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Pour un organisateur d’événement ou une entreprise évaluant les événements, vous devriez apprendre des erreurs et des faits saillants pour organiser de meilleurs événements. Vous pourriez être satisfait de l’événement, cependant, les expériences varient.
Les enquêtes sur les événements peuvent vous donner l’occasion de recueillir des informations et de comprendre comment vous pourrez affiner vos événements à l’avenir. Dans ce blog, nous aborderons l’importance, les intentions, le public et les étapes de la collecte de données significatives à l’aide de questions d’enquête sur les événements.
Il est communément admis qu’il est nécessaire de recevoir un retour d’information pour continuer à s’améliorer. Lorsque vous savez ce que les gens pensent de vos événements passés et des domaines dans lesquels ils souhaiteraient des changements et des modifications, vous pouvez envisager de nouvelles perspectives pour vos événements et rendre l’expérience des gens encore meilleure.
En ce qui concerne les commentaires post-événement, recevoir des commentaires négatifs est tout aussi important que recevoir des commentaires positifs. Vous devez toujours savoir ce qui manque dans votre événement et ce que les gens attendent à la place. Apprenez à connaître les aspects qu’ils ont appréciés et ceux qui auraient pu être améliorés.
Statistiquement, 90% des organisations d’événements virtuels utilisent des enquêtes de rétroaction sur les événements pour mieux comprendre la satisfaction des participants à l’événement. Pour recueillir des réponses perspicaces, vous devrez créer une enquête comportant différentes questions. Examinons les différents types de questions que vous pouvez utiliser.
Les questions d’enquête événementielles peuvent se présenter sous n’importe quelle forme ; Celui qui convient le mieux au sujet doit être mis efficacement. Vous pouvez voir les questions de l’enquête dans les formulaires suivants :
Ouvertes – permettant aux répondants d’exprimer leurs points de vue brièvement et de partager leur opinion honnête.
Fermées – oui/non ou questions à choix multiples permettent aux participants d’exprimer leur satisfaction sans avoir besoin de détails.
Échelles d’évaluation – des échelles allant de 1 à 5, de 1 à 10, etc., vous permettent de mesurer la probabilité que vos invités recommandent l’événement à d’autres personnes.
Questions à curseur– une barre coulissante où les répondants font glisser la barre de réponse du négatif au positif, vous permettant d’estimer le niveau de satisfaction de vos invités à l’égard de l’événement.
Téléchargement de fichiers – demandez aux répondants de télécharger des images, des fichiers PDF, des vidéos ou d’autres fichiers en guise de réponses.
Questions démographiques – recueillez des informations personnelles auprès des personnes pour segmenter l’audience et observer les modèles de réponse.
Matrice / grille – cette question est sous forme de tableau où les lignes contiennent diverses questions et les colonnes ont des options de réponse communes. Les répondants peuvent répondre à diverses sous-questions en une seule.
Tirez parti des outils d’enquête en ligne qui prennent en charge un large éventail de types de questions pour concevoir des enquêtes interactives sur les événements.
« Notre collaboration avec Voxco a été un grand succès. » Pierre Noinski, directeur des services aux participants
Recueillir les commentaires des participants après un événement virtuel ou public peut vous aider à comprendre ce qui vous a manqué lors de cet événement. Vous pouvez mieux planifier et améliorer le prochain événement à l’aide d’informations clés.
Les questions de l’enquête sur l’événement vous aident à évaluer le succès de l’événement et à recueillir des informations sur chaque détail que vous auriez pu manquer.
01. Interroger votre public sur sa satisfaction et son expérience avec l’événement montre que vous vous souciez de son temps et de ses efforts. Cela aide à renforcer la confiance quand ils vous voient être curieux de ce qu’ils pensent et ressentent.
02. Les commentaires vous aident à découvrir quel aspect de l’événement a été un succès, un échec ou une expérience médiocre pour les participants à l’événement. Il élimine les conjectures et les hypothèses et vous donne des faits concrets sur lesquels vous pouvez travailler.
03. Les éloges et les critiques des participants vous aident à améliorer les événements futurs. Ils vous permettent de comprendre ce qui nécessite plus d’attention et ce que le public préfère, vous permettant ainsi d’affiner les événements futurs.
Donner aux participants l’occasion d’exprimer leurs opinions vous permet de comprendre le meilleur, le pire et la satisfaction globale.
Lecture connexe : Pourquoi les enquêtes sont-elles importantes ?
Avec chaque question que vous posez, vous recueillez des informations précieuses pour offrir de meilleures expériences lors d’événements futurs. Même les questions d’enquête peuvent donc vous aider à recueillir des informations sur trois types d’objectifs.
Identifiez la meilleure partie de l’événement. Demandez à votre public ce qu’il a le plus apprécié dans l’événement. Cela peut vous aider à identifier ce qui a contribué au succès de l’événement et comment. Grâce à ces informations, vous savez maintenant ce que vous pouvez répéter lors de vos prochains événements.
Qu’est-ce qui a poussé les participants à donner des scores de satisfaction aussi basses ? Comprenez quels ont été les échecs de l’événement pour identifier ce que vous devez améliorer ou supprimer pour les événements futurs.
Rassemblez la satisfaction globale de votre public à l’égard de l’événement. Comprenez si leur niveau de satisfaction leur permet de recommander l’événement à leurs amis ou collègues. Découvrez la raison des taux de satisfaction élevés et faibles pour apprendre ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné.
+ Une liste de contrôle définitive pour comparer les plateformes.
Utilisez un logiciel d’enquête robuste qui vous aide à concevoir des enquêtes personnalisées avec le logo de la marque, une logique avancée, différents types de questions et dans plusieurs langues.
Qui devraient être les participants aux questions de votre enquête sur l’événement ? Les participants ne sont pas la seule réponse. Vous devez également recueillir les réactions des membres de l’équipe ou des bénévoles qui vous ont aidé à organiser l’événement.
Participants :
Pour des raisons évidentes, vous devriez recueillir les commentaires des personnes auxquelles l’événement est destiné. Recueillir les commentaires du public sur son expérience et sa satisfaction pendant et après l’événement vous aide à comprendre dans quelle mesure vous avez bien organisé l’événement.
Avec leurs réponses, vous pouvez comprendre ce qui les a impressionnés et ce qui pourrait les dissuader de participer à des événements futurs de votre entreprise. Ainsi, une enquête sur les événements peut être la clé pour assurer le succès d’un événement à tout moment.
Membres de l’équipe/Bénévoles :
Recueillir les réactions de votre équipe et de vos bénévoles peut vous donner une perspective supplémentaire. Cela peut vous aider à découvrir des idées novatrices sur ce qui aurait pu être fait différemment. L’opinion interne peut vous aider à identifier des idées nouvelles et différentes à essayer lors de différents événements afin d’améliorer l’expérience du public.
Acquérir des informations à partir de perspectives internes et externes peut vous aider à créer une image claire de tous les détails de l’événement. Les questions de l’enquête sur les événements peuvent mettre en lumière tous les aspects des événements que vous devrez peut-être améliorer. De cette façon, vous pourriez vous améliorer. Vous pourrez ainsi améliorer votre stratégie et l’expérience du public.
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