Voxco pour les sociétés d’études de marché

Logiciel d’étude de marché

  • Créez des études de marché attrayantes
  • Accédez à des échantillons de haute qualité
  • Analysez les données d’enquête avec des outils d’analyse de données intégrés
Market research - New market research tools
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Approuvé par les 50+ grandes sociétés d’études de marché à l’échelle mondiale

Voxco has been named a leader in the survey software category by G2

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Un guichet unique pour des solutions d’études de marché, de bout en bout

Plus besoin de basculer entre différentes plateformes. Qu’il s’agisse de la collecte de données, choisir des échantillons de haute qualité pour la recherche, analyser les données d’enquête ou visualiser les données avec le logiciel d’étude de marché de Voxco. Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin pour mener des études de marché sur une seule plate-forme.

Collectez des données avec des outils d’enquête omnicanal

Explorez une gamme d’outils de collecte de données omnicanal pour des études de marché à n’importe quelle échelle.

Voxco Research Cloud optimise les moyens pour vous d’atteindre les répondants pour vos sondages en ligne, vos sondages téléphoniques et mobiles, sondages en personne et sondages RVI.

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Accédez à des échantillons de haute qualité

Avec le public de Voxco, accédez à plus de 10 millions de professionnels activés avec 90+ données et points de profilage. 

Accélérez vos projets de recherche par sondage avec « On Demand », une technologie de génération d’informations qui recueille les commentaires des publics pertinents à grande échelle et vous aide à réduire le temps de recherche, passant de plusieurs mois à quelques heures seulement.

Analysez et visualisez facilement les données

Transformez facilement les données de feedback des sondages en informations exploitables avec Voxco Analytics. Créez des tableaux croisés et créez des histoires visuelles saisissantes avec vos données. Notre tableau de bord d’analyse de texte et NPS® vous permet d’apprendre le « pourquoi » à trouver derrière les commentaires de l’enquête et d’identifier les principaux moteurs de la satisfaction client.

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Avoir le contrôle total de votre panel de recherche

Avec le gestionnaire de panel Voxco, entretenez une communauté fidèle de répondants. Nos améliorations avancées du panel vous permettent de gérer les attributs de votre panel : Supprimer, Activer, Anonymiser et Désactiver les panélistes, Refuser l’accès à l’option d’exportation du panel à certains utilisateurs ou groupes d’utilisateurs,et bien plus encore

Explorer les outils de collecte de données omnicanal pour les études de marché

Plongez dans notre gamme d’outils pour recueillir des données pour les études de marché et choisissez celui qui correspond à vos besoins

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Outils de sondage en ligne

Créez, distribuez et analysez facilement des sondages en ligne intuitifs et puissants. De façon transparente, S’intègre parfaitement à Voxco Mobile Offline lorsque cela est nécessaire.

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CATI

Tirez parti d’un système d’enquête téléphonique capable de gérer un volume massif d’enquêtes et d’appels, de gérer des centaines d’enquêteurs et de définir des règles d’appel sur plusieurs fuseaux horaires.

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Mobile hors ligne

Gérez la collecte de données en face-à-face ou mener des entretiens personnels dynamiques, sans connexion réseau, sur les tablettes Android et les téléphones mobiles.

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Logiciel d’enquête IVR

Explorez une façon de fournir l’auto-achèvement. Enquêtes et messages automatisés à un large public.

Découvrez comment Voxco vous aide à mener des études de marché approfondies

Pourquoi choisir Voxco pour vos études de marché ?

Voxco rassemble toutes les solutions d’études de marché sur une seule plateforme, 

Vous n’avez donc pas à basculer ou naviguer entre plusieurs plates-formes.

Suite complète d’outils d’études de marché

Voxco offre une suite complète d’outils d’étude de marché sous un même toit. La boîte à outils gratuite comprend des études de cas, des blogs, les dernières tendances, des modèles d’enquête et bien plus encore. Toute personne souhaitant réaliser une étude de marché avec facilité peut commencer avec la boîte à outils d’étude de marché de Voxco.

Recherche et connaissances supérieures

Les solutions d’études de marché de Voxco garantissent une qualité supérieure et des informations puissantes conduisant à la croissance. Avec Voxco, les sociétés d’études de marché peuvent élaborer des enquêtes à flux avancé, les envoyer depuis l’organisation et avoir les résultats dans la même semaine.

