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Optimisez les Insights NPS®

 

L’amélioration du NPS® peut avoir un impact considérable sur le chiffre d’affaires et le résultat net. Gardez une longueur d’avance grâce à notre webinaire dirigé par des experts sur la façon d’exploiter la science des données pour maximiser les informations sur le NPS®.

Dans ce webinaire, Jonathan Levitt, directeur marketing de Voxco, se joint à des membres seniors de l’équipe de recherche Reality Check Insights, Peter Enns, Ph.D. (cofondateur et scientifique en chef des données), Ben Leff (cofondateur) et Jake Rothschild, Ph.D. (scientifique principal des données) pour partager leurs idées sur la façon de :

  • Comprendre la distribution de vos scores NPS® (Net Promoter Score®)
  • Suivez votre NPS® (Net Promoter Score®) par rapport à vos concurrents afin d’anticiper les tendances de l’industrie
  • Combinez d’autres mesures avec NPD (Net Promoter Score®) pour révéler des informations qui ne sont pas apparentes, lors de l’examen de mesures individuelles

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Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld.