Suivre et optimiser
les parcours des clients.

Transformez chaque point de contact en une expérience client positive. Utilisez des informations intelligentes pour anticiper et adopter les tendances des clients. Créez une expérience client convaincante.

Depuis 1976, les 50 plus grands instituts d’études, marques mondiales et universités, nous font confiance :

Choisissez les outils d'enquête dont vous avez besoin

Un type de question pour chaque méthodologie

Des options de logique de questionnaire intuitives et puissantes pour adapter votre enquête

Créez, testez et modifiez des sondages en temps réel

Créez des enquêtes attrayantes en utilisant la fonction glisser-déposer

Faites participer les répondants partout et à tout moment

Des rapports simplifiés grâce à une base de données centralisée

Créez facilement des enquêtes engageantes en utilisant Voxco. Reconnu par les plus grandes marques dans plus de 40 pays !

L'analyse des données et
l'établissement de rapports facilités

Gagnez du temps et augmenter la productivité

Les tableaux de bord dynamiques donnent vie aux données

Tableaux croisés rapides et analyses statistiques

Un portail sécurisé pour partager les principaux résultats et conclusions

L'analyse visuelle en un clic

Recueillir des données NPS à des points de contact importants du parcours client

Découvrir les principaux moteurs de la fidélisation des clients

Savoir ce que les clients pensent de chaque aspect de vos services et offres

Prévoir avec précision le comportement des clients

De puissants outils d'analyse pour aider à transformer vos détracteurs en promoteurs

Amélioration de la satisfaction des clients, réduction du taux de désabonnement, augmentation des recettes et plus grande satisfaction des employés

Rassemblez et découvrez
les points de vue des clients avec Voxco

La fidélisation des clients devient-elle un problème ? Vous voulez comprendre les soucis majeurs de votre client ?

Le logiciel d'enquête de Voxco recueille des informations en utilisant le NPS (Net Promoter Score), le CSAT (Customer satisfaction), etc. pour dialoguer avec vos clients.

Des enquêtes puissantes avec une charte graphique sur mesure

Caractéristiques - Donnez du pouvoir
à votre Expérience Client avec Voxco

Transformez les points de contact avec les clients en expériences positives grâce à de puissantes enquêtes.

Tous les types de questions standard et avancées possibles

Comparez vos résultats avec ceux de la profession

Distribuez des enquêtes en ligne à un large éventail de répondants

Accédez aux données d'enquête en temps réel

Optimisez en fonction de données individuelles

Suivre les changements et les améliorations dans les services et les produits