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Découvrez quels types de questions sont possibles avec un exemple d’enquête !
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Les questions à choix multiples (QCM) sont des questions d’enquête qui offrent aux répondants plusieurs options de réponses au moyen d’une liste de réponses prédéterminée.
Il existe principalement deux principaux types de QCM : les questions à réponse unique et les questions à réponses multiples. Cependant, les questions à choix multiples se présentent sous de nombreuses formes différentes, dont certaines que nous couvrirons dans cet article.
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Les deux principaux types de questions à choix multiples sont les suivants :
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Les questions à réponse unique, également appelées questions à sélection unique, demandent aux répondants de choisir une seule option dans la liste de réponses prédéterminée. Les questions à réponse unique sont souvent utilisées pour déterminer la préférence principale d’un client à partir d’un ensemble de choix.
Exemple :
Combien de chaussures de sport achetez-vous en un an
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Les questions à réponses multiples, ou questions à sélection multiple, demandent également aux répondants de sélectionner des réponses dans une liste de réponses prédéterminée, mais dans ce type de question, il peut y avoir plus d’une réponse. Les questions à réponses multiples permettent aux répondants de sélectionner toutes les options de réponse qui s’appliquent.
Exemple :
Quel genre de problèmes de cheveux traitez-vous ? (Sélectionnez tout ce qui s’applique)
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Les types de QCM les plus couramment utilisés dans les enquêtes sont les questions à réponses multiples et les questions à réponse unique. Cependant, il existe d’autres types de questions à choix multiples, et en voici quelques-uns :
Ce type de QCM permet aux répondants d’évaluer une question à l’aide d’étoiles. Plus d’étoiles indiquent une note plus élevée et moins d’étoiles indiquent une note inférieure. Les QCM d’évaluation par étoiles sont généralement utilisés lorsque vous essayez de recueillir des informations sur le fait que les répondants aiment ou non votre produit ou service.
Les questions à choix multiples du menu déroulant affichent la liste prédéterminée lorsque les répondants sélectionnent la flèche déroulante. Les répondants ne peuvent sélectionner qu’une seule option dans le menu déroulant ; celle qui convient le mieux à la question posée.
Les questions à choix multiples à curseur de texte permettent aux répondants de sélectionner une réponse dans une liste prédéterminée à l’aide d’un curseur. Les répondants doivent glisser sur une barre pour indiquer leur réponse.
Le QCM à curseur numérique permet aux répondants d’indiquer leur réponse à l’aide d’un curseur numérique.
Cette option de questions à choix multiples présente aux répondants une image d’un pouce levé et d’un pouce vers le bas pour définir les options d’évaluation. Les répondants peuvent sélectionner le pouce vers le haut pour indiquer une réponse positive et le pouce vers le bas pour indiquer une réponse négative.
Que pensez-vous des magasins de vêtements d’occasion / friperies ?
Les questions à choix multiples matriciels sont utilisés lorsque vous souhaitez regrouper des questions qui ont la même échelle d’options de réponse. Il vous permet de poser des questions sur plusieurs éléments en une seule question.
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Découvrez quels types de questions sont possibles avec un exemple d’enquête !
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Voici quelques avantages de choisir le logiciel d’enquête de Voxco pour vos questionnaires QCM :
Le logiciel d’enquête omnicanal de Voxco vous permet de créer vos QCM sur une plateforme centralisée avant de les déployer sur tous vos canaux. Cela permet de gagner du temps en reprogrammant les enquêtes pour chaque canal différent. De plus, toutes les données collectées sont présentées sur une seule plateforme intégrée, ce qui vous permet de comparer les commentaires reçus sur tous les canaux.
Voxco vous permet de personnaliser et de créer vos sondages pour les personnaliser en fonction de vos besoins. Inversement, nous proposons également une gamme de modèles d’enquête prédéfinis qui peuvent rendre votre processus de création d’enquête plus rapide et plus facile. De plus, nous offrons une variété de types de questions qui vous permettent de créer des sondages avec différents types de questions sous forme de QCM, telles que tous les types de questions mentionnées plus haut.
Les tableaux de bord dynamiques de Voxco vous offrent des présentations visuelles en temps réel de vos réponses aux sondages QCM. Cela peut vous aider à prendre une décision plus rapide lors de l’évaluation des réponses aux questions à choix multiples, car notre tableau de bord présente des données de tous les canaux sur une plateforme unifiée.
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