Découvrez les avis des
clients dont vous avez besoin
pour piloter votre société
d'assurance.

Depuis 1976, les 50 plus grands instituts d’études, marques mondiales et universités, nous font confiance :

Nous avons conçu un outil d'enquête très puissant pour le secteur des assurances : évaluation des agents d'assurance, feedback clients, satisfaction des réclamations, enquêtes transactionnelles, satisfaction des employés, et bien plus encore.

Renforcez l'autonomie de votre équipe pour comprendre l'expérience du client, réduisez le taux de désabonnement et obtenez une image complète de son parcours.

Assurez la satisfaction et la fidélisation des clients

Captez des informations précieuses pour comprendre le parcours client à travers les différents canaux et les interroger là où ils sont (en ligne, en face à face, par téléphone).

Renforcez votre culture du service "le client d'abord"

Permettre à des compagnies d'assurance comme vous de s'engager plus profondément avec ses clients, comprendre vraiment leur expérience avec votre service et augmentez votre Net Promoter Score (NPS).

Obtenez des informations exploitables grâce à l'analyse des enquêtes

Prenez des décisions grâce aux données collectées pour définir les priorités de votre entreprise, gérer les ressources, vérifier les réclamations, personnaliser votre service, et plus encore.

L'avantage Voxco

Une solution adaptée à vos besoins en tant qu'assureur

Que vos enquêtes soient internes (satisfaction des employés) ou externes (commentaires des clients, enquêtes transactionnelles, enquêtes après sinistre), vous obtiendrez rapidement les données dont vous avez besoin.

Modes d'enquête en ligne, par téléphone et en face à face pour aider à vous engagez avec les répondants

Nous proposons des solutions d'enquête multicanal qui vous permettent de passer de façon transparente d'un mode à l'autre à partir d'une plate-forme centralisée.

Options d'hébergement flexibles et sécurisées

Nous avons des options d'hébergement de données sécurisées pour répondre à tous vos besoins - en mode SaaS ou sur site client pour un contrôle total de vos données.

Des tableaux croisés en un clic pour une visualisation immédiate des données

Effectuez des tableaux croisés rapides et efficaces grâce à notre système de glisser-déposer en un clic et créez des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour vos clients internes ou externes.

Un Service Premium et un support technique vous accompagnent

Notre équipe de support technique vous accompagne dans vos études ou la mise en place de votre centre d'appel pour rationaliser le processus et obtenir de l'aide pour toute question que vous pourriez avoir.

Sécurité et confidentialité

Conforme à la RGPD

Privacy Shield Certified

“Organizations need to ask; how do we ensure that people can interact with our product and brand through digital and in-person channels to fully engage them? And how do they maintain those precious relationships with retention strategies? Voxco has been instrumental in allowing us to deliver those insights to our clients”
Doug Church, Phase 5