Une puissante plateforme d'insights exploitables

Collectez des données, mesurez le sentiment, découvrez des insights et agissez en conséquence.
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

Omnichannel survey software
Pour des études de marché, sociales et d’entreprise à la pointe de l’industrie

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

Business intelligence platform
Pour les entreprises qui cherchent à stimuler leur croissance, à améliorer leur taux de satisfaction et à prévoir les pertes de clients.

Une puissante plateforme d'enquête omnicanale et de Business Intelligence

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
Pour des études de marché, sociales et d’entreprise à la pointe de l’industrie
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
Pour les entreprises qui cherchent à stimuler leur croissance, à améliorer leur taux de satisfaction et à prévoir les pertes de clients.

Une puissante plateforme d'insights exploitables

Collectez des données, mesurez le sentiment, découvrez des insights et agissez en conséquence.

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
Pour des études de marché, sociales et d’entreprise à la pointe de l’industrie
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
Pour les entreprises qui cherchent à stimuler leur croissance, à améliorer leur taux de satisfaction et à prévoir les pertes de clients

Rejoignez plus de 500 clients dans plus de 40 pays qui utilisent la plateforme Voxco Insights.

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

Logiciel d'enquête pour les professionnels des études de marché

Recueillez des données en créant des enquêtes en ligne, par téléphone, en face à face et via le SVI. Accédez à 10 millions de panélistes de haute qualité pour des études ciblées.

Réalisez des études de marché et des enquêtes sociales, des sondages d’opinion publique, des tests de produits, des enquêtes sur l’expérience des clients, des employés et des patients.

Demandez une Démo

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

Logiciel d'enquête pour les entreprises

Recueillez des données en créant des enquêtes en ligne, par téléphone, en face à face et via le SVI.

Réalisez des enquêtes sur l’expérience/satisfaction des clients, l’expérience des employés, les tests de produits et les études de marché.

Demandez une Démo

Online survey 15
Recueillez les retours clients à partir de canaux en ligne tels que les réseaux sociaux, les e-mails, les enquêtes en ligne ou les pop-ups.
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
Utilisez Voxco CATI avec le Dialer basé sur le Cloud et Voxco SVI pour améliorer votre productivité de 400%.
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
Réalisez des études de panel ciblées en quelques heures auprès de plus de 10 millions de professionnels B2B.
PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
  • Devenez axé sur les données 

Exploitez efficacement les données clients pour stimuler les performances et prendre des décisions en toute confiance.

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
  • Connectez-vous sur plusieurs canaux

Plateforme omnicanale créant une source unique de vérité.

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS
  • Éliminez les erreurs humaines 

Pesée (= Pondération des données ?) et préparation automatisées des données dès leur entrée sur notre plateforme. 

Why Voxco Research

Lire la vidéo

Découvrez ce que nos clients pensent de notre plateforme d’enquête.

Études de cas

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

Une plateforme de Business Intelligence pour les entreprises

Banque, services financiers et assurance (BFSI)

Unifiez les données fragmentées et exécutez des analyses prédictives pour détecter les fraudes, prévoir les risques, automatiser la souscription de crédit et adapter les recommandations de service aux besoins des clients.  

 

Commerce de détail 

Exécutez des analyses basées sur l’IA sur les données clients pour anticiper le comportement, personnaliser l’expérience client et identifier les opportunités clés de vente croisée et de vente incitative. 

Soins de santé

Tirez parti de l’analyse des sentiments et de l’analyse avancée en matière de fidélisation pour suivre l’expérience des patients et identifier les membres qui risquent de se désengager. 

 

Télécommunications

Créez des profils détaillés de clients qui vous aideront à prévoir leur comportement et à offrir des expériences transparentes à chaque point de contact afin de maximiser la satisfaction et la valeur vie client (CLV).

Autres secteurs 

Nos outils basés sur l’IA peuvent être utilisés par tous les secteurs d’activité, quelle que soit leur taille, pour recueillir des insights prédictifs sur le comportement des clients et prendre les meilleures mesures pour améliorer la satisfaction client et stimuler la croissance.

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

Seule source de données fiable

Obtenez une vue globale de vos clients et de leurs interactions en intégrant toutes vos sources de données. Combinez des données structurées et non structurées afin de créer des profils clients complets.

Client à 360

Unification des données

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

Analyse prédictive puissante

Profitez de l’analyse prédictive pour évaluer la satisfaction et la fidélité de chaque client, même de ceux qui ne donnent pas leur avis.

Analyse de texte

Analyse des sentiments

Analyse des comportements

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

Action induite

Ne ratez jamais un insight grâce à l’identification automatique des actions prioritaires et aux déclencheurs en temps réel, grâce à l’IA. Combinez l’IA et l’apprentissage automatique pour prédire les insights sous-jacents et ainsi proposer des mesures à forte valeur ajoutée.

Actions en temps réel
IA & ML

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

Automatiser les tâches manuelles

Utilisez des flux de données pour effectuer des calculs, calculer les risques, créer des rapports de vigilance et bien plus encore. Améliorez l’efficacité, la précision et la sécurité en éliminant les erreurs manuelles.

Flux de données automatisés

Automatisation du crédit

Why Voxco Intelligence

Lire la vidéo

Go Beyond Data Collection

Enhance experience management with an easy 4-step process enabled by Voxco Insights software.

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

1 – Gather customer feedback

Integrate customer feedback from multiple channels. Connect data from all your data sources and unify to create a single source of truth.

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

2 – Measure satisfaction, sentiments, and behaviour

Get a 360 view of all interactions across touchpoints. Use text, image, behaviour & sentiment analytics to identify satisfied, unsatisfied, loyal & at-risk customers.

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

3 – Act on high priority issues

Identify the biggest opportunities with maximum business impacts using enhanced AI models. Take action with real time role based alerts.

PLATEFORME D’INSIGHTS PLATEFORME D’INSIGHTS

4 – Uncover insights that drive decisions

Make sense of omnichannel experience data with predictive AI & ML models. Deep dive into key drivers of satisfaction, NPS®, and CSAT.

Découvrez ce que nos clients disent de nous.

Études de cas

Apprécié par les enquêteurs du monde entier !

Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld.