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Marken Zweck: Wofür steht Ihre Marke?

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Die Marktlandschaft verändert sich. Die Kunden ändern nicht nur die Art und Weise, wie sie Geschäfte machen, sondern auch die Art und Weise, wie sie Marken auswählen, mit denen sie Geschäfte machen. Produkte und Dienstleistungen sind wichtig. Aber was die Kunden wissen wollen, ist: Welchen Einfluss hat Ihre Marke auf die Gesellschaft? Wofür steht sie?

Es ist die Sinnhaftigkeit, nach der die Kunden bei einer Marke suchen. Sie wollen mit einer Marke in Verbindung gebracht werden, die ihnen die Möglichkeit gibt, Teil von etwas Großem zu sein. Der Markenzweck kann Marken dabei helfen, einen Einfluss darauf zu nehmen, wie ihre Marke von den Kunden wahrgenommen wird. Er kann Ihnen sagen, welchem Zweck Sie in der Gesellschaft dienen.

All dies mag zwar idealistisch klingen, aber es gibt viele Beispiele dafür, dass Kunden sich um Marken kümmern und für Marken eintreten, die fest für das stehen, was sie für richtig halten.

Lassen Sie uns nun die Frage angehen;

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Was ist der Zweck einer Marke?

Der Markenzweck geht über den Grund für das Geldverdienen einer Marke hinaus. Es ist der Beweis, dass Ihre Marke über den Zweck der Erzielung finanzieller Gewinne hinaus existiert. Der Markenzweck verbindet eine Marke mit ihren Kunden auf einer emotionalen Ebene.

Es ist jedoch nicht einfach eine Botschaft. Es ist eine produktorientierte Initiative. Ein starker Markenzweck bezieht sich auf die Produkte, was wiederum zu geschäftlichem und gesellschaftlichem Nutzen führt. Ihr einzigartiger Markenzweck hebt Sie von Ihren Wettbewerbern ab.

Airbnb zum Beispiel inspiriert seine Mitglieder zum Entdecken. Das Unternehmen ermöglicht es Menschen, neue Abenteuer zu erleben.

Das Ziel von Dove ist es, den Wert der „wahren Schönheit“ zu entdecken. Die Marke fördert die Botschaft der Körperwahrnehmung mit dem Ziel, das Selbstwertgefühl auf der ganzen Welt zu verbessern.

Der Marken Zweck ist sowohl für die Kunden als auch für die Gesellschaft insgesamt von Nutzen. Sie schafft eine tiefere emotionale Bindung und Vertrauen zwischen Kunden und Unternehmen, was wiederum die Loyalität und letztlich den Umsatz steigert.

Die Bedeutung des Marken Zwecks

Raphael Bemporad, der Gründungspartner von BBMG, sagt, dass Brand Purpose die Daseinsberechtigung einer Marke darstellt. Er zeigt, wofür man steht.

Kunden fühlen sich heutzutage von der Idee angezogen, dass sie mit ihren Ausgaben für ein Unternehmen mehr tun können als nur Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Sie wollen das Gefühl haben, Teil eines größeren Ganzen zu sein. Die Earned Brand Study 2017 ergab, dass

  • 50 % der Kunden betrachten sich selbst als glaubens gesteuerte Käufer
  • 67 % der Kunden haben zum ersten Mal bei einer Marke gekauft, weil sie mit der Position der Marke zu einem kontroversen Thema einverstanden waren.

Die Kunden wollen Teil einer Bewegung sein, die in der Gesellschaft etwas bewirken kann. Und sie wollen, dass Marken ihre Macht nutzen, um diesen Wandel herbeizuführen. Die Kunden neigen eher zu einer Marke, die Stellung bezieht und etwas Gutes für die Gesellschaft tut.

Die Kunden sind gut informiert und kennen die Praxis des Boykotts von Unternehmen, die eine kontroverse Haltung einnehmen. Bewusste Kunden kaufen jedoch absichtlich bei diesen Unternehmen, um ihre Zustimmung zu bekunden.

Wir erinnern uns, als der Quarterback der San Francisco 49ers, Colin Kaepernick, zusammen mit vielen anderen Spielern Proteste startete, indem er während der Nationalhymne auf die Knie ging. Er protestierte damit gegen Unterdrückung und Polizeigewalt gegenüber Minderheiten.

