en mesure de répondre aux questions afin d’aider au mieux les organisations à comprendre le scénario de marché actuel. C’est là qu’intervient un panel de consommateurs.
Le panel de consommateurs est un groupe de personnes qualifiées qui sont aptes à apporter leur contribution à des sujets de recherche liés à leur base de connaissances. Cela rend l’étude de marché précise et minimise le biais d’échantillonnage. En effet, les réponses fournies par ces panels de consommateurs sont plus représentatives et les décisions prises sur la base de ces recherches sont donc exploitables.
La recherche tourne autour de divers sujets que les organisations cherchent à évaluer à l’aide des intrants fournis par des panels de consommateurs spécialisés. Ce type de sélection d’échantillons est plus efficace et peut aider les organisations à limiter le nombre de personnes qu’elles étudient, ce qui se traduit par des économies de temps et d’argent.
Par exemple : Une marque qui cherche à lancer un nouveau produit avec un certain prix prédéterminé, un emballage et d’autres caractéristiques accompagnées à l’esprit, est susceptible de cibler ses propres segments de clientèle qui ont acheté dans cette fourchette de prix. Ce groupe de clients ciblés connaît très bien la marque et ses produits et constitue le groupe cible susceptible d’acheter ce produit après son lancement.
Ainsi, les commentaires, positifs, négatifs et add-ons suggérés par un tel groupe de répondants sont plus susceptibles d’aider la marque à s’améliorer et à rendre le marché du produit prêt par rapport à tout autre groupe de participants.
Les sondages par panel de consommateurs permettent de choisir à la main un groupe spécialisé de personnes qui rendent le processus de collecte de la recherche plus percutant et applicable grâce à des commentaires qualitatifs. La nécessité de recueillir des informations précieuses par le biais de recherches approfondies ne peut être sapée, c’est pourquoi le panel de consommateurs est une option plus viable pour les organisations.
Répondants mieux adaptés : Les répondants à un sondage par panel de consommateurs possèdent les connaissances nécessaires pour aider les organisations à répondre à leurs questions de recherche. Cela permet aux organisations de repousser les limites et d’obtenir des informations approfondies en explorant des domaines techniques que d’autres répondants ne seraient pas en mesure de comprendre et de répondre correctement.
Comprendre l’état d’esprit du client : L’état d’esprit du client est une mesure du marché qui ne cesse de changer à mesure que de nouvelles marques émergent et que les choix augmentent. Dans ce marché dynamique, il est essentiel de comprendre ce que les clients préfèrent et ce qu’ils rejettent. Une meilleure compréhension de la même chose ne peut être fournie que par les participants à une recherche qui sont familiers et à jour avec le scénario de marché actuel.
Test de concept : Le lancement d’idées, de produits et de services est une étape cruciale qui décide de l’échec ou du succès du marché. Les organisations mettent généralement à l’épreuve les concepts développés afin d’évaluer le sentiment du marché avant de lancer un produit. Cette évaluation doit être précise pour désamorcer le risque de défaillance du marché. Une telle tâche nécessite une recherche méticuleuse qui ne peut être réalisée qu’à l’aide d’enquêtes par panel de consommateurs.
Meilleure acceptation du marché : Les changements et les modifications apportés à un produit ou à un service sont plus représentatifs des attentes du groupe cible lorsque de tels changements sont suggérés par des panels de consommateurs qui connaissent les préférences des clients. Cela implique que le produit final est susceptible d’être beaucoup plus réussi et acceptable, ce qui entraîne une augmentation de la part de marché et des revenus plus élevés pour la marque.
Panels de consommateurs indéfinis : Ces panels de consommateurs sont formés pour une durée indéterminée d’où leur nom. Ces panels aident à réaliser des études visant à recueillir des informations sur le comportement des consommateurs et à gagner du temps en évitant d’avoir à former et à réformer des panels. Les informations fournies par ces panels sont très réalistes et leur expérience dans la participation à la recherche est un ajout qui les aide à se familiariser avec exactement ce que les organisations recherchent.
