How to Make a Conjoint Analysis Survey1

Ranking-Fragen der Umfrage

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Was sind Ranking-Fragen?

Aus dem Namen selbst ziemlich offensichtlich, können die Befragten die Liste der Optionen basierend auf ihren Ansichten und Meinungen durch die Rangfolge der Fragen in einer Umfrage ordnen. 

Umfrage-Rankingfragen liefern quantitative Daten und ermöglichen den Befragten zu präsentieren, welche präsentierten Optionen sie am meisten und welche am wenigsten bevorzugen würden. Diese Frage bietet eine geschlossene Skala und die Befragten vergleichen die Optionen. 

Eine Rangskala ist nichts anderes als eine geschlossene Skala, die einen Zeilen- und Spaltenansatz für die miteinander zu vergleichenden Elemente verwendet. Umfrage-Rankingfragen verwenden Ranking-Skalen für Fragen zu Produkteigenschaften, Vorlieben, Erwartungen und mehr.

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Arten von Umfrage-Ranking-Fragen

In diesem Abschnitt werden wir sehen, welche Arten von Umfrage-Ranking-Fragen es gibt:

  • Drag-and-Drop-Ranking

Die Befragten erhalten eine Liste mit Optionen und müssen die Optionen einfach einzeln per Drag-and-Drop in einen anderen bereitgestellten Bereich ziehen. Die Optionen werden nacheinander geordnet, wobei die erste eine hohe Präferenz und die letzte eine am wenigsten bevorzugte bedeutet. 

Beispiel : Bewerten Sie die Leistung unserer Website nach Ihren Ansichten

  • Radio-Button-Ranking 

Das Radio-Button-Ranking sieht ein bisschen wie eine Metrik aus, wobei jede Option ihre eigene Ranking-Skala hat. 

Beispiel : Bewerten Sie unseren Produktservice nach Ihrer Erfahrung

  • Ranking der Textfelder 

Bei dieser Art von Umfrage-Ranking-Frage hat jede Option ein Textfeld, in das die Befragten ihre Präferenzen für die jeweilige Option eingeben.

Beispiel : Ordnen Sie Ihre beliebtesten bis zu den beliebtesten Serien

  • Box-Ranking auswählen 

Ähnlich wie beim Drag-and-Drop-Ranking ermöglicht das Auswahlfeld den Befragten, die Optionen nach oben und unten zu verschieben, sodass sie in einer Reihenfolge sind, die ihrer Präferenz entspricht. 

Beispiel : Ordnen Sie die Restaurants nach Ihren Vorlieben

  • Radio button ranking 

Radio button ranking looks somewhat like a metric with each option having its own ranking scale. 

Example: Rank our product service according to your experience

  • Text box ranking 

In this type of survey ranking question, every option has a textbox against it where the respondents will type their preferences for the particular option.

Example: Rank your most favourite to least favourite series

  • Select box ranking 

Similar to the drag and drop ranking, the select box allows the respondents to shift the options up and down so they are in an order that represents their preference. 

Example: Rank the restaurants according to your preferences

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Analyse der Ergebnisse

Rankingfragen werden analysiert, indem der durchschnittliche Rang jedes Elementes berechnet wird. Dies bestimmt, welcher Artikel am meisten bevorzugt wurde und welcher nicht. 

Der Ranking-Durchschnitt wird wie folgt berechnet:

Wo 

w = Gewicht der Rangposition

x = Antwortanzahl für Antwortauswahl

Die Anwendung von Gewichtungen funktioniert umgekehrt, wobei der höchst bevorzugte Artikel (Nr. 1) das höchste Gewicht hat und der am wenigsten bevorzugte Artikel das niedrigste Gewicht hat. Die Gewichtung hängt von der Gesamtzahl der Elemente in Ihrer Frage ab.

Beispiel : Sie haben 5 Elemente in Ihrer Rangordnungsfrage, die Gewichtung von jedem von ihnen basierend auf ihren Präferenzen ist:

  • Die Wahl Nr. 1 wiegt 5
  • Die Wahl Nr. 2 wiegt 4
  • Die Wahl Nr. 3 wiegt 3
  • Die Wahl Nr. 4 wiegt 2
  • Die Wahl Nr. 5 wiegt 1

Tipps zu Umfrage-Ranking-Fragen

  • Es empfiehlt sich, Ihre Bewertungsskala auf 6-10 Punkte pro Frage zu beschränken. 
  • Es ist in Ordnung, die mittleren Rankings manchmal zu ignorieren. Wie auf einer Skala von 10 Punkten sind die 4. und 5. Ränge nicht besonders stark oder zuverlässig  .
  • Verwenden Sie breite Kategorien, die alle kleinen Elemente oder Merkmale abdecken, die Sie in der Frage präsentieren möchten. Dadurch wird die Artikelanzahl reduziert.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend mit verschiedenen Arten von Ranking-Fragen experimentieren, um herauszufinden, welche am besten zu Ihrem Thema passt.
  • Führen Sie Ihre Ranking-Fragen durch Mocks und Trials, um sicherzustellen, dass sie geeignete Ergebnisse liefern.
  • Vermeiden Sie es, Ihren Befragten die Optionen aufzuzwingen, insbesondere wenn Sie wissen, dass nicht alle über alle Informationen zum Thema verfügen. 
  • Ziehen Sie keine Ranking-Fragen in Betracht, wenn Sie nach Ergebnissen mit Mehrwert suchen. Rankings sagen nur, wie, was die Leute bevorzugen, aber nicht, warum sie es tun. In einem solchen Fall ist es besser, qualitative Fragen zu stellen.
  • Es wird empfohlen, den Ranking-Fragen eine Rating-Frage folgen zu lassen, nur um die Stärke der Präferenz zu überprüfen.

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Vorteile der Verwendung von Ranking-Fragen in Ihrer Umfrage

  • Erweiterte Kundenerkenntnisse – das Ranking zeigt Ihnen nicht nur, was die Kunden mögen und nicht mögen, sondern auch, wie sehr sie jeden von ihnen schätzen. 
  • Keine Antwortverzerrung – anders als bei der Bewertung von Items dient deren Ranking einer klareren Präferenz und vermeidet, dass Befragte die Fragen einfach blind beantworten.
  • Einfach – Ranking-Fragen sind einfach zu instruieren und zu verwenden und sparen viel Zeit mit verschiedenen Arten. 

Nachteile der Verwendung von Ranking-Fragen in Ihrer Umfrage

  • Die Analyse von Ranking-Frageumfragen kann ziemlich herausfordernd sein, da der Prozess nicht einfach ist.
  • In gewisser Weise sieht es so aus, als würden die Befragten einem Element mehr Bedeutung beimessen als den anderen, nur weil es ganz oben steht.

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