Comment transformer les informations issues des études de marché en action ? études de marché

Comment transformer les informations issues des études de marché en action ?

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L’obtention d’informations sur les études de marché implique une quantité importante de temps, d’argent et de ressources. Mais ces informations n’ont de sens que si elles aident une entreprise à prendre des décisions efficaces. Lorsqu’une étude de marché commence par identifier les questions commerciales clés pour l’élaboration de questionnaires, elle se termine généralement par la présentation de conclusions et de recommandations. La fin d’une étude de marché se conclut par le partage des résultats (insights) plutôt que par la prise de mesures sur la base de ces résultats. Dans cet article, nous discuterons des stratégies que vous devez suivre pour transformer les informations des études de marché en action et comment en tirer le meilleur parti :

Stratégies clés pour transformer les connaissances en actions

Ne pas se contenter d’un « aperçu suffisant »

Afin d’obtenir plus rapidement des informations, nous nous contentons souvent de quelque chose d’assez bon pour pouvoir aller de l’avant. Cela conduit souvent à une détérioration des informations en fin de compte. Indépendamment des délais ou de la pression supplémentaire exercée par les parties prenantes, il faut toujours consacrer plus d’efforts dans la recherche pour obtenir les bonnes connaissances. Plus vous générerez de bonnes informations, plus les parties prenantes apprécieront leur qualité.

Alors, comment se concentrer sur la qualité au lieu de l’approche « suffisamment bon » que vous avez l’habitude de suivre ?

Principalement, il faut que vous vous en teniez à vos principes et que vous continuiez à travailler en tant que professionnels de la connaissance au lieu de céder à la pression des parties prenantes qui souhaitent des informations moins onéreuses et plus rapides. Peu importe à quel point vous révolutionnez vos méthodologies de recherche et essayez de fournir des informations le plus tôt possible, les parties prenantes en voudront toujours plus. Alors, commencez à réitérer et à vous concentrer sur les informations de qualité générées par une recherche plus lente, ainsi que sur une recherche plus souple et plus rapide, afin de recueillir des informations solides pour votre entreprise.

Not settling for good enough insights
Delegating the right advocates

Déléguer les bons défenseurs

Alors que vous vous concentrez sur la génération d’informations de qualité, déléguer certaines tâches d’activation des informations à d’autres professionnels peut s’avérer extrêmement utile. Ces professionnels sont des membres du personnel qui comprennent et aiment les connaissances autant que vous. Bien que cela ne se produise pas souvent, cela joue un rôle clé dans la création d’un espace d’informations dans chaque équipe. Cela permet de s’assurer que les professionnels de la perspicacité sont là pour répondre à toutes les questions que l’organisation peut se poser ; qu’il s’agisse de questions simples ou difficiles !

En formant ces défenseurs de manière transparente, il devient facile de les aider à interpréter et à activer les informations à différents niveaux. Ces professionnels doivent être formés pour repérer les opportunités de recherche et défendre la valeur des idées générées. Cela permet de s’assurer que les ressources allouées ne seront pas gaspillées.

Démocratiser efficacement les données

La démocratisation des données, qui est le meilleur moyen de transformer les informations en actions (en particulier sur une grande échelle), peut aider les défenseurs des informations à alimenter leurs campagnes de manière transparente.

Que vous ayez mis en place des défenseurs de connaissances ou non, ce référentiel central de données est entièrement accessible à tous, ce qui en fait une opportunité attrayante pour collecter les bonnes informations au bon moment. Par exemple, dans le cas de décisions rapides, les membres du personnel peuvent découvrir les informations pertinentes en se connectant simplement à la banque de données. Cela leur permet de prendre une décision claire en un rien de temps. Comme les données du référentiel central doivent rester pertinentes et à jour, il est impératif de revoir régulièrement la banque de données pour trier la durée de vie des informations. Après avoir effectué un premier tri, un système de code couleur peut être mis en place pour mettre en évidence les informations qui sont toujours pertinentes, celles qui sont sur le point de perdre leur sagacité et celles qui ont perdu tout bien-fondé.

Democratizing data effectively
Reporting insights creatively

Présenter les connaissances de manière créative

Afin d’assurer une activation efficace des connaissances, vous devriez essayer de changer la façon de présenter les informations. Ce faisant, vous pouvez vous assurer que les parties prenantes les entendent bien et qu’elles ne se contentent pas d’y jeter un coup d’œil. Avec l’augmentation du nombre de méthodes de déclarations au cours des dernières années, il serait judicieux de ne pas fournir de rapports écrits trop bavards.

Avec des méthodes de reporting interactives et créatives telles que les ateliers d’activation des connaissances, les bulletins d’information et les infographies, les rapports vidéo, les plateformes intégrées de gestion des connaissances, etc., il devient facile de stimuler les niveaux d’engagement des parties prenantes.

Construire des relations efficaces entre les parties prenantes et les chercheurs

Il ne fait aucun doute que la construction d’une relation efficace entre les parties prenantes et les chercheurs a un impact, elle ne fonctionne bien que lorsqu’elle est mise en œuvre sur le long terme. Bien que la construction de cette relation puisse être délicate, elle peut vous aider à créer des expériences de recherche exceptionnelles pour fournir des informations exploitables. De plus, cela favorise un meilleur flux d’informations grâce à la confiance et à la collaboration entre les deux parties. En promouvant l’équipe des informations en tant qu’équipe de référence pour les solutions, cela améliore encore plus l’activation des connaissances !

Building effective stakeholder researcher relationships

Tirer le meilleur parti de vos informations d'étude de marché

Understanding what to generate

Comprendre ce qu'il faut générer

Avant de commencer à obtenir des informations, vous devez avoir une idée précise des objectifs que vous souhaitez atteindre, comme réduire le taux de désabonnement des clients ou prédire le prochain achat de votre segment de clientèle. Déterminez les questions auxquelles votre entreprise doit répondre et les actions que vous attendez de leurs réponses. Donnez toujours la priorité aux questions qui répondent de manière transparente aux meilleures opportunités économiques et conduisent rapidement à des actions.

Trouver les bonnes données

Pour créer des informations efficaces, vous aurez besoin d’un large éventail de sources de données, mais il est essentiel de commencer par celles qui sont immédiatement disponibles. Bien que la recherche du « jeu de données idéal » prenne beaucoup de temps et rende difficile une action rapide, commencer par les « petites données » peut être d’une grande aide. L’utilisation d’un « entrepôt de données » étendu peut s’avérer bénéfique à long terme, tandis qu’un « magasin de données » plus petit permet de générer plus rapidement des informations, sans sombrer dans la complexité.

Sourcing the right data
Generating insights quickly

Générer des insights rapidement

Lorsqu’il s’agit de produire des informations, tout ce qui compte, c’est la rapidité. En prenant des décisions et en les exécutant rapidement, vous pouvez éviter de longues discussions et donner à votre personnel de première ligne les informations qu’il peut utiliser. Essayez d’imposer des limites de temps définies afin de réduire le temps de production de vos informations. Commencez à travailler comme une start-up qui suit une approche de test et d’apprentissage. Non seulement vous célébrerez rapidement les échecs, mais vous passerez également sans tarder à l’action en utilisant des informations imparfaites.

Pour vous assurer que vos informations d’étude de marché conduisent à l’action, vous devez comprendre en profondeur ce dont vos gestionnaires de première ligne ont réellement besoin. Voxco propose les meilleures solutions omnicanales qui vous aident à concevoir, gérer et analyser vos besoins en matière d’études de marché. Vous voulez mettre en pratique les résultats de vos études ? Contactez nos experts dès aujourd’hui !