Auch Nike unterstützte den Zweck und stand trotz der Aufforderung politischer Gruppen, die Marke zu boykottieren, hinter seiner „Kaepernick“-Werbekampagne. Die Kampagne verlief nicht reibungslos, sie war umstritten. Zu Beginn sah es nach einem Fehler aus, da das Unternehmen 4 Milliarden Dollar verlor. Doch Ende 2018 erreichte das Unternehmen ein Allzeithoch und steigerte seinen Marktwert um 6 Milliarden Dollar.

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Wie schaffen Sie Ihren Marken Zweck?

Seien Sie sich über das „Warum“ im Klaren

Der erste Schritt besteht darin, klar festzulegen, warum Sie dies tun. Ihr Marken Zweck sollte mit der Daseinsberechtigung der Marke übereinstimmen. Er sollte sich in dem Produkt, das das Unternehmen verkauft, widerspiegeln.

Der beste Weg, Ihren Markenzweck zu verstehen, besteht darin, sich auf ein tieferes Gespräch einzulassen. Nehmen Sie diese Fragen als Beispiel. Die Antworten auf diese Fragen können Sie Ihrem Markenziel näher bringen:

  • Worin ist Ihre Marke am besten?
  • Was ist Ihre Leidenschaft?
  • Welchen Unterschied können Sie in die Welt bringen?

The Body Shop, gegründet von Anita Roddick, die damit begann, ihrer Familie zu helfen, harte Zeiten zu überstehen, hat sich zu einer Marke entwickelt, die in der Welt einen Unterschied macht. Das Kosmetikunternehmen hat sich das Motto „Enrich not Exploit“ auf die Fahnen geschrieben. Die Marke unterstützt ihre Kunden mit natürlichen Produkten, die frei von Tierquälerei und Chemikalien sind. Die Marke hofft, einen natürlichen Lebensraum von 75 Millionen Quadratmetern zu regenerieren, 40.000 bedürftigen Menschen weltweit zu helfen und mehr

Der Zweck der Marke ist nicht soziale Verantwortung

Es ist wichtig, sich vor Augen zu halten, dass Ihr Markenzweck eine soziale Sache unterstützt. Das ist etwas anderes als soziale Verantwortung. Der Markenzweck muss mit dem, was Sie verkaufen, in Zusammenhang stehen. Die Begriffe sind nicht gleichbedeutend. Ein Unternehmen für Haushaltsgeräte kann wohltätige Spenden für einen Kinderpark leisten. Das sagt aber nichts über sein Produkt aus.

Sie könnten versucht sein, ein aktuelles Thema zu wählen. Aber Sie müssen ehrlich sein und ein Thema unterstützen, das für Ihre Marke authentisch ist. Die Kunden wissen, dass sich die Marke im Laufe der Zeit verändert. Es ist also besser, eine neue Idee zu entwickeln, als etwas zu unterstützen oder fortzuführen, das nicht zu Ihrer Marke passt.

Kunden kommen zuerst

Es liegt auf der Hand, dass Ihr Markenziel nicht bei all Ihren Kunden Anklang finden wird. Er sollte jedoch die Kunden Ihrer wichtigsten Bevölkerungsgruppe ansprechen. Ihr Markenziel macht Sie für Ihre Kunden relevant.

Auf dem Markt gibt es viele verschiedene Produkte und Dienstleistungen. Was Kunden jedoch suchen, ist eine Marke mit einem Zweck, der sie einzigartig macht. Die Kunden schätzen es, dass Sie sich engagieren. Zeigen Sie also Ihren wichtigsten Kunden, dass Sie sich für Dinge einsetzen, die einen Unterschied machen.

Tragen Sie Ihren Marken Zweck in die Welt hinaus

Nachdem Sie Ihren Markenzweck klar definiert und geschaffen haben, müssen Sie ihn nun in Ihr Markenumfeld einbauen. Beginnen Sie damit, ihn von innen heraus aufzubauen.

Ihre Teams und die Menschen, die in und für Ihre Marke arbeiten, sollten den Zweck Ihrer Marke verstehen und an ihn glauben. Wenn Ihr gesamtes Unternehmen von Ihrem Markenzweck begeistert ist, werden Sie ihn in Ihren Gesprächen, Marketingbemühungen, Produkten, Dienstleistungen und jedem Aspekt Ihres Unternehmens erkennen.

Wenn alle, von der Führungsebene bis hin zu den Mitarbeitern mit Kundenkontakt, mit dem Markenziel übereinstimmen, wird Ihr Ziel in allem, was Sie tun, widerhallen. Und er wird auf natürliche Weise bei Ihrem Publikum ankommen, ohne dass Sie sich dafür anstrengen müssen.

Für die Vermittlung des Markenziels an Ihre Zielgruppe gibt es keine einheitliche Marktstrategie, die für alle passt. Sie können jedoch Plattformen wie Ihre Website, Medienkanäle, Print Marketing, E-Mails usw. nutzen, um allen Ihren Zweck mitzuteilen.

Lush, ein Unternehmen für handgefertigte Kosmetika, hat ein weltweites Publikum ohne eine globale Werbepolitik. Die Marke nutzt ihre Website, ihre Geschäfte und ihre Verpackungen, um ihre Botschaft zu vermitteln. Lush hat sich aktiv zu Themen wie ethischem Einkauf und Tierversuchen geäußert.

Die Marke und ihre Mitarbeiter glauben an organisches Marketing. Mit 4 Millionen Followern auf Instagram nutzt Lush Hashtags und Posts, um mit seinem Publikum in Kontakt zu treten. Die Follower haben das Gefühl, dass sie Teil eines großen Ganzen sind und die Welt verändern können.

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Wahrer Markenzweck

Die meisten Unternehmen glauben, dass sie mehr investieren müssen, um eine zweckgerichtete Marke zu schaffen. Sie glauben, die Marke müsse mehr Geld in die Veränderung von Produkten oder der Lieferkette stecken oder mehr Werbung machen, um den Kunden zu zeigen, dass sie etwas unterstützen.

Wahrer Marken Zweck bedeutet jedoch nicht, dass man der Welt mitteilen muss, dass man an eine Sache glaubt und sie unterstützt. Der Hauptgedanke dahinter ist, etwas für das zu tun, woran man glaubt, und der Gesellschaft zu helfen, anstatt nur dafür zu werben.

Mason Wartman’s Rosa’s Fresh Pizza in Philadelphia ist ein schönes Beispiel für ein kleines Unternehmen, das den Wandel vollzieht. Eines Tages kaufte ein Kunde in seinem Laden ein Pizzastück für einen Obdachlosen. Das brachte Mason auf die Idee, „Pay it Forward“ zu initiieren. Die Kunden können ein Stück Pizza im Voraus kaufen. Ein Post-it-Zettel an der Wand entspricht einem Stück Pizza. Jeder, der etwas zu essen braucht, kann einen Post-it-Zettel mitnehmen und erhält im Gegenzug ein kostenloses Stück Pizza.

Mason und seine Kunden haben mit dieser Initiative viele hungrige Menschen ernährt. Er tat dies zwar nicht, um Werbung zu machen, aber seine Kunden fingen an, darüber zu reden, und bald fanden die Medien die örtliche Pizzeria.

Ihre Marke muss nicht die Welt retten

Der Zweck einer Marke muss nicht großartig sein. Ihre Marke muss einfach nur an eine Sache glauben, sie unterstützen und danach handeln. Sie sollte nicht wie eine goldene Geschenkverpackung behandelt werden, die Ihre Produkte und Dienstleistungen für Ihre Kunden attraktiv macht.

Wenn Sie an Ihren Marken Zweck denken, müssen Sie an eine emotionale Verbindung mit Ihren Kunden denken. Ihre Kunden assoziieren sich mit Ihrer Marke vor allem dann, wenn sie sich mit Ihrem Zweck identifizieren können.

Es sollte eine Brücke sein zwischen dem, was Ihr Unternehmen am besten kann, und dem, was Sie der Welt geben können. Wenn Sie die Antwort auf diese Frage gefunden haben, können Sie einen echten Marken Zweck entwickeln, für den Ihre Kunden auf natürliche Weise eintreten und Loyalität erzeugen werden.

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