Défini par la simplicité

Voxco est facile à utiliser et ne nécessite aucune connaissances techniques préalables. Il offre une interface sans code que tout le monde peut utiliser. Nos modèles d’enquête prêts à l’emploi sont un atout pour les débutants. Et la plateforme d’intelligence ne nécessite que peu ou pas d’intervention humaine.

Une flexibilité inégalée

Le meilleur atout de la plateforme d’études de marché Voxco ? Vous pouvez l’utiliser de multiples façons. Les chercheurs peuvent l’utiliser pour connaître les besoins et les préférences de leurs marchés cibles, divers segments, et mener des tests AIB ou des résultats d’analyse comparative.

Pas de coûts cachés pour les fonctionnalités supplémentaires

Bénéficiez de solutions d’études de marché à un coût que vous pouvez supporter. Voxco vous permet de communiquer vos besoins en matière d’études de marché et les difficultés que vous rencontrez avec la génération d’insights. Connectez-vous avec nous et profitez d’un modèle de prix compétitif avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin en matière d’études de marché.

Que disent les clients de l’étude de marché de Voxco Solutions ?

Lisez certains de nos témoignages de nos clients les plus précieux

Découvrez pourquoi les marques nous font confiance

Lisez quelques-unes de nos études de cas d’études de marché les plus réussies

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Après son partenariat avec Voxco, Coyne Research réduit le temps nécessaire, de la création et au lancement des enquêtes de 50 %.

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Lisez notre étude de cas pour découvrir comment ReconMR a été en mesure d’augmenter la productivité du centre d’appels de 40 % et passer à 5 centres d’appels avec l’aide de Voxco Research.

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Siena College a tiré parti du logiciel d’enquête de Voxco d’effectuer plus d’une centaine de sondages et près de 3 millions d’appels téléphoniques lors du lancement d’une Initiative visant à publier en direct les résultats des sondages pendant la Élections de mi-mandat de 2018, aux USA.

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Grâce à la verification des électeurs en temps réel avec Voxco, le groupe Logit a obtenu un taux de concordance de 60 %, ce qui a permis de mieux représenter et profilant plus précisément les sources d’échantillonnage en ligne.

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Les solutions de Voxco ont aidé Walmart Canada à améliorer la formation au service à la clientèle, améliorer la communication de processus et d’augmenter leur variété de produits de 3 000 à 7 000 en quelques mois.

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En passant par Voxco, Frost & Sullivan a été capable de réaliser des gains de productivité significatifs et de créer des enquêtes complexes en moins de temps et pour moins d’argent.

Caractéristiques du logiciel d’étude de marché Voxco

Plongez dans les fonctionnalités clés de notre logiciel d’étude de marché pour profiter d’une expérience transparente

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Téléphonie intégrée

Mode Voxco CATI avec Voxco Dialer et Voxco IVR pour créer un système intégré de sondage téléphonique d’une efficacité inégalée.

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Une flexibilité inégalée

Hébergez des données dans le Cloud ou installé sur site pour un contrôle total

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Créez le système d’enquête dont vous avez besoin

Créez un système pour répondre à vos exigences exactes d’aujourd’hui et ajoutez des composants selon vos besoins qui évoluent.

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Puissants Scripts

Rédigez facilement des enquêtes en une fois, à déployer sur plusieurs canaux.

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Enquêtes en ligne et offline transparentes

Réalisez vos sondages Web avec Voxco Online et utilisez-le de manière transparente avec Voxco Mobile Offline pour les interviews sur tablette sur le terrain où il n’y a pas Connexion réseau.

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Outils d’enquête omnicanal

Nos modes de collecte de données omnicanales sont soutenus par des outils supplémentaires tels que Panel Manager, tableaux de bord et une équipe expérimentée pour vous aider à couvrir tous vos besoins.

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Piloté par les données

Visualisez les données en temps réel en un seul clic. Tout cela grâce à Dynamic Dashboards 81 Analytics !

6 Steps to Conducting Market Research Surveys with Ease

The world’s most effective online survey solutions, hands down- Launch your market research surveys in just 6 steps

Step 1: Create, test, and modify surveys instantly with no coding required

Step 2: Intuitive and powerful survey flow logic options to tailor your survey

Step 3: A question type for every methodology

Step 4: Reporting simplified with a centralized SQL database

Step 5: Create beautiful surveys by using drag and drop functionality

Step 6: Engage respondents anywhere & anytime, and on any device

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Cas d’utilisation de logiciels d’études de marché

Utilisez le logiciel d’étude de marché Voxco pour répondre à vos besoins d’études de marché pour n’importe quel secteur

Segmentation de la clientèle

Identifiez votre public cible avec des études de segmentation du marché. Analysez les perceptions des consommateurs et anticipez les tendances du marché à l’avance.

