Une puissante plateforme d'insights exploitables
Collectez des données, mesurez le sentiment, découvrez des insights et agissez en conséquence.
Une puissante plateforme d'enquête omnicanale et de Business Intelligence
Une puissante plateforme d'insights exploitables
Collectez des données, mesurez le sentiment, découvrez des insights et agissez en conséquence.
Rejoignez plus de 500 clients dans plus de 40 pays qui utilisent la plateforme Voxco Insights.
Logiciel d'enquête pour les professionnels des études de marché
Recueillez des données en créant des enquêtes en ligne, par téléphone, en face à face et via le SVI. Accédez à 10 millions de panélistes de haute qualité pour des études ciblées.
Réalisez des études de marché et des enquêtes sociales, des sondages d’opinion publique, des tests de produits, des enquêtes sur l’expérience des clients, des employés et des patients.
Logiciel d'enquête pour les entreprises
Recueillez des données en créant des enquêtes en ligne, par téléphone, en face à face et via le SVI.
Réalisez des enquêtes sur l’expérience/satisfaction des clients, l’expérience des employés, les tests de produits et les études de marché.
Recueillez les retours clients à partir de canaux en ligne tels que les réseaux sociaux, les e-mails, les enquêtes en ligne ou les pop-ups.
Utilisez Voxco CATI avec le Dialer basé sur le Cloud et Voxco SVI pour améliorer votre productivité de 400%.
Réalisez des études de panel ciblées en quelques heures auprès de plus de 10 millions de professionnels B2B.
- Devenez axé sur les données
Exploitez efficacement les données clients pour stimuler les performances et prendre des décisions en toute confiance.
- Connectez-vous sur plusieurs canaux
Plateforme omnicanale créant une source unique de vérité.
- Éliminez les erreurs humaines
Pesée (= Pondération des données ?) et préparation automatisées des données dès leur entrée sur notre plateforme.
Why Voxco Research
Découvrez ce que nos clients pensent de notre plateforme d’enquête.
Études de cas
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Banque, services financiers et assurance (BFSI)
Unifiez les données fragmentées et exécutez des analyses prédictives pour détecter les fraudes, prévoir les risques, automatiser la souscription de crédit et adapter les recommandations de service aux besoins des clients.
Commerce de détail
Exécutez des analyses basées sur l’IA sur les données clients pour anticiper le comportement, personnaliser l’expérience client et identifier les opportunités clés de vente croisée et de vente incitative.
Soins de santé
Tirez parti de l’analyse des sentiments et de l’analyse avancée en matière de fidélisation pour suivre l’expérience des patients et identifier les membres qui risquent de se désengager.
Télécommunications
Créez des profils détaillés de clients qui vous aideront à prévoir leur comportement et à offrir des expériences transparentes à chaque point de contact afin de maximiser la satisfaction et la valeur vie client (CLV).
Autres secteurs
Nos outils basés sur l’IA peuvent être utilisés par tous les secteurs d’activité, quelle que soit leur taille, pour recueillir des insights prédictifs sur le comportement des clients et prendre les meilleures mesures pour améliorer la satisfaction client et stimuler la croissance.
Seule source de données fiable
Obtenez une vue globale de vos clients et de leurs interactions en intégrant toutes vos sources de données. Combinez des données structurées et non structurées afin de créer des profils clients complets.
Analyse prédictive puissante
Profitez de l’analyse prédictive pour évaluer la satisfaction et la fidélité de chaque client, même de ceux qui ne donnent pas leur avis.
Analyse des comportements
Action induite
Ne ratez jamais un insight grâce à l’identification automatique des actions prioritaires et aux déclencheurs en temps réel, grâce à l’IA. Combinez l’IA et l’apprentissage automatique pour prédire les insights sous-jacents et ainsi proposer des mesures à forte valeur ajoutée.
Actions en temps réel
IA & ML
Automatiser les tâches manuelles
Utilisez des flux de données pour effectuer des calculs, calculer les risques, créer des rapports de vigilance et bien plus encore. Améliorez l’efficacité, la précision et la sécurité en éliminant les erreurs manuelles.
Flux de données automatisés
Why Voxco Intelligence
Go Beyond Data Collection
Enhance experience management with an easy 4-step process enabled by Voxco Insights software.
1 – Gather customer feedback
Integrate customer feedback from multiple channels. Connect data from all your data sources and unify to create a single source of truth.
2 – Measure satisfaction, sentiments, and behaviour
Get a 360 view of all interactions across touchpoints. Use text, image, behaviour & sentiment analytics to identify satisfied, unsatisfied, loyal & at-risk customers.
3 – Act on high priority issues
Identify the biggest opportunities with maximum business impacts using enhanced AI models. Take action with real time role based alerts.
4 – Uncover insights that drive decisions
Make sense of omnichannel experience data with predictive AI & ML models. Deep dive into key drivers of satisfaction, NPS®, and CSAT.
Découvrez ce que nos clients disent de nous.
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Apprécié par les enquêteurs du monde entier !
Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld.