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5 exemples concrets de segmentation par avantages

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Table des matières

Qu’est-ce que la segmentation par avantages ?

La segmentation par avantages est une méthode de segmentation du marché qui consiste à segmenter votre marché en fonction de la valeur perçue ou des avantages que les consommateurs pensent recevoir de votre produit. Il peut s’agir de classer les consommateurs en fonction des avantages perçus tels que la qualité, les fonctionnalités, le service à la clientèle, etc.

Différents clients recherchent différents avantages lors de l’achat d’un produit. En comprenant ce que les différents segments de clientèle attendent de votre produit, vous pouvez adapter vos stratégies de positionnement à votre ou vos segments cibles.

Market Trends

Exemples de segmentation par avantages

Pour mieux comprendre la segmentation par avantages, examinons quelques exemples :

Entreprises de dentifrice

Les entreprises de dentifrice ciblent différents segments de clientèle en fonction des différents avantages qu’elles attendent de leur dentifrice. Des marques comme Colgate et Pepsodent créent une gamme de dentifrices, y compris ceux qui sont conçus pour des avantages esthétiques, tels que le blanchiment, et ceux qui sont conçus pour des avantages sanitaires, tels que l’amélioration de la santé des gencives. Ces entreprises adapteront leurs gammes de produits et leurs stratégies de marketing pour cibler différents segments de clientèle. En étudiant les caractéristiques de ceux qui achètent du dentifrice blanchissant et de ceux qui choisissent un dentifrice pour le soin des gencives, elles peuvent déterminer quelles stratégies cibleront efficacement chaque segment.

Entreprises de chaussures de sport

Les entreprises de chaussures de sport peuvent segmenter leur marché en fonction des différents avantages que leurs consommateurs souhaitent tirer de leurs chaussures. Les personnes qui jouent au football peuvent avoir des préférences différentes en matière de chaussures en fonction du lieu où elles pratiquent le sport. Ceux qui jouent au football sur des terrains de sport intérieurs voudront des chaussures dont les semelles intérieures sont en caoutchouc non marquant. Ces semelles sont plates avec des rainures, adaptées aux sols en bois dur.

D’autre part, ceux qui jouent au football sur des terrains en herbe auront besoin de chaussures à semelle ferme qui offrent une bonne adhérence sur les terrains en herbe.

Fabricants de téléphones mobiles

La segmentation des avantages peut être utilisée pour aborder les différents segments du marché des téléphones mobiles en fonction du type d’avantages recherchés par les consommateurs. Certains consommateurs veulent des téléphones avec de bons appareils photo, certains veulent des téléphones qui sont un symbole de statut social, et d’autres veulent simplement des téléphones qui remplissent les fonctions de base d’un mobile. Chacun de ces segments de clientèle doit être ciblé de manière unique. Les clients qui veulent un téléphone comme symbole de statut social voudront un produit haut de gamme, luxueux et coûteux. D’autre part, ceux qui veulent simplement un téléphone pour satisfaire les fonctions de base telles que les appels et la messagerie voudront un téléphone bon marché et pratique. Par conséquent, différents téléphones devront être positionnés différemment en fonction des segments de clientèle ciblés.

Marques de soins de la peau

Les marques de soins de la peau gardent souvent à l’esprit les différents besoins des clients tout en ciblant différents segments. Différents produits de soins de la peau ciblent différents problèmes de peau, tels que les signes de vieillissement, l’hyperpigmentation, les cernes, les boutons, la sécheresse, le teint inégal et bien plus encore. Les segments de clientèle qui souhaitent des produits anti-âge voudront acheter des crèmes et des sérums qui ciblent les rides, l’affaissement de la peau et les ridules. Les segments de clientèle qui veulent se débarrasser de leurs poches sous les yeux ou de la décoloration sous les yeux voudront des crèmes pour les yeux qui ciblent ces problèmes et les corrigent.

Constructeurs automobiles

Les constructeurs automobiles peuvent utiliser la segmentation par avantages pour positionner leurs véhicules sur le marché. Différents segments de clientèle veulent des voitures différentes en fonction de leurs avantages. Ces avantages peuvent inclure :

  • L’adaptabilité aux terrains accidentés et difficiles
  • Voitures familiales
  • Symbole de statut

Les clients aventureux qui se rendent souvent dans des endroits où le terrain est accidenté voudront une voiture robuste, durable et très résistante aux chocs. Les nouveaux parents voudront des voitures adaptées à leur famille et devront donc être capables d’accueillir plus de deux passagers et être sûres. Les clients qui considèrent leur voiture comme un symbole de statut social peuvent vouloir quelque chose de coûteux et de luxueux, qui se démarque de la voiture moyenne sur la route.

Chacun de ces segments de clientèle devra être ciblé de manière unique en positionnant les voitures d’une manière qui résonne avec chaque segment.

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FAQ sur la segmentation par avantages

La segmentation par avantages peut segmenter les clients de plusieurs façons, y compris, mais sans s’y limiter, les avantages perçus tels que le service client, la qualité et les fonctionnalités spéciales.

Voici quelques avantages importants de la segmentation par avantages :

  • Réduction du taux de désabonnement : En répondant efficacement aux avantages que vos clients recherchent, ils continueront d’acheter auprès de votre entreprise.
  • Augmentation de l’engagement client : la segmentation par avantages vous permet de capter efficacement l’attention de vos segments cibles, augmentant ainsi l’engagement.

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