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Introduction
Les entreprises axées sur les données sont le nouvel étalon-or. Elles savent comment utiliser les données pour prendre de meilleures décisions, elles sont plus efficaces que leurs concurrents et elles sont très compétitives dans leur domaine. Mais comment y parvenir ? Comment s’assurer que chacun dans votre entreprise comprend ce que les données signifient pour lui ? Dans cet article, nous verrons pourquoi il est si important pour votre entreprise de s’orienter vers les données et comment vous pouvez commencer dès aujourd’hui.
Pourquoi les initiatives axées sur les données échouent ?
La raison la plus courante est le manque d’adhésion, ce qui signifie que les employés ne se soucient pas de l’initiative ou de ses buts et objectifs. Lorsque cela se produit, il est difficile pour les dirigeants de les motiver à changer, car ils ne comprennent pas pourquoi leur travail est important ou quels changements doivent être apportés pour qu’ils (ou leur équipe) réussissent.
Le manque de réalisme. Vous ne pouvez pas simplement réaliser le rêve des données en quelques semaines, sans les bons processus, outils et expertises. Vous allez avoir besoin de clarté pour que chacun sache exactement où il en est aujourd’hui par rapport à ce qu’il sera le lendemain matin.
Le manque de concentration : Quels sont nos principaux objectifs et comment ces objectifs peuvent-ils être déclinés à travers les différents niveaux de votre organisation ? Il est important non seulement de fixer des objectifs clairs, mais aussi de suivre votre progression dans leur mise en œuvre à chaque étape – de la planification à l’exécution. -et de mesurer le degré de réalisation de ces objectifs à chaque étape du processus.
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Assurez-vous que tout le monde soit impliqué.
Une étape essentielle pour devenir une entreprise axée sur les données est de s’assurer que tout le monde est impliqué. Vous ne pouvez pas attendre de vos employés de faire ce que vous voulez qu’ils fassent s’ils ne savent pas pourquoi c’est important et comment cela les aidera dans leur travail. Veillez à ce que chacun connaisse les objectifs de votre initiative afin qu’il n’y ait pas de surprises par la suite.
Le rôle de votre PDG.
L’une des étapes les plus importantes dans la création d’une culture axée sur les données consiste pour votre PDG à donner le ton sur ce qui est important. En tant que leader, vous pouvez aider à définir comment votre entreprise agira sur les données et créer un environnement où chacun se sent à l’aise de partager des informations avec ceux qui en ont besoin.
Vous pouvez également contribuer à créer une culture axée sur les données en aidant à définir la vision de votre organisation. Une vision claire permet d’orienter les décisions sur l’orientation que vous souhaitez donner à la technologie, ce qui permet à toutes les personnes impliquées dans le développement de nouveaux produits ou services, depuis les ingénieurs jusqu’au bas de l’échelle, d’avoir une idée claire de leurs objectifs et sur ce vers quoi ils travaillent à mesure qu’ils avancent dans la mise en œuvre (« Que fait cette fonctionnalité ? »).
Le rôle de vos employés.
Vos employés sont ceux qui devront faire le gros du travail. Ils doivent comprendre comment les données fonctionnent et comment elles peuvent être utilisées, afin qu’ils puissent les demander s’ils le souhaitent ou interpréter ce qui est disponible en fonction de leurs besoins. Votre analyste de données sera votre employé le plus important à cet égard – vous aurez besoin d’un membre du personnel qui sait comment utiliser différents types d’analyses, qui comprend ce qu’un nombre brut vous dit sur les habitudes d’un client individuel (ou le manque d’habitudes) et qui sait d’où viennent ces chiffres.
Si vous avez des questions sur le fonctionnement de ces processus d’un point de vue technique, que ce soit par le biais d’une API ou autre, assurez-vous que tous ceux qui entrent en contact avec eux ont toutes les informations nécessaires avant d’aller de l’avant avec tout type de projet, où la collecte de données joue un rôle important dans sa réalisation.
Organisez vos données et partagez les indicateurs de performance (KPI) avec tous les membres de l’entreprise.
Organisez vos données. Cela pourrait signifier que vous devez embaucher quelqu’un et que vous devez consacrer du temps et des efforts pour tout mettre en place afin que chacun comprenne ce qui se passe dans son service. S’il y a des écarts ou des incohérences entre les KPI des départements, il y aura de la confusion et personne ne saura ce qu’ils font. Une fois que tout le monde a accès aux mêmes informations sur la situation financière ou opérationnelle de l’entreprise (ou sur la mesure la plus importante), chacun peut prendre des décisions éclairées sur la meilleure façon d’avancer en équipe.
Devenir une entreprise axée sur les données exige un changement d'état d'esprit, de culture et de pratiques.
Devenir une entreprise axée sur les données ne consiste pas seulement à utiliser les données pour prendre des décisions. Il s’agit également de changer votre état d’esprit, votre culture et vos pratiques pour vous assurer que d’être plus efficient, plus efficace et plus rentable.
Les entreprises axées sur les données ont des employés plus heureux car ils comprennent que leur travail peut avoir un impact sur l’entreprise. Ils savent que s’ils réussissent dans leur travail, leurs employeurs en profiteront également – et cela va dans les deux sens !
Oui, devenir une entreprise axée sur les données est vraiment un travail difficile, mais cela portera ses fruits à long terme.
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