Dimensionnement du marché

Identifiez les gammes de produits rentables et les segments de clientèle à cibler. Développez une stratégie d’entrée sur le marché avec le client, le volume des ventes et les revenus

Recherche de prix

Mettez en œuvre une stratégie de tarification efficace soutenue par les informations générées par le public cible. Prenez des décisions de tarification validées, mettez en œuvre des niveaux de tarification efficaces et conquérez une plus grande part de marché.

Tests de concept

Validez votre publicité, produits, ou idées d’expérience utilisateur avec les tests A / B. Comprenez les clés pilotes pour améliorer l’expérience et le ROL.

Perception de la marque 

Sous les principaux moteurs de la perception de votre marque, plongez profondément dans les raisons d’une telle perception de cette valeur et améliorez l’expérience de la marque.

Étude de marché Agile

Automatisez vos études de marché avec des enquêtes auto-déclenchées. Flux de travail simples et rapports complexes

Analyse comparative concurrentielle

Comprenez où se trouvent vos concurrents. Recueillez des informations sur la position de votre entreprise sur le marché et en temps réel.

Prêt à mener une étude de marché ? Voici les prochaines étapes

Prenez une décision éclairée. Explorez la plateforme de Voxco en détail

Faites une visite guidée de notre plate-forme avec notre démonstration d’enquête sur la demande. Explorez une enquête en courtes vidéos.

Explorez les fonctionnalités en détail

Vous avez besoin d’un plan de notre plate-forme ? Parcourez tout ce que nous avons à offrir.

Échantillon d’enquête

Construire un sondage est plus facile avec un échantillon !

Kickstart your market research with Voxco’s in-depth Agile Market Research Guide

It’s free!

Découvrez comment Voxco peut améliorer votre étude de marché

Foire aux questions

Que sont les outils d’étude de marché ?

L’étude de marché est le processus utilisé par les entreprises pour évaluer leur public cible. La recherche aide une entreprise à comprendre les désirs, les besoins, les demandes, et autres souhaits de ses clients.

Les études de marché recueillent des données précieuses que les entreprises utilisent pour se positionner sur le marché. Les données collectées donnent également un aperçu de l’évolution de l’environnement du marché et des changements qui pourraient se produire à l’avenir.

Les outils d’études de marché permettent aux entreprises de mener des études de marché. Les outils d’étude de marché sont conçus pour faciliter le processus de réalisation d’une étude de marché.

Les entreprises n’ont pas à supposer ce que leurs clients aiment. Ils n’ont pas à dépenser trop de ressources et de main-d’œuvre pour mener des recherches. Les outils d’étude de marché peuvent vous aider à recueillir des données qui brossent un tableau complet du marché cible. Les outils recueillent des informations qui peuvent vous aider à élaborer des stratégies soutenues par des données réelles. 

Un logiciel d’étude de marché composé d’outils d’étude de marché peut aider un chercheur à mener des enquêtes à n’importe quelle échelle, à recueillir un grand volume de données et à analyser les données avec précision.

Que vous souhaitiez découvrir les préférences des clients, les tendances du marché ou des stratégies utiles, les outils d’étude de marché peuvent rendre l’ensemble du processus beaucoup plus facile et plus rapide à faible coût.

Pourquoi les outils d’études de marché sont-ils importants pour votre entreprise ?

Aucune entreprise n’a besoin de la connaissance des clients pour prendre des décisions efficaces. Les outils de recherche vous aident à donner un sens aux données et à prendre une décision éclairée pour la croissance de votre entreprise. Les outils peuvent vous aider à comprendre les clients, à optimiser les campagnes marketing, à tester des concepts de produits ou de services, et d’autres choses encore.

Les outils d’étude de marché aident à réduire les risques dans les prises de décisions d’affaires. Un bon outil de recherche devrait non seulement recueillir des données, mais aussi les analyser. Il devrait fournir les informations nécessaires pour prendre de meilleures décisions et prouver des hypothèses sur le marché. Les observations doivent vous permettre d’optimiser les campagnes de vente, les publicités, et autres actions de ce genre.

