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Die Lückenanalyse, manchmal auch als Bedarfsanalyse bezeichnet, ist eine Methode zur Bewertung der Leistung eines Unternehmens, bei der die tatsächliche Leistung mit der gewünschten Leistung (Unternehmensziele) verglichen wird. Sie hilft Unternehmen festzustellen, welche Ziele erreicht werden und welche nicht, und welche Schritte unternommen werden können, um sie zu erreichen.
Die Gap-Analyse kann auf zwei verschiedenen Ebenen durchgeführt werden, nämlich:
Schaffen Sie einen umsetzbaren Prozess zur Sammlung von Feedback.
Werfen wir einen Blick auf einige der Anwendungen der Gap-Analyse in verschiedenen Branchen und Geschäftsbereichen:
Es gibt eine Vielzahl von Gap-Analyse-Tools, die von Unternehmen zur Bewertung ihrer Leistung genutzt werden können. Im Folgenden werden zwei nützliche Tools vorgestellt, die von Unternehmen häufig zur Durchführung einer Gap-Analyse verwendet werden.
Das 7er-Rahmenwerk von McKinsey
Das 7er-Modell von McKinsey ist ein Rahmenwerk, das zur Bewertung des Designs einer Organisation unter Berücksichtigung von 7 internen Schlüsselelementen verwendet werden kann. Diese Schlüsselelemente sind in „weiche“ und „harte“ Bereiche unterteilt. Harte Elemente (greifbare Faktoren, die kontrolliert werden können) sind im Vergleich zu weichen Elementen (nicht greifbare Faktoren, die nicht kontrolliert werden können) leichter zu identifizieren und zu verwalten.
Harte Elemente
Weiche Elemente
SWOT-Analyze
Die SWOT-Analyse ist eine Bewertungsmethode, die sich auf vier Schlüsselaspekte eines Unternehmens konzentriert:
Interner Ursprung
Interner Ursprung
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Die folgende Vorlage für eine Lückenanalyse kann verwendet werden, um die verschiedenen Lücken zwischen der organisatorischen Leistung und den organisatorischen Zielen aufzuzeigen:
Der erste Schritt besteht darin, die organisatorischen Ziele und Vorgaben klar zu definieren. Wenn sich beispielsweise eine hohe Mitarbeiterfluktuation negativ auf Ihr Unternehmen auswirkt, können Sie ein Ziel zur Verringerung der Mitarbeiterfluktuation festlegen.
Der nächste Schritt besteht darin, die aktuelle Leistung Ihres Unternehmens zu messen. In diesem Schritt müssen Sie zur Messung der aktuellen Leistung Kennzahlen verwenden, die für Ihre Ziele und Vorgaben relevant sind. Wenn Ihr Ziel zum Beispiel darin besteht, die Mitarbeiterfluktuation zu verringern, sollten Sie die aktuelle Fluktuationsrate messen.
Sobald Sie Daten über die aktuelle Leistung der Organisation gesammelt haben, können Sie mit deren Analyse beginnen. In diesem Schritt müssen Sie die Lücken zwischen den Unternehmenszielen und der aktuellen Leistung bewerten. In Anlehnung an das vorherige Beispiel müssen Sie die aktuelle Fluktuationsrate mit der angestrebten Fluktuationsrate vergleichen.
Der letzte Schritt besteht darin, einen Bericht zu erstellen, der die gesammelten quantitativen und qualitativen Daten zusammenfasst. Dieser Bericht muss die verschiedenen Quoten und Kennzahlen, die für Ihre Ziele relevant sind, zusammen mit qualitativen Daten aufzeigen, um die Gründe für die Lücke(n) zu belegen.
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Gap analysis is a method of evaluating businesses performance by comparing its actual performance and results with what was desired (business goals and objectives)
Gap analysis is used by businesses as a strategic management tool that allows them to assess the ways in which they can effectively bridge the gaps between their current and desired performance.
The 7 elements in McKinsey 7s model are strategy, structure, systems, staff, style, skills, and shared values.
SWOT analysis is used by businesses to determine their strengths, weaknesses, opportunities, and threats. It’s a tool that allows organizations to see where they stand so that they can devise an effective strategy for the future of the company.
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