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Konzepttests sind von unschätzbarem Wert für Unternehmen, die mit einer neuen Idee oder einer Verbesserung eines bestehenden Konzepts Erfolg haben wollen. Sie berühren alle wichtigen Aspekte eines Konzepts und verringern dadurch das potenzielle Risiko eines Unternehmens.
Einige der größten Misserfolge auf dem Markt, wie z. B. Crystal Pepsi, sind das Ergebnis mangelhafter Marktforschung. Nicht zu wissen, was Ihre Kunden von einem Konzept halten, das Sie vielleicht hoch einschätzen, ist nicht wirklich als pragmatischer Marktansatz einzustufen.
Jedes gute Unternehmen, das den größten Teil seines Kapitals in eine Idee steckt, ist daran interessiert zu erfahren, welche Nachteile sie hat, wie sie sie verbessern kann und wie der Markt allgemein auf das von ihm entwickelte Konzept reagiert.
Betrachten wir die Gründe, warum ein Unternehmen lieber einen vergleichsweise geringen Betrag in die Durchführung von Konzepttests investieren sollte, als die potenziellen Verluste, die es erleidet, wenn seine endgültige Markteinführung in die Hose geht.
Auseinandersetzung mit der großen Frage:
Schlechte Ideen werden oft in die Gesamtheit der Ideen aufgenommen, die Sie und Ihre Kollegen im Unternehmen entwickelt haben. Sie denken vielleicht, dass diese Ideen bei Ihren Zielkunden gut ankommen, aber die Kunden teilen Ihre Meinung vielleicht nicht.
Sie müssen nur die richtigen Personen auswählen und ihnen die Karten auf den Tisch legen, um herauszufinden, was genau Ihre Zielkunden von Ihrem Konzept halten. Kurz gesagt: Durch Konzepttests erfahren Sie, welche Ideen aus Ihrem Gesamtangebot es wert sind, in Ihre Überlegungen einbezogen zu werden, und welche Ideen Sie besser in Ruhe lassen sollten. Auf diese Weise investieren Sie nur in Ideen, die bei Ihren Kunden wahrscheinlich auf große Resonanz stoßen, und schränken Ihre Forschung ein.
Sie können auch herausfinden, was genau der Grund dafür war, dass der Befragte ein Konzept schlecht bewertet hat. Dies hilft nicht nur dabei, die Bedeutung zu verstehen, die Ihre Kunden bestimmten Bereichen Ihres Konzepts beimessen, sondern hilft auch dabei, sich in Zukunft besonders auf Druckpunkte zu konzentrieren.
Sobald Sie verstanden haben, welche Ideen funktionieren werden, hilft Ihnen die Konzeptprüfung dabei, den richtigen Schritt zu tun. Dieser Schritt kann darin bestehen, ein bereits in Arbeit befindliches Konzept zu verbessern, ein völlig neues Konzept auf der Grundlage der aus der Forschung gewonnenen Erkenntnisse zu entwickeln oder mehrere Konzepte zu einem einheitlichen Angebot zu kombinieren.
Konzepttests zeigen Ihnen nicht nur, wo Sie derzeit stehen, sondern leiten Sie auch zu den Schritten an, die Sie unternehmen müssen, um die aktuelle Marktstimmung gegenüber Ihrem Konzept zu verbessern.
Beim Testen eines Konzepts erfahren Sie, was der Kunde über jedes Detail Ihres Konzepts denkt, im Gegensatz zu einem generalistischen Ansatz. Ein Beispiel: Bei einer Werbeanzeige können Sie die Befragten bitten, unter anderem die visuelle Attraktivität, die Relevanz, die Botschaften und die Farbkodierung zu bewerten.
Auf diese Weise erhalten Sie eine präzise Analyse und können sich mit den Schmerzpunkten befassen, die Ihren Zielkunden zuerst ins Auge fallen. Anstatt an der Verbesserung Ihres Gesamtkonzepts zu arbeiten, wissen Sie also genau, wo Sie nachbessern müssen.
