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La recherche quantitative est un type d’étude de marché qui est utilisé pour collecter des données numériques à des fins d’analyse. Les données sont recueillies en sondant un échantillon de clients cibles, dans le but d’identifier des modèles et des moyennes et d’examiner les relations causales. Les données quantitatives collectées à partir de la recherche permettent de généraliser le résultat à l’ensemble du marché cible.
Les questions utilisées à cette fin sont appelées questions de recherche quantitative. Les questions de recherche quantitative vous donnent le « qui » et le « quoi » de l’objectif de recherche. Les questions permettent de recueillir des données plus faciles à mesurer et à analyser. Les données sont objectives et quantifiables, ce qui les rend crédibles à des fins de prise de décision. Les questions sont fermées, ce qui rend la réponse moins stressante pour les répondants.
Les questions de recherche quantitative sont utilisées lorsque l’objectif est de recueillir des réponses statistiques et quantifiables. Les données statistiques donnent un résultat précis qui peut être utilisé pour généraliser la réponse du répondant à l’ensemble de la population.
Les questions de recherche quantitative, en général, commencent par la phrase suivante
Par exemple
L’utilisation la plus courante des questions quantitatives consiste à collecter des données démographiques, à observer un comportement d’achat ou à identifier les tendances du marché. Cependant, ces questions de recherche quantitative peuvent être classées en trois types qui aident un spécialiste du marketing à identifier les variables et leur effet sur le résultat.
Ces types de questions vous aident à comprendre la réaction du répondant à la situation donnée. Il peut être utilisé pour définir une population et répondre à des questions sur la fréquence ou les tendances. À quelle fréquence vous abonnez-vous à des applications de rencontres ?
Variable : nombre des applications de rencontres auxquelles vous êtes abonnées
Groupe : célibataire et personnes seules
Les questions comparatives aident à recueillir des données pour différencier les réponses d’un ou de plusieurs groupes, par rapport aux variables. Les données aident à identifier ce que les différents segments démographiques préfèrent. Les données peuvent vous aider à développer des stratégies pour cibler différents groupes en fonction de leurs préférences. Quelle est la différence dans l’achat de poudre protéinée entre les hommes et les femmes ?
Variable : achat de complément alimentaire protéiné
Groupes : hommes et femmes
Ce type de question quantitative souligne simplement l’association entre deux ou plusieurs variables au sein d’un ou de plusieurs groupes cibles. Quelle est la relation entre le revenu familial et l’éducation en Amérique ?
Variables : revenu familial et éducation
Groupes : Amérique
Les questions de recherche quantitative sont des questions fermées. Ces questions peuvent être conçues dans différents formats, tels que le choix multiple, l’échelle de Likert, le NPS® , Net Promoter Score®, le classement, etc. Ces questions fermées à choix multiples peuvent être conçues à l’aide d’un éventail de formats de réponse tels que les boutons radio, le glisser-déposer, la matrice, l’échelle mobile, etc.
Vous pouvez utiliser ces différents types de questions quantitatives et les mélanger avec un format de réponse approprié pour rendre l’enquête intéressante et augmenter le taux de réponse.
Au lieu de répondre avec une seule réponse, un répondant peut sélectionner deux options ou plus comme réponse. Vous pouvez limiter le nombre des réponses pour contrôler les données. Les répondants ont la liberté de sélectionner plusieurs ou toutes les options qui leur conviennent le mieux.
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L’échelle de Likert est un type d’échelle d’évaluation qui va de « parfait », « neutre » à « mauvais ». Le point neutre est au centre, avec les deux autres attributs aux deux extrémités de l’échelle. Avec le point neutre, les répondants ont la liberté de choisir le point médian lorsqu’ils n’ont pas d’opinion sur la question. Au lieu de fournir des réponses aléatoires et inexactes, le répondant peut choisir neutre.
Le NPS® , Net Promoter Score®. Cette échelle de promoteur net est utilisée pour évaluer la fidélité des clients. Elle est principalement utilisée pour demander la « probabilité de recommander » aux répondants. L’échelle varie de 0 à 10, avec un point neutre au centre. Selon la réponse, les clients sont classés en promoteurs, passifs et détracteurs.
Le NPS® , Net Promoter Score®. Cette échelle de promoteur net est utilisée pour évaluer la fidélité des clients. Elle est principalement utilisée pour demander la « probabilité de recommander » aux répondants. L’échelle varie de 0 à 10, avec un point neutre au centre. Selon la réponse, les clients sont classés en promoteurs, passifs et détracteurs.
Une question de classement permet aux répondants de mettre les options de réponse dans l’ordre de leurs préférences. La direction de l’ordre doit être clairement mentionnée, la plus préférée à la moins préférée. Une question de classement permet de comprendre où se situe le produit, le service ou la marque concernés par rapport aux concurrents.
Lorsque vous utilisez des questions telles que « Oui / Non », vous pouvez utiliser des boutons radio. Ce type de format de réponse n’autorise qu’une seule réponse. Ainsi, le bouton radio peut être utilisé pour des questions à sélection unique lorsque vous souhaitez que les répondants sélectionnent ce qu’ils pensent être le facteur le plus important.
Pour les questions à choix multiples, un format de réponse à cocher est utilisé pour permettre aux répondants de sélectionner toutes les réponses appropriées.
Ce format de réponse rend l’enquête plus interactive. Il est conçu pour que le répondant puisse faire glisser son choix de réponse préféré de la liste et le déposer dans la boîte de réponse.
Matrice est un type de format de question qui fonctionne avec des questions à choix unique et multiple. Vous pouvez placer toutes les questions multiples avec les mêmes options de réponse dans le tableau. Cela peut être utilisé pour minimiser la durée de l’enquête.
La recherche quantitative est classée en quatre types. Ces types sont les suivants :
Les données quantitatives sont collectées en posant des questions quantitatives via, des enquêtes en ligne, des questionnaires papier, des sondages, des entretiens, etc.
La recherche quantitative recueille des données auprès des clients qui peuvent être quantifiées. La recherche utilise des questions fermées pour recueillir des données numériques.
La recherche qualitative recueille la raison derrière les choix des clients. Il recherche des données descriptives et conceptuelles.
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