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Konzepttests sind eine Forschungsmethode in der Marktforschung, bei der Kunden nach ihrer Meinung zu Konzepten oder Ideen für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens gefragt werden.
Eine Konzepttest-Umfrage ermöglicht es einem Unternehmen, wie jede andere Umfrage auch, Produktkonzepte, Werbekampagnen, Marketingbotschaften usw. zu bewerten. Sie können einen Fragebogen entwickeln, um vor der Markteinführung zu prüfen, ob Ihre Kunden den Ideen zustimmen werden oder nicht.
Neben Umfragen können Sie auch Fokusgruppen oder Interviews zum Zweck der Konzeptprüfung durchführen. Anhand der folgenden Liste können Sie die Schlüsselelemente nachvollziehen, die Ihnen helfen können, Antworten für Ihre Konzepttest-Umfrage zu sammeln.
Die Kunden werden es nicht zu schätzen wissen, wenn sie einen Großteil ihrer Zeit mit dem Lesen und Verstehen der Fragen verbringen müssen. Achten Sie darauf, dass Ihre Konzepttest-Umfrage kurz und leicht verständlich ist. Auch die Antwortmöglichkeiten sollten einfach und eindeutig sein.
Anhand dieser Elemente können Sie Ihre Konzepttest-Umfrage strukturieren, um relevante Antworten zu erhalten. Sie können sich an einem Leitfaden orientieren, um glaubwürdige Ergebnisse zu erhalten, die Ihnen helfen, Entscheidungen über den Zweck der Umfrage zu treffen.
Bevor Sie Ihre Umfrage entwerfen, müssen Sie und das Team das Ziel der Umfrage definieren. Es sollte geklärt werden, was Sie erreichen möchten, welche Bedeutung die Umfrage haben soll und was Sie aus ihr nicht lernen können.
Mit einem klaren Ziel können Sie geeignete Fragen entwickeln, die Ihnen die Antworten liefern, die Sie für die Entscheidungsfindung benötigen.
Nehmen Sie Fragen auf, die für die Umfrage relevant sind. Diskutieren Sie mit dem Team über die Art der Fragen, die in den Fragebogen aufgenommen werden sollen. Vielleicht gibt es einige Fragen, die Sie aufnehmen möchten. Wenn die Fragen jedoch keine Informationen liefern, die das Ziel unterstützen, ist es besser, sie zu streichen.
Der Kunde sollte wissen, worum es in der Umfrage geht. Geben Sie einen klaren und einfachen Kontext an, der das Konzept beschreibt. Dies wird den Kunden helfen, hilfreiche Antworten zu geben.
Zur Einführung des Konzepts können Sie schriftliche Beschreibungen, Bilder, Videos oder Infografiken verwenden, je nachdem, welches Format Sie für die Konzepttest-Umfrage verwenden. Achten Sie darauf, dass Sie das Konzept kurz und ohne Fachchinesisch vorstellen. Vermeiden Sie es auch, zu erklären, wie toll Ihr Produkt ist. Dies könnte zu einer verzerrten Antwort führen.
Sie müssen sicherstellen, dass Sie die richtige Zielgruppe für die Konzepttest-Umfrage befragen. Durch Screening-Fragen können Sie sicherstellen, dass die Befragten zu Ihren Zielkunden passen. Sie können auch feststellen, wie die verschiedenen demografischen Segmente über das Konzept denken und welches Segment es am meisten anspricht.
Mit Hilfe von Screening-Fragen können Sie bessere Daten über verschiedene Segmente sammeln. Sie können das Verbraucherverhalten jedes Segments ermitteln und herausfinden, welche Faktoren des Konzepts sie interessieren. Indem Sie die verschiedenen Merkmale des Produkts ermitteln, die die einzelnen Segmente ansprechen, können Sie ein erfolgreiches Produkt für die Markteinführung planen.
Die Fragen nach dem „Like“ oder „Dislike“ helfen dabei, die Zielgruppe einzugrenzen, die zu Ihrem Zielmarkt passt. Solche Fragen können Ihnen helfen, das Konzept aus der Sicht des Kunden zu sehen. Sie können eine Likert-Skala verwenden, um zu fragen, was sie mögen oder nicht mögen. Die Skala kann von „Ich mag es“ bis „Ich mag es nicht“ reichen. Anschließend können Sie eine offene Frage stellen, um den Grund für die Antwort zu erfahren. Auf diese Weise können Sie herausfinden, welche Merkmale die Befragten anziehen und sie zum Kauf motivieren.