Es ist schwierig, einen Konsens über eine bestimmte Idee oder ein bestimmtes Konzept zu erzielen. Die Meinungen, die jeder Einzelne in einem Unternehmen vertritt, sind subjektiv. Um die Entscheidungsfindung auf der Grundlage solider harter Fakten zu rationalisieren, sind Konzepttests ideal. Durch die Vorlage von unterstützenden Zahlen und einer positiven Marktstimmung gegenüber einem bestimmten Konzept hilft die Konzeptprüfung dem Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Konzepttests vermeiden willkürliche Entscheidungen, die das Unternehmen in eine riskante Lage bringen. Sie beseitigen jegliches Zögern der Mitarbeiter eines Unternehmens, indem sie es vor einer Stichprobe von Befragten testen, die in der Lage sind, die tatsächlichen Markt Meinungen so genau wie möglich darzustellen.
Die Konzeptprüfung ist nicht starr. Sie ermöglichen es dem Unternehmen, jedes Konzept oder jede Idee zu testen.
Konzepttests können zur Bewertung von Produkten, Dienstleistungen, Ideen, Preisen, Verpackungen, Werbung, Website-Designs, Anreizen und Angeboten und vielem mehr eingesetzt werden. Das Unternehmen kann das zu testende Konzept festlegen, es in Attribute oder Beurteilungskriterien aufgliedern und dann ein Publikum auswählen, das der Art der Studie entspricht.
Da es beim Testen keine Einschränkungen gibt, hat das Unternehmen die Freiheit, alles zu bewerten, um zu sehen, ob es bei der Zielgruppe Anklang findet oder nicht.
Ohne Konzepttests gehen Unternehmen optimistisch davon aus, dass alles, was sie entwickeln, bei den Kunden gut ankommen wird. Dies ist ein einseitiger Ansatz, der wahrscheinlich zu großen Misserfolgen auf dem Markt und zu finanziellen Verlusten für das Unternehmen führen wird.
Konzepttests helfen dabei, aus dieser Blase herauszutreten, eine Idee in den Marktkontext zu stellen und Investitionen in den richtigen Vermögenswert zu lenken. Darüber hinaus lässt die positive Resonanz auf ein Konzept in der Forschungsphase darauf schließen, dass ein Markt für das betreffende Konzept vorhanden ist. Dies erhöht die Akzeptanz eines Konzepts, da alles an die Bedürfnisse des Kunden angepasst wird.
Das Planen und Entwickeln einer neuen Idee kann anstrengend werden, wenn nicht genügend Input vorhanden ist. Dies kann die Entwicklung eines Konzepts einschränken. Betrachten Sie das Testen von Konzepten als das Sammeln zusätzlicher Gesichtspunkte. Je mehr Inputs Sie erhalten, desto ausgefeilter wird Ihr Konzept sein.
Forschungsteilnehmer helfen dabei, wichtige Bereiche hervorzuheben, die das Unternehmen während des Ideenfindungsprozesses übersehen haben könnte. So kann das Unternehmen nicht nur das Konzept verbessern, sondern hat auch die Möglichkeit, aufgrund der verbesserten Qualität des Konzepts höhere Preise zu verlangen.
Im Februar 2021 identifizierte Amazon drei Konzepte, die mit Alexa kompatibel waren.
Mit einem einfachen Konzepttest zur Bedarfsermittlung wurde geprüft, ob die Konzepte die Zielkunden begeistern. Diese drei Konzepte, nämlich: ein intelligenter Haftnotizdrucker, eine intelligente Ernährungswaage und eine intelligente Kuckucksuhr, wurden auf der Website des Unternehmens zur Vorbestellung angeboten. Der Vorbestellungszeitraum wurde auf 30 Tage festgelegt, in denen die Nachfrage nach den Konzepten ermittelt werden sollte. Für jedes dieser Konzepte gab es ein Vorbestellungsziel, das innerhalb dieses Zeitraums von 30 Tagen erreicht werden musste, woraufhin das Unternehmen mit dem Bau des Konzepts beginnen würde, je nachdem, ob die Vorbestellungszahlen erreicht wurden oder nicht.
Dies war eine einfache, aber wirksame Methode, um zu ermitteln, wie die Kunden auf ein immaterielles Konzept reagierten, die Nachfrage zu bewerten und entsprechend in das richtige Angebot zu investieren.
Nachdem wir nun gesehen haben, wie wichtig ein Konzepttest ist, wollen wir einige schnelle Tipps für die systematische Durchführung von Konzepttests besprechen:
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