Enquêtes de départ Enquêtes de départ

Enquêtes de départ

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Lorsqu’il s’agit d’une entreprise, les employés et leur rétention sont de la plus haute importance. Que tout soit en place ou non, un employé peut choisir de quitter votre entreprise. Il peut y avoir diverses raisons à cela, notamment une meilleure offre d’emploi, un mécontentement à l’égard des politiques actuelles ou un changement de culture d’entreprise. Vous pensez peut-être, de quoi d’autre pouvez-vous parler maintenant que votre employé a choisi de partir ? Cela nous amène aux enquêtes de départ. Bien qu’elles puissent sembler intimidantes, lorsqu’elles sont correctement menées, elles peuvent être extrêmement bénéfiques pour les employeurs.

Continuez à lire pour en savoir plus sur les enquêtes de départ, leur importance et quelques exemples de questions d’enquête de départ.

Qu'est-ce qu'une enquête de départ ?

Une enquête de départ est une série de questions posées par une entreprise dans le cadre du processus d’offboarding de ses employés. Les employés qui quittent votre entreprise peuvent fournir une pléthore d’informations sur leur expérience. Les sondages de départ permettent aux entreprises de recueillir des commentaires honnêtes sur leur culture d’entreprise, leur gestion et, surtout, pourquoi un individu a choisi de démissionner en premier lieu. Ils sont généralement menés par le service des ressources humaines de l’entreprise.

Les employeurs doivent se concentrer sur la situation dans son ensemble au lieu de se concentrer uniquement sur la recherche d’un remplaçant pour combler le vide. Selon les experts de Harvard Business Review, une enquête de départ bien conçue fournit à l’entreprise un aperçu de l’expérience des employés, de leur état d’esprit et révèle tout problème qui pourrait être présent.

Pourquoi les enquêtes de départ sont-elles importantes ?

Les entreprises consacrent une quantité considérable de temps, de ressources et d’argent à leurs employés. En fin de compte, vous voudriez qu’ils restent avec vous à long terme. Bien que vous deviez faire tout votre possible pour sécuriser les employés, certains peuvent abandonner. La réalisation d’une enquête de départ permet aux employés qui partent de fournir des opinions honnêtes qui peuvent ensuite être utilisées pour améliorer les pratiques de gestion, éviter les mauvaises embauches et, en fin de compte, réduire l’attrition future des employés.

Voyons comment les enquêtes de départ peuvent aider une entreprise :

  • Les employés y passent 8 heures par jour depuis des années. Ils auront sûrement beaucoup à dire sur le lieu de travail, y compris sur des questions auxquelles vous n’avez peut-être pas pensé. Ces informations vous permettront d’approfondir et d’améliorer les performances de votre organisation.
  • Le départ d’employés peut être épouvantable. Mais quand vous regardez la situation dans son ensemble, vous voudriez que les employés existants restent. Obtenez des commentaires pour déterminer ce que l’entreprise fait efficacement et où elle peut s’améliorer.
  • Les employés reçoivent une conclusion appropriée grâce à une enquête de départ. Elle coupe le lien entre l’employé et l’entreprise d’une manière positive.

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Les meilleures questions des enquêtes de départ

Les questions idéales d’une enquête de départ s’articulent autour des éléments suivants :

  • La culture d’entreprise
  • Les politiques en place
  • Le travail
  • Les raisons du départ
  • La technologie utilisée (à la fois matérielle et logicielle)

Jetons un coup d’œil à quelques questions d’enquête de départ que vous pouvez poser.

  • Questions sur les raisons pour lesquelles ils ont démissionné
    1. Quels facteurs ont influencé votre décision d’accepter votre nouvel emploi ?
    2. Qu’est-ce qui vous plaît dans le fait de travailler dans notre entreprise ?
    3. Quels changements aimeriez-vous apporter dans la culture d’entreprise ?
    4. Avez-vous hâte de venir travailler ?
    5. Quel aspect de votre travail vous rend anxieux ?
    6. Comment vous sentez-vous en travaillant ici ?
    7. L’entreprise vous a-t-elle offert des opportunités d’évolution de carrière ?
    8. Quelles améliorations apporter à la grille salariale et aux avantages ?
  • Rôle professionnel
    1. Une description correcte du rôle vous a-t-elle été donnée avant de rejoindre l’entreprise ?
    2. Depuis combien de temps occupez-vous ce poste ?
    3. Dans quelle mesure votre poste a-t-il changé après avoir été embauché ?
    4. Envisageriez-vous de retourner travailler dans ce poste ?
    5. Quels ont été les temps forts de votre poste ?
    6. Comment aurions-nous pu vous aider à rester dans votre poste ?
    7. Quelle était la charge de travail pour ce poste ?
  • Équilibre travail-vie personnelle
    1. Comment évaluez-vous l’équilibre travail-vie personnelle dans l’entreprise ?
    2. Avez-vous eu du mal à concilier vie personnelle et vie professionnelle ?
    3. Avez-vous dû manquer des expériences personnelles en raison du travail ?
    4. Quel type d’environnement de travail vous a procuré satisfaction ?
    5. Avez-vous dû faire des heures supplémentaires régulièrement ?
    6. Vous êtes-vous déjà senti proche d’un burn-out au travail ?
    7. À quelle fréquence avez-vous dû faire passer votre carrière avant votre vie personnelle ?
    8. Quelles suggestions avez-vous pour nous afin d’atteindre un meilleur équilibre travail-vie personnelle ?
  • L’équipe
    1. Quelle était la culture d’équipe ?
    2. Quels problèmes avez-vous rencontrés en travaillant avec l’équipe ?
    3. Quels conseils aimeriez-vous donner à vos collègues ?
    4. À quelle fréquence avez-vous eu une réunion d’équipe ?
    5. À quelle fréquence avez-vous échangé des idées et du feedback ?
    6. Avez-vous reçu du feedback pour votre contribution ?
    7. Préférez-vous travailler seul ou en équipe ?
    8. Quelles étaient les forces de votre équipe ?
    9. Quel a été le problème le plus difficile auquel votre équipe a été confrontée ?
  • Diversité et inclusion
    1. Pensez-vous que nos politiques mettent l’accent sur la diversité et l’inclusion ?
    2. Quelles améliorations souhaiteriez-vous que nous fassions en termes de diversité et d’inclusion ?
    3. Quelles politiques DE&I devrions-nous mettre en œuvre ?
    4. Quels conseils pourriez-vous nous donner pour faire de la diversité, de l’inclusion et de l’équité une priorité ?
    5. Avez-vous déjà vu un collègue être traité injustement ?
  • Expérience de travail à domicile
    1. Quelle a été votre expérience de travail à domicile ?
    2. Pensez-vous que l’entreprise veille à ce que chacun ait une compréhension de base des outils numériques ?
    3. Pensez-vous que le travail à distance a affecté le travail d’équipe ?
    4. Qu’aimez-vous dans le travail à domicile ?
    5. Quel est l’aspect le plus gênant du travail à distance ?
    6. Pensez-vous que nous avons une politique efficace de travail à domicile ?
    7. Comment pouvons-nous améliorer l’expérience des employés dans la nouvelle normalité ?

Derniers mots

Les questions de l’enquête de départ énumérées ci-dessus sont très utiles pour recueillir des critiques utiles. Cela peut vous aider à comprendre pourquoi un employé a décidé de partir en premier lieu et à éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.

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