Vorlage für eine Umfrage zur Kundenbewertung

Unternehmen sind zumeist davon abhängig, wie ihre Kunden ihre Produkte und ihre Marke auf dem Markt wahrnehmen. Und um das Kundenerlebnis zu verbessern, müssen Sie zuhören, was die Kunden über Ihre Marke und Ihre Produkte auf dem Markt sagen.  

Eine Umfrage zur Kundenbewertung ist ein Fragebogen, der den Kunden ausgehändigt wird, um ihr Feedback zu den Produkten/Dienstleistungen einzuholen, die Sie für sie entwickeln. Die Vorteile von Kundenbefragungen liegen darin, dass die Kunden ihre Meinungen und Ansichten frei äußern können. Genauso wichtig ist es jedoch, die richtigen Fragen zu stellen. In diesem Artikel stellen wir Ihnen die effektivsten Fragen für Kundenbefragungen in einer Vorlage vor.