Die Antwort des Kunden kann dem Unternehmen helfen, das Produkt auf der Grundlage der von der Zielgruppe angegebenen Gründe zu optimieren. Auf diese Weise lässt sich herausfinden, was die Kunden als Alleinstellungsmerkmal des Produkts ansehen, und Sie können es zu Ihrem Vorteil nutzen.
Sie können auch Fragen einbeziehen, die Ihr Konzept im Vergleich zu den Wettbewerbern bewerten, um zu verstehen, wie Ihr Konzept auf dem Markt abschneiden wird. Stellen Sie Ihren Kunden Fragen zur gleichen Produktkategorie auf dem Markt und zu deren Verbrauchsmustern/Verhalten. Auf diese Weise erfahren Sie, was Sie tun müssen, um den Erfolg des Konzepts bei seiner Einführung zu gewährleisten.
Achten Sie bei der Erstellung der Fragen darauf, dass Sie keine Suggestivfragen verwenden. Solche Fragen vermitteln den Befragten den Eindruck, welche Art von Antworten Sie von ihnen erwarten. Dies führt zu voreingenommenen Antworten, und Sie werden nicht in der Lage sein, genaue Ergebnisse zu sammeln.
Ein Produkt oder eine Dienstleistung attraktiv zu finden und sie zu kaufen, sind zwei unterschiedliche Konzepte. Während Fragen nach dem Gefallen oder der Abneigung Ihnen Aufschluss über das Interesse der Kunden an dem Produkt/der Dienstleistung geben, müssen Sie auch fragen, wie wahrscheinlich es ist, dass sie es kaufen.
Fragen nach der Kaufwahrscheinlichkeit können Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe einzugrenzen. So erhalten Sie eine Liste von Zielgruppen, die bereit sind, das Konzept, für das Sie sie befragen, von Ihrer Marke zu kaufen. Sie können diese Zielgruppen für weitere Umfragen ansprechen, um ihre Gründe für ihre Kaufbereitschaft zu verstehen.
Wenn Sie viele Teilnehmer haben, die das Konzept akzeptieren und bereit sind, es zu kaufen, können Sie eine Frage zur Preisanalyse in Ihrer Konzepttestumfrage verwenden. Sie können die Teilnehmer fragen, was sie von dem vom Unternehmen festgelegten Preis halten. Sie können sie auch fragen, ob es eine Preisspanne gibt, die ihrer Meinung nach zu dem Produkt passen würde, wenn es auf den Markt kommt.
So erhalten Sie einen Einblick, wie gut Preis und Produkt nach Meinung der Kunden passen.
Wenn die Kunden theoretisch bereit sind, das Produkt zu kaufen, können Sie sie fragen
Die Antworten auf diese Fragen geben Ihnen Aufschluss darüber, wie verschiedene Kunden die Verwendung eines Produkts wahrnehmen und verstehen. Sie erfahren, in welchen Situationen Ihre Produkte verwendet werden könnten, an die Sie und Ihr Team vielleicht noch nicht gedacht haben. So erhalten Sie Daten, um das Konzept vor der Markteinführung zu validieren. Diese neuen Erkenntnisse liefern Ihnen auch verschiedene Ideen für die Werbung für Ihr Produkt.
Zu guter Letzt können Sie die Umfrage nicht beenden, ohne sich bei den Befragten zu bedanken. Sie sollten sich bei den Befragten dafür bedanken, dass sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihrem Unternehmen bei der Umfrage zu helfen. Sie können sie auch fragen, ob sie bereit wären, in Zukunft an weiteren Umfragen teilzunehmen. Sie können ihnen Anreize bieten, um sie zur Teilnahme an der Umfrage zu bewegen. Vergessen Sie jedoch nicht, sich zu bedanken und Ihre Wertschätzung zu zeigen.
Eine Konzepttest-Umfrage kann Ihnen helfen, nicht nur die Schwächen Ihrer Ideen zu erkennen, sondern auch die einzigartigen Merkmale, die sie besser machen als andere.
Concept Testing helps a company assess the potential customer’s interest and acceptance of the concept or idea presented before them. The concept could be about a new product or re-design of an old product, logo, packaging, ad campaign, etc.
The main purpose of Concept Testing is to evaluate if the target customers like the idea and their willingness to buy it after its launch in the market. The concept testing survey helps gather customer’s insight on the features, relevancy, price, usability, and other important elements.
In market research, Concept Testing is used to analyze the following
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