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Enquête d'engagement  Enquête d'engagement

Enquête d'engagement

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Table des matières

L’enquête d’engagement des employés est utilisée pour déterminer le niveau d’engagement des salariés au sein d’une entreprise. Comment définir exactement le terme « engagement » ? Cela fait référence au sentiment d’appartenance d’une personne à une entreprise. Il s’agit de savoir dans quelle mesure les employés sont dévoués à leur travail et s’ils resteront ou non dans l’entreprise à long terme.

Les employés sont au cœur d’une entreprise. Par conséquent, il est important de comprendre ce qu’ils pensent de leur environnement de travail. L’enquête d’engagement est le meilleur moyen d’évaluer dans quelle mesure les employés se sentent valorisés et respectés sur leur lieu de travail.

Les enquêtes d’engagement permettent à une entreprise de se concentrer sur des problèmes spécifiques auxquels sont confrontés les employés et de transformer le lieu de travail. Les employés qui travaillent dans un environnement agréable sont plus heureux, ce qui favorise la satisfaction des clients.

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Pourquoi réaliser une enquête d'engagement ?

Il est impossible pour un employeur ayant un effectif important d’avoir une conversation en tête-à-tête avec chaque employé. C’est là que les entreprises peuvent s’appuyer sur une enquête d’engagement.

  • Les enquêtes sur l’engagement fournissent une plate-forme aux employés pour partager leurs commentaires sur les politiques de l’entreprise, l’environnement de travail, la gestion, etc.
  • Elles donnent aux entreprises un aperçu des problèmes clés dont elles ne sont peut-être même pas conscientes. Les entreprises peuvent utiliser les résultats des enquêtes d’engagement pour prendre des décisions éclairées.
  • Les enquêtes d’engagement peuvent être remplies par les employés de manière anonyme. Cela leur permet d’exprimer des opinions honnêtes.
  • Pour évaluer s’il y a eu des améliorations, les réponses aux mêmes questions peuvent être comparées aux réponses antérieures. Les entreprises peuvent établir une base de référence par rapport à laquelle elles peuvent mesurer leurs progrès année après année.
  • Les enquêtes d’engagement donnent aux entreprises un sentiment de responsabilité. Celles-ci reconnaissent que les employés à tous les niveaux contribuent à leur succès.

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Qu'est-ce qui fait une bonne question d'enquête sur l'engagement ?

Les questions idéales d’une enquête sur l’engagement se concentrent sur les éléments suivants :

  • Des questions qui permettent de mieux comprendre les émotions et l’attitude des employés.
  • Des questions sur la motivation des employés à travailler au sein de l’entreprise.
  • Des suggestions sur les moyens d’augmenter la productivité du personnel.
  • Des questions claires, concises et utilisant des formulations neutres.
  • Des questions dont on pourra réellement tirer des résultats exploitables.

Les questions à poser dans le cadre d’une enquête d'engagement

Il est important de poser les bonnes questions qui fourniront des résultats percutants. Voici quelques questions qui pourraient faire partie de votre enquête :

La satisfaction des employés

  • Que pensez-vous de votre travail ?
  • Êtes-vous satisfait du salaire et des avantages qui vous sont offerts ?
  • Recommanderiez-vous notre entreprise à un ami ou à un parent ?
  • Êtes-vous satisfait du travail qui vous a été confié ?
  • Aimez-vous travailler avec votre équipe ?
  • Avez-vous hâte d’aller travailler ?

Les objectifs de carrière

  • L’entreprise vous offre-t-elle des opportunités de croissance ?
  • L’entreprise vous incite-t-elle à donner le meilleur de vous-même ?
  • Y a-t-il un alignement entre vos objectifs et les objectifs de l’entreprise ?
  • Avez-vous les outils pour travailler efficacement ?
  • Votre manager et vos collègues soutiennent-ils vos objectifs de carrière ?

La culture d’équipe

  • Vous et vos collègues partagez-vous des idées et travaillez-vous en collaboration ?
  • Passez-vous du temps à réfléchir à des moyens d’améliorer le processus de travail de votre équipe ?
  • Votre manager écoute-t-il vos préoccupations avec patience ?
  • Votre équipe vous encourage-t-elle à accomplir vos tâches ?
  • Vous sentez-vous reconnu par votre équipe pour votre contribution au travail ?

Le bien-être psychologique

  • Les membres de votre équipe sont-ils capables de discuter ouvertement de problèmes difficiles ?
  • Savez-vous à qui parler si vous faites face à des problèmes qui ne sont pas sous le contrôle de votre responsable ?
  • Vous sentez-vous à l’aise pour partager vos opinions dans les réunions d’équipe ?
  • L’entreprise favorise-t-elle un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée ?
  • Êtes-vous en mesure de consacrer du temps à votre famille ?

La communication efficace

  • Êtes-vous informé de manière efficace de tout perfectionnement apporté aux politiques et procédures ?
  • Estimez-vous qu’il existe une communication bidirectionnelle avec l’entreprise ?
  • La direction communique-t-elle toutes les informations avec transparence ?
  • Avez-vous l’impression que les managers et les collègues communiquent clairement les informations ?

Les questions ouvertes

  • Y a-t-il des améliorations à apporter à la culture de travail ?
  • Quelles politiques ou pratiques devrions-nous changer ?
  • Selon vous, comment pouvons-nous améliorer l’engagement des employés ?
  • Souhaitez-vous partager quelque chose sur votre expérience au sein de notre entreprise?
  • Y a-t-il autre chose que nous aurions dû demander dans cette enquête ?

Comment tirer le meilleur parti des enquêtes d'engagement ?

  • Commencez par déterminer la raison pour laquelle l’enquête est menée. Décidez si vous répondez à des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez obtenir des commentaires sur un changement de politique récent. Cela permettra au créateur de l’enquête de poser les bonnes questions de manière claire et concise.
  • Les enquêtes sur l’engagement peuvent être jumelés à des sondages éclair. Les enquêtes d’engagement sont généralement menées chaque année. Cependant, cela ne suffit pas. Afin de résoudre les problèmes auxquels sont confrontés les employés à un moment précis, des sondages ponctuels peuvent être effectués fréquemment.
  • Un mélange de questions ouvertes et fermées devrait être inclus.
  • Mener une enquête ne suffit pas. Les entreprises doivent être capables de transformer les résultats en actions. Il est essentiel de reconnaître et de prendre acte des réponses des employés.

Un dernier mot

L’engagement des employés est complexe, c’est pourquoi une enquête sur l’engagement doit inclure une variété de facteurs. Utilisez les questions de l’enquête sur l’engagement énumérées ci-dessus pour élaborer un questionnaire qui vous rapprochera de vos objectifs.

 

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