Dépasser les attentes des clients &
proposer des expériences exceptionnelles

Voxco Research Cloud™

Ensure a seamless end-to-end experience for both Online & On-Premise services

Suivez les services numériques

Expérience de la réservation
Expérience du site Web
Expérience de l'application Mobile
Expérience d'un programme de fidélisation

Suivi des services sur site

Expérience de la chambre
Room Experience
Expérience des repas
Expérience de l'hôtel
Expérience en matière d'équipements
Expérience du départ
Expérience de l'après-visite

Recueillez et intégrez plus vite les commentaires très précieux des invités.

Suivez les déplacements des clients pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux, tels que des revenus élevés, des achats répétés, un faible taux de désaffection des clients et un bouche-à-oreille positif.

Recueillez des données à chaque point de contact pendant le parcours des invités

Découvrez le moteur de fidélisation des clients

Améliorez la satisfaction des clients, réduisez le taux de désabonnement, augmentez les recettes

Restez en contact avec les clients. Sachez ce qu'ils pensent de chacun de vos services et de vos offres, depuis l'enregistrement jusqu'à leur départ

Améliorez la mémorisation des marques grâce à des enquêtes entièrement personnalisables

Gagnez du temps et augmenter la productivité

L'apparence et la convivialité sont entièrement personnalisables. - Affichage responsif sur tous les appareils.

Les tableaux de bord dynamiques donnent vie aux données

Tableaux croisés rapides et analyses statistiques

Un portail sécurisé pour partager les résultats

Analyse visuelle en un seul clic

Améliorez l'expérience des clients, avant même leur enregistrement !

Atteignez chaque client à travers les canaux du logiciel d'enquêtes

Faites l'expérience d'une plate-forme intégrée pour les enquêtes par téléphone, sur le web et en face à face.

Choisissez les options d'hébergement en fonction de vos besoins

Benötigen Sie aus Sicherheits- oder Datenschutzgründen einen SaaS-Plattform oder eine vor Ort Option? Wir bieten beides.

Approfondissez les données avec des analyses et des tableaux de bord dynamiques

Créez des tableaux croisés personnalisés et mesurez la signification des cellules grâce à des fonctions de glisser-déposer.

Une assistance de premier ordre, disponible par téléphone ou en ligne

Un support et des conseils de qualité pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte.

Modèles d'enquête

Expérience de réservation

Expérience du départ

Expérience des repas