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Suivre le processus de recherche exploratoire de façon adéquate est plus important que jamais. À l’heure où le besoin d’études de marché s’est accru en raison de la nécessité de mieux comprendre un problème commercial, de définir une hypothèse ou de renforcer la base de connaissances sur les clients potentiels, il est indispensable de se concentrer sur le processus de recherche exploratoire. La recherche exploratoire joue un rôle clé dans la satisfaction de ces besoins, car elle permet d’acquérir des connaissances approfondies, d’affiner l’objectif et de déterminer les principes fondamentaux nécessaires à une croissance imminente. L’utilisation de techniques de recherche telles que des études de cas, des groupes de discussion, des entretiens avec des experts ou des recherches groupées aide à effectuer des recherches exploratoires.
La recherche exploratoire peut être définie comme une forme d’étude menée sur des questions qui n’ont pas été correctement analysées, de sorte qu’il y a peu d’informations à leur sujet. L’objectif de la recherche exploratoire est d’acquérir une compréhension approfondie d’un problème particulier. Cependant, rien ne garantit que ce type de recherche donnera des résultats concluants spécifiques.
Les recherches exploratoires partent généralement d’une idée générique et les résultats de la recherche peuvent aider à découvrir les problèmes liés au sujet de recherche. Cela peut jouer un rôle crucial dans la conduite de recherches ultérieures, en particulier sur un sujet similaire. Lors d’une recherche exploratoire, le processus change constamment en fonction des nouvelles données recueillies ou des idées nouvelles. Ce type de recherche est mené au stade initial d’une problématique. Les résultats de la recherche exploratoire aident à résoudre des questions telles que quoi, pourquoi, comment et quand. Pour cette raison, cette recherche est également connue sous le nom de recherche interprétative.
Pour lancer le processus de recherche exploratoire, il est important de déterminer d’abord les objectifs. Vous ne devez pas éviter cette partie car la recherche est ouverte. Tenez compte des questions suivantes pour chaque projet de recherche :
En utilisant des termes comme « découvrir » ou « apprendre » ou « comprendre » comme préalable à vos objectifs au lieu de « tester » ou « évaluer », vous entrez dans la catégorie de la recherche exploratoire. Une fois que vous avez pris conscience de vos objectifs, il devient facile de spécifier ce que vous préférez apprendre et les questions auxquelles vous souhaitez répondre.
Après avoir établi vos objectifs avec succès, il est temps de créer un plan réalisable. Vous devez commencer par vous occuper des éléments suivants :
Un guide d’entretien ou une étude en ligne peut jouer un rôle central dans le cas de la recherche exploratoire. Habituellement, le guide est classé en trois sections, à savoir : une introduction, la partie expérience comprenant les activités et les questions, et la conclusion ou la récapitulation.
L’introduction est utilisée pour s’assurer qu’un participant est à l’aise et comprend à quoi il doit s’attendre. Lors d’un entretien en face à face commencez par vous présenter et présentez le sujet au participant en lui donnant le temps de poser des questions. Dans le cas d’un entretien en ligne, vous devez planifier un peu plus car il n’y a pas de face à face. Il est important de faciliter la conversation et d’anticiper les questions. Vous devez présenter le sujet, mettre en évidence ce dont un participant peut discuter et fournir des réponses aux questions courantes.
Pour planifier efficacement cette section de l’étude, une façon de faire est de revenir à vos objectifs de recherche et de formuler 3 à 5 questions pour chaque objectif. Il est essentiel d’inclure une question de cadrage pour chaque objectif qui permet à un participant de partager ce qu’il fait et ressent. De plus, n’oubliez pas d’inclure une question élaborée qui demande au participant de partager une histoire ou de citer un exemple. L’autre façon de structurer l’étude passe par chaque objectif. Il peut s’agir d’un inventaire qui permet aux participants de présenter tout ce qu’ils font pour un sujet spécifique. Il peut s’agir d’un processus qui présente étape par étape l’activité que les participants réalisent.
C’est là que les participants doivent revenir sur tout ce qu’ils ont dit et vérifier, élaborer ou combler les lacunes (le cas échéant). Inclure des questions récapitulatives peut être une bonne idée. De plus, vous devez vous assurer que les participants sachent que leur contribution est appréciée.
Avant de la partager avec d’autres personnes, vous devez vous assurer que votre étude a un déroulement fluide. En gardant cela à l’esprit, vous devez conduire l’étude avec votre équipe. Ceci est crucial dans le cas d’une étude en ligne, car il n’est pas possible de revenir sur des points qui ont été manqués. Il existe une autre façon de mener des recherches par étapes, où vous pouvez commencer avec un petit groupe de participants, puis planifier un autre tour avec davantage de participants.
Une fois que vous vous sentez prêt à vous lancer, continuez à surveiller les réponses au fur et à mesure. Cela vous aidera à identifier les malentendus et à faire les ajustements nécessaires et vous obtiendrez des réponses riches et descriptives.
Pour analyser efficacement les données qualitatives, vous devez découvrir les modèles. Lors de l’analyse des entretiens en face à face, vous devez examiner les transcriptions ainsi que le balisage des sujets pour découvrir de manière transparente les points faibles, les inspirations, ainsi que d’autres thèmes. Cela peut également être fait pour la recherche en ligne, mais l’analyse automatisée peut rationaliser ce processus. L’analyse automatisée peut jouer un rôle clé dans l’identification des thèmes dans les vidéos, les réponses ouvertes ou les transcriptions de texte ! En utilisant un logiciel d’enquête robuste comme Voxco, il est facile d’analyser les données qualitatives recueillies via des tableaux de bord avancés et perspicaces.
Une fois votre étude terminée, la partie cruciale arrive : présenter la recherche. Dans la plupart des cas, la recherche se termine par un rapport qui se retrouve dans la boîte de réception d’un employé ou qui est discuté rapidement lors d’une réunion. Alors, comment vraiment rendre votre équipe enthousiaste à ce sujet ? Présenter votre recherche d’une manière surprenante, drôle et exploitable peut aider !
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