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Lorsque vous pensez à prendre un café rapide sur le chemin du travail, à quoi pensez-vous en premier ? STARBUCKS. Ou disons que vous êtes trop motivé pour commencer vos longues courses tôt le matin et que vous voulez acheter une tenue d’entraînement et des chaussures parfaites, où allez-vous en premier ? NIKE. C’est peut-être votre instinct de préférer ces marques tout de suite, mais vous êtes-vous déjà demandé comment elles sont devenues si célèbres et préférées alors qu’il y a littéralement beaucoup de concurrence autour d’elles ? Parce que lorsque vous le faites, vous obtiendrez une réponse évidente, « Positionnement de marque ». Plutôt que de sauter directement sur le sujet, discutons-en en profondeur dans cet article.
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Le positionnement de marque n’est rien d’autre qu’une stratégie marketing qui aide les marques à se démarquer de leurs concurrents et à se construire une place spéciale dans l’esprit de leurs clients. Le succès de votre marque dépend de la façon dont votre image est sur le marché et de ce que le client perçoit votre marque comme. Aussi important qu’il soit pour une marque d’augmenter ses ventes le plus rapidement possible, il est tout aussi important pour elle de se concentrer sur ses stratégies marketing et de créer une position aux yeux des clients. Parce que sinon, comment leurs sites Web et leurs magasins se feront-ils inondés ?
Le positionnement de la marque aide essentiellement votre marque à se connecter émotionnellement aux clients. Ainsi, lorsqu’ils savent que cette marque n’offre pas de produits très différents en tant que tels par rapport à ses concurrents, ils décident toujours de s’y tenir et de continuer à acheter leurs produits car ils savent qu’ils fournissent un bon service et des produits.
Alors maintenant, vous savez pourquoi votre journée ne commence pas sans un café Starbucks ou pourquoi vous avez besoin de ces chaussures Nike pour commencer votre course matinale.
Lorsque vous allez présenter votre marque au monde, vous préférerez bien sûr commercialiser explicitement certaines caractéristiques spécifiques de votre marque ou de vos produits. Dans cette section, nous verrons quelques types de positionnement en fonction de diverses caractéristiques :
En tant que client, vous voulez toujours être bien traité. En fait, il doit y avoir tellement de choix de marques que vous avez choisi parce que vous aimez leur service client. Dans de tels cas, vous n’aimerez peut-être pas tellement leur produit, mais comme un bon service client est si rare mais largement préféré par les clients, la construction d’une stratégie de positionnement de marque basée sur la qualité du service client, que vous donnez peut-être une bonne prise pour attirer suffisamment d’attention client.
La prochaine chose vers laquelle un client se déplace lorsqu’il juge une marque est ses prix. Maintenant, gardez à l’esprit qu’il existe des centaines de marques qui fournissent les mêmes produits que votre marque. Alors, comment allez-vous spécifier les prix de vos produits avec précision ? La clé est de ne pas être trop cher et trop bon marché.
Étudiez les marques autour de vous et comment elles ont positionné leurs prix sur le marché. En conséquence, vous pouvez fixer le prix de vos produits pas trop élevé pour attirer les clients, et pas trop bon marché pour être perdu.
Vous devez avoir vu des clients acheter des produits très chers encore et encore. C’est parce qu’ils n’achètent pas seulement le produit, mais la valeur qui le sous-tend. Une stratégie de positionnement de marque basée sur la valeur vous aidera à lier vos clients en fonction de la valeur du produit que vous leur fournissez. Il peut être axé sur le fait de faire leur travail efficacement, de leur faciliter la tâche, etc. Exemple : Tesla est connue pour être l’une des voitures de luxe les plus chères et les gens visent toujours à l’acheter pour son extraordinaire support d’énergie électrique, son design exclusif et son long terme.
Les clients aiment la facilité. Ils ont tendance à acheter des produits faciles à trouver, faciles à utiliser, faciles à contacter les autorités. Aussi cool que cela puisse paraître, fournir une commodité aux clients peut être assez coûteux. Surtout lorsque vos clients sont répartis dans tous les pays, rendre les magasins et les centres de service disponibles à chaque coin de rue est une tâche très difficile à faire, sauf si vous êtes en lice pendant très longtemps.
Quand il s’agit de fournir des logiciels fournissant des marques, cela devient facile.
La plupart des marques fournissent des produits qui résolvent un problème spécifique. Dans de tels cas, positionner votre marque pour être au-dessus des concurrents peut être un défi car la fenêtre pour fournir des fonctionnalités est assez étroite. La stratégie consiste à se concentrer sur un problème et à mettre l’accent sur la façon dont les produits peuvent résoudre les problèmes pour eux. Comme Tide l’a fait à l’époque, en se concentrant sur le problème des femmes de laver les vêtements sales.
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