Les outils de recherche aident à découvrir les segments de marché où vos produits ou services se vendront probablement. L’analyse des commentaires des clients peut vous aider à découvrir où il y a une demande pour votre produit, ce qui peut vous aider à identifier votre marché cible.

Quelles caractéristiques les outils d’études de marché devraient-ils avoir ?

Il existe différentes plates-formes sur Internet fournissant différents outils d’étude de marché pour aider une entreprise dans son étude de marché. Pour tirer le meilleur parti de votre étude de marché, vous devez équiper votre entreprise avec les outils qui correspondent le mieux à votre objectif.

Générateur de sondages simple et facile

Vous devez faire différentes enquêtes à des fins d’études de marché différentes. Votre outil d’étude de marché devrait vous offrir un générateur d’enquête que n’importe quel membre de votre équipe pourra utiliser. Une fonction simple comme le glisser-déposer peut faciliter la création d’un sondage. 

  • Une fonction glisser-déposer vous permet de sélectionner simplement une question que vous souhaitez inclure et de la glisser-déposer sur le sondage. Cela prend moins de temps pour le chercheur et vous permet de vous concentrer sur d’autres tâches liées à l’étude de marché.
  •  Votre générateur d’enquête devrait également proposer différentes questions telles que le choix multiple, l’échelle de notation, l’échelle de classement, le NPS®, Likert, l’émoticône, l’échelle en étoile, etc. Une grande variété de questions peut rendre l’enquête intéressante.
  •  Il devrait également offrir d’autres fonctionnalités avancées telles que la manipulation facile de la logique sophistiquée, les modèles de saut avancés, la capacité multilingue, etc.

Modèles d’enquête

Outre les différentes questions disponibles pour construire votre sondage, votre outil d’étude de marché devrait également fournir des modèles d’enquête prédéfinis.

  • Les experts en études de marché créent les modèles d’enquête. Il existe des modèles pour diverses études de marché et méthodologies afin de répondre à des exigences spécifiques. Les modèles de sondage doivent inclure toutes les questions pertinentes et les fonctionnalités avancées qui facilitent les sondages en ligne. 
  •  Ces modèles d’enquête prédéfinis peuvent également inclure des rapports. La fonctionnalité analysera automatiquement et présentera le résultat sur le tableau de bord avec les informations requises.

Un panel de répondants

Les outils d’études de marché offrent aujourd’hui un accès aux répondants pour l’enquête à partir du logiciel que vous utilisez. Selon que vous avez besoin d’une population générale ou de répondants d’un groupe démographique spécifique, l’outil doit vous permettre de créer votre panel de répondants.

L’outil d’étude de marché devrait offrir de riches outils de gestion de panel pour vous aider à maximiser vos taux de réponse à l’enquête. Cette caractéristique permet aux chercheurs de contrôler le processus d’étude de marché et facilite l’obtention des informations nécessaires à l’objectif de la recherche.

Capacité omnicanal

Vous devriez rechercher un outil d’étude de marché qui intègre toutes les données collectées dans un tableau de bord centralisé. Quel que soit le canal que vous utilisez pour recueillir des informations sur les clients, l’outil doit synchroniser les données et les enregistrer dans une base de données centrale pour que vous puissiez y accéder.

Répartition de l’enquête

Pour recueillir des données précises pour votre recherche, votre sondage doit être distribué à un large public. Il existe plusieurs canaux que vous pouvez utiliser pour distribuer vos sondages à un large éventail de publics. L’outil d’étude de marché que vous utilisez doit être flexible pour distribuer la même enquête sur plusieurs canaux.

Assurez-vous que votre outil d’étude de marché dispose des canaux de distribution d’enquête suivants :

  •  Messagerie électronique
  • Médias sociaux
  • Application mobile
  • Site Internet
  •  SMS

Avec plusieurs canaux à votre disposition, vous pouvez atteindre un large public. En conséquence, non seulement vous serez en mesure d’atteindre le bon public, mais aussi de recueillir des données précises qui peuvent être généralisées à l’ensemble de la population.

