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Chaque entreprise essaie de distancer ses concurrents au sein d’une même industrie. Il est souvent frustrant de comprendre ce qu’ils font de mieux et qui les aide à réussir. C’est là que l’analyse comparative concurrentielle vient à la rescousse.
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L’analyse comparative concurrentielle signifie simplement comparer les performances – en ligne ou hors ligne – à celles d’autres entreprises visant le même secteur et le même marché cible.
Les informations obtenues en observant les performances des concurrents peuvent aider à identifier les angles morts et les problèmes que vos efforts de marketing et de vente peuvent avoir. En conséquence, cela peut aider à localiser ces zones et fournir des moyens d’améliorer la performance – globale et celle des équipes spécifiques – de l’entreprise.
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Vous savez à quel point votre entreprise est performante en fonction des résultats de vos propres indicateurs de performance. Mais vous ne pouvez pas mesurer votre croissance en comparant uniquement votre performance actuelle avec celle de l’année précédente. Bien que cela vous communique des informations précieuses, cela ne suffit pas.
Le processus d’analyse comparative concurrentielle vous donne l’opportunité de découvrir des moyens d’améliorer et d’atteindre vos objectifs commerciaux. Vous identifiez vos points forts et vos points faibles. Vous exploitez vos forces et vos éléments clés et résolvez vos faiblesses. À la fin du processus, vous gagnez un avantage sur vos concurrents.
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Vous savez que vous devez effectuer une analyse comparative de la concurrence, mais vous ne savez pas par où commencer. Reportez-vous aux étapes et suivez-les pour comprendre comment vous pouvez commencer votre propre processus d’analyse comparative concurrentielle.
Jetez un œil à la façon dont vous gérez vos propres campagnes de marketing et de vente.
Vous devez comprendre les techniques ou les stratégies que vous utilisez dans votre entreprise. Commencez par observer les méthodologies utilisées pour faire fonctionner l’entreprise. Cela conduira à l’étape suivante, à savoir choisir les indicateurs que vous souhaitez mesurer.
En fonction du fonctionnement de votre processus interne et des objectifs commerciaux que vous souhaitez atteindre, vous devez déterminer les indicateurs à mesurer.
Vous devez trouver sur quelles mesures vous souhaitez vous concentrer en fonction des objectifs de votre entreprise. Assurez-vous que vos objectifs sont réalistes, mesurables et atteignables.
Certaines mesures que vous pouvez suivre sont :
La sélection des concurrents dépend des indicateurs que vous choisissez de mesurer. Voici une liste des différents types de concurrents contre lesquels vous pouvez effectuer un benchmark concurrentiel.
Concurrents immédiats : comparez vos indicateurs à ceux des entreprises qui sont similaires à la vôtre en termes de taille ou de positionnement sur le marché. Vous souhaitez suivre les entreprises qui sont également en concurrence pour le même créneau et qui ont la même taille que la vôtre. Cela vous donnera l’occasion de comprendre comment gagner un avantage sur elles.
Acteurs clés de l’industrie : ce sont les concurrents qui vous surpassent toujours. Ils sont les meilleurs de leur catégorie en matière de stratégies et de tactiques. Comparer vos performances avec les leurs peut vous aider à comprendre comment ils atteignent toujours de meilleures performances que les autres.
Avoir un aperçu de leurs stratégies gagnantes peut vous aider à comprendre comment ces entreprises prospères sont toujours aussi compétitives. Vous pouvez apprendre et améliorer vos propres méthodes et tactiques afin d’atteindre vos objectifs commerciaux.
Perturbateurs de l’industrie : entreprises avec des idées et des stratégies innovantes qui défient souvent les règles standard pour avoir le potentiel de croître plus rapidement que toute autre entreprise. Observer et comparer leurs performances avec les vôtres peut vous apprendre à maintenir une avance sur tout le monde.
Vous savez quels indicateurs vous souhaitez mesurer et qui sont vos concurrents. La seule étape qui reste est de les mesurer et de les comparer.
Il existe de nombreuses façons de mesurer les indicateurs.
Pour atteindre la croissance, vous souhaiterez peut-être suivre votre trafic Web. Vous constaterez sans doute que l’augmentation du trafic Web entraîne une augmentation des ventes.
Pour augmenter la portée des médias sociaux, vous devez surveiller votre engagement social par rapport à vos concurrents.
Le suivi des ventes est plus facile pour les entreprises publiques. Vous pouvez consulter des rapports financiers trimestriels.
Après avoir comparé toutes les données, il est maintenant temps d’apprendre des résultats. À partir de ces informations, vous pouvez comprendre la stratégie et les tactiques de vos concurrents pour voir comment ils maintiennent leur succès et leur compétitivité.
Séparez les rapports d’analyse comparative en fonction de chaque objectif. Consultez ces rapports chaque fois que vous avez besoin d’idées pour planifier votre stratégie. Évaluez ces indicateurs de temps en temps pour déterminer s’ils sont toujours pertinents pour vous aider à vous rapprocher de vos objectifs.
L’analyse comparative concurrentielle vous aide à comprendre ce qui vous manque et comment vous pouvez vous améliorer. Cela offre une perspective logique et aide à donner un sens à la concurrence dans l’industrie. La comparaison avec d’autres entreprises permet d’identifier les angles morts dans vos processus et stratégies commerciaux. En conséquence, elle vous donne la motivation et les idées dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.
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Il existe trois types d’analyse comparative concurrentielle :
De Processus : Apprenez et comprenez ce qui manque dans le processus interne de votre entreprise.
Stratégique : Renforcez les stratégies que votre marque adopte à des fins de marketing et de vente.
Performance : Comparez la performance – globale et des équipes spécifiques – de l’entreprise.
L’analyse comparative concurrentielle aide à comprendre et à évaluer la position actuelle de votre marque sur le marché. Elle identifie l’élément le plus fort et le plus faible de votre performance par rapport à vos concurrents. En fin de compte, vous obtenez une vision claire des domaines que vous devez améliorer et vous apprenez d’autres moyens d’améliorer vos stratégies à partir des performances de vos concurrents.
L’analyse comparative interne fait référence au processus au cours duquel une entreprise évalue la performance au sein de l’entreprise elle-même. Elle examine les méthodes et les pratiques utilisées dans le processus de l’entreprise pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. L’objectif est de diriger l’organisation en améliorant le fonctionnement interne de l’entreprise.
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