DG Solutions est un acteur de premier plan dans le domaine de la recherche sur les soins de santé et les soins aux patients

D G Solutions – Comment ce vétéran du secteur de la santé et partenaire de Voxco a multiplié son entreprise par 4 en une seule année !

Le client

DG Connections est la branche des centres d’appels de soins de santé de DG Solutions, un chef de file de l’industrie des services de collecte de données.

L’équipe de DG Solutions possède des décennies d’expérience en partenariat avec des organismes de recherche en soins de santé pour fournir une collecte de données de haute qualité selon tous les modes de communication. Elle jouit d’une réputation incroyablement solide auprès de nombreux organismes de réglementation tels que CMS, NCQA, HSAG et RTI.

L’opportunité

Au fur et à mesure que DGS a élargi ses modes de collecte de données pour inclure des services de centre d’appels, il était essentiel pour DG Solutions de s’associer à un fournisseur de logiciels d’enquête disposant d’une solide base de connaissances, c’est-à-dire quelqu’un pouvant guider l’apprentissage et la croissance de l’entreprise. 

Il leur était également important de s’assurer que l’offre du fournisseur était suffisamment polyvalente pour gérer les différents programmes exigeants qu’ils exécuteraient (tout en assurant la conformité réglementaire).

Cerise sur le gâteau, ils devaient trouver un logiciel qui faciliterait également l’analyse et l’élaboration de rapport des données collectées, car DG Solutions offre à ses clients des rapports réguliers et robustes.

La solution

Avec Voxco, DG Solutions a trouvé le partenariat adéquat nécessaire pour propulser l’entreprise vers l’avant. Non seulement Voxco a réussi à être un véritable partenaire de croissance pour elle, mais l’offre est également complète avec tous les éléments que DG Solutions recherchait : des capacités polyvalentes, un support solide comme le roc et des analyses rationalisées.