Voxco Multimode

Un logiciel d’enquêtes multicanal. De nombreuses options.


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Joignez n’importe qui, n’importe où, n’importe quand.

Voxco Multimode vous offre différents outils multicanaux pour joindre vos répondants. Tous les modes font partie d’une plateforme centralisée. Donc, peu importe le mode de collecte, les données sont stockées au même endroit. La force de notre logiciel d’enquêtes multicanal réside dans un système construit pour répondre précisément à vos exigences actuelles et permettant d’ajouter des composantes en fonction de vos besoins futurs.

Efficacité accrue

  • Solution unifiée de Voxco.  Ne jonglez pas avec plusieurs fournisseurs et optez pour un système unique pour votre personnel : formation minimale, maintenance réduite et moins de maux de tête en perspective.
  • Intégrez d’autres outils. Les outils additionnels de Voxco vous permettent d’aller plus loin. L’automate d’appels Voxco améliore la productivité des centres d’appels et nos tableaux de bord mettront en valeur les données.
  • Plusieurs modes, une seule base de données.  Simplifiez l’analyse des enquêtes et la conception de rapports. Les réponses recueillies par le biais de différents modes de collecte sont stockées dans une base de données unique.
  • Deux options d’hébergement. Vous avez le choix : déployez les solutions de Voxco dans votre propre environnement ou hébergez-les sur les serveurs sécurisés de Voxco. Si votre activité évolue, qu’à cela ne tienne : vous pouvez aussi modifier votre environnement d’hébergement.

Un plus grand choix signifie une participation accrue.

  • Plusieurs modes dans une seule étude. Les gens veulent avoir le choix. Créez un questionnaire de base une fois, puis laissez les répondants décider par quel moyen ils veulent y répondre.
  • Joignez de nouveaux répondants. Suscitez l’intérêt de groupes démographiques de plus en plus difficiles à joindre (p. ex., la génération Y) à travers de nouveaux outils Voxco Mobile.
  • Changez de mode pour des sujets sensibles. Les répondants peuvent hésiter à répondre à un enquêteur sur des sujets sensibles. Mettez-les à l’aise en transférant certaines questions vers un outil auto-administré comme Voxco SVI ou Voxco Online.
  • Options par pays. Tous les pays sont différents, si bien que toutes les méthodes de collecte de données ne peuvent être utilisées partout. Voxco Multimode vous permet de réaliser une étude centralisée en utilisant différents outils d’enquêtes et différentes langues en fonction des pays.

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La capacité de Voxco à gérer des projets multimode nous permet de prendre quelque chose d’auparavant difficile, voire d’impossible à réaliser, et d’en faire quelque chose de facile. Les projets à grande échelle comportant plusieurs centaines de postes, menés auprès de segments de la population difficiles à joindre, avec plusieurs modes de collecte de données, sont maintenant gérés facilement avec Voxco Multimode.

Kenyon Luce
Président

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