Panels de consommateurs spécialisés : Ces panels sont ceux qui sont associés à des marques et des organisations particulières. Leur participation à la recherche se limite à leur association avec la marque. Cela les rend idéales pour les études liées à la marque qui visent à évaluer la concurrence ou à aider les marques à prendre des décisions commerciales vitales. Ces consommateurs sont très conscients des attributs spécifiques à la marque, ce qui fait des études de marque leur domaine d’intérêt. Cela permet à ces consommateurs de répondre aux questions de la manière la plus élaborée possible, ce qui améliore la qualité des données.
Panels de consommateurs basés sur l’innovation: Le domaine d’expertise des panels de consommateurs basés sur l’innovation consiste à identifier comment les organisations peuvent se surpasser en expérimentant et en proposant des idées nouvelles et créatives. Cela aide les organisations à aller au-delà de leurs domaines de fonctionnement actuels et à introduire des produits et des services qui attirent de nouveaux segments de clientèle et augmentent leur part de marché.
Panels de consommateurs influents : Certains membres du panel de consommateurs ont un vaste public, en particulier dans le scénario actuel des médias sociaux. La rétroaction fournie par ces personnes va un long chemin. Cela aide non seulement à obtenir une acceptation immédiate, mais en obtenant une telle acceptation, les personnes qui suivent de telles personnalités sont également influencées par l’utilisation des produits et services de marque. C’est un moyen facile de promotion ciblée qui, avec la bonne sélection, aide à attirer exactement les clients qui sont le marché cible de l’organisation.
Sur la base des disponibilités :
Panneaux de commodité : Ces panneaux ont un style de participation volontaire. Ils peuvent choisir de participer et de fournir leurs données, s’ils le souhaitent. Ces panels peuvent montrer une tendance de participation irrégulière et peuvent donc ne pas être un choix viable lorsqu’ils cherchent à suivre les changements et les opinions sur une longue période de temps.
Panneaux statiques: Ces consommateurs ont également leur mot à dire volontairement, la seule différence est que ces groupes restent plus longtemps. Ils fournissent des commentaires précieux et des informations pertinentes par rapport aux études régulières qui facilitent l’étude et constituent un choix privilégié.
Éviter le biais d’échantillonnage
L’avantage d’échantillonner les clients liés à la marque pour répondre aux questions sert l’avantage d’acquérir des connaissances plus représentatives de la population cible que ce que tout autre panel est capable de fournir. La même qualité d’entrée peut être obtenue en utilisant un nombre limité de personnes au lieu d’interviewer l’ensemble de la population cible, ce qui minimise les coûts, les efforts et l’investissement en temps.
Échange d’informations
En interagissant avec sa clientèle, la marque comprend l’approche des clients tandis que les clients augmentent leur savoir-faire sur les marques et leurs offres. En outre, ce troc de connaissances ne se limite pas seulement au sujet de l’étude, mais s’étend également au-delà. Par exemple : en décidant et en comparant plusieurs prototypes d’emballage d’un milkshake qu’une grande marque industrielle s’apprête à lancer, les clients qui participent obtiennent des informations sur le prix, l’arôme, la taille etc. D’autre part, la marque comprend comment les clients mettent à l’esprit la commodité, l’adhérence, les couleurs et les matériaux tout en répondant aux questions d’emballage.
Améliore la fidélité des clients
Les clients se sentent valorisés lorsque les grandes entreprises invitent et appliquent leurs commentaires. Cela montre aux clients que les marques se soucient des points de vue des clients et ne fonctionnent pas uniquement dans le seul but de maximiser les profits. Ils se sentent respectés et le degré de transparence qu’ils ont avec la marque augmente leur confort et les rend fidèles envers la marque. Cela améliore la fidélisation de la clientèle, ce qui est bénéfique pour toute marque, en particulier dans les conditions actuelles du marché.
L’étude de marché doit être réalisée avec un groupe d’individus dont les connaissances peuvent orienter le flux de la prise de décision. La présence de panels de consommateurs augmente l’impact des actions organisationnelles grâce à des commentaires et des suggestions inégalés qui aident les entreprises à s’adapter aux changements soudains du marché et aux changements de tendances.
Voxco aide les organisations dans ce domaine de la recherche grâce aux enquêtes de gestion par panel de Voxco. La méthodologie de recherche d’enquête facile facilite l’enquête active et la gestion des répondants spécialisés.
Read more
French