Résultats et rapports en temps réel

  •  Les résultats en temps réel vous tiennent informé de l’évolution du marché et des demandes des clients à l’heure actuelle. Vous ne devriez pas utiliser de vieilles données datant de plusieurs semaines. Les outils d’étude de marché basés sur le cloud offrent une agilité qui vous permet d’obtenir des informations en temps réel. L’outil de recherche doit transformer les données en informations pour vous aider à prendre immédiatement des décisions commerciales critiques.
  •  L’outil devrait également vous permettre de rapporter les informations analysées. Il devrait vous offrir des graphiques, des tableaux, des graphiques et d’autres fonctionnalités faciles à utiliser et à lire qui rendront le rapport attrayant. L’outil d’étude de marché devrait télécharger les rapports sur votre tableau de bord, en temps réel.

Les données et les rapports en temps réel peuvent vous aider à être sur la bonne voie et à partager les informations avec les bonnes personnes. Les rapports doivent être faciles à comprendre, les tendances doivent être faciles à repérer par quiconque regardant le rapport.

Outils d’analyse

Les analyses traduisent vos données en informations qui peuvent être utiles pour votre entreprise. Vous devez sélectionner des outils d’analyse puissants pour votre étude de marché.

Analyse de texte : utilise l’IA et l’apprentissage automatique pour comprendre les sentiments des clients et identifier les tendances à partir de leurs commentaires. Il aide à analyser les commentaires en texte ouvert, fournissant ainsi des informations plus approfondies.

Analyse statistique : aide à quantifier les données quantitatives. Il analyse simplement les réponses aux questions fermées et fournit des données perspicaces. Votre analyse statistique doit être en mesure d’effectuer cet aspect.

Analyse prédictive : c’est utiliser différentes analyses statistiques pour prédire le comportement futur des clients.

Intégration

  •  Recherchez des outils d’étude de marché à intégrer à votre système existant. Il devrait vous permettre d’intégrer vos sondages dans des applications ou des e-mails. De cette façon, votre public peut choisir le bon moment pour fournir des commentaires, en quelques étapes simples.
  • L’outil d’étude de marché devrait également intégrer les récompenses dans les enquêtes pour encourager le public à participer. Ces incitatifs sont offerts à ceux qui ont répondu au sondage.

Quels sont les avantages des outils d’études de marché ?

Rentable

L’outil d’étude de marché remplace une agence de recherche tierce, ce qui économise vos ressources. Vous devez payer seulement la moitié du montant de ce que vous avez payé à une agence tierce pour terminer votre étude de marché.

Analyse approfondie

Avec différents types d’outils d’analyse disponibles, vous pouvez recueillir des informations plus approfondies. Vous pouvez analyser des données quantitatives et qualitatives avec ces outils de recherche.

Données précises

Les outils d’études de marché collectent et analysent les données en temps réel. Cela vous aide à évaluer le marché tel qu’il est en temps réel. Les outils utilisent également l’apprentissage automatique qui réduit la portée de l’erreur humaine dans les données.

Décisions basées sur les données

Les outils de recherche vous fournissent des données précises, ce qui vous aide à prendre des décisions concernant votre entreprise en toute confiance. Vous pouvez prédire le comportement des clients, identifier les tendances et déterminer les meilleures campagnes marketing.

Comment choisir un outil d’étude de marché ?

Qu’il s’agisse d’entreprises ou d’agences de recherche, les outils d’études de marché sont utilisés dans le but de recueillir et d’analyser des données pour aider une entreprise à prendre des décisions meilleures et plus efficaces. Les fonctionnalités comprennent des outils d’enquête avec des outils d’analyse et de reporting. Ces fonctionnalités permettent de concevoir une enquête, de mener une étude, de recueillir des données et de les transformer en informations précieuses. 

Il y a plusieurs facteurs dont vous avez besoin pour vous assurer que vos outils d’étude de marché possèdent ce dont vous avez besoin.

  •  Les outils doivent être assez simples à utiliser, même pour ceux qui ont peu d’expérience dans les études de marché
  •  Ils devraient être puissants pour les programmes de recherche
  •   Ils doivent s’intégrer à votre système

Il existe plusieurs outils disponibles avec de nombreuses plates-formes offrant des essais gratuits ou des démonstrations. Vous pouvez faire un essai pour voir s’il est facile ou non d’utiliser les outils, quelles données ils fournissent ou comment ils analysent et rapportent les données. Voyez si les outils peuvent vous aider à atteindre facilement vos objectifs de recherche avant de dépenser de l’argent pour un outil d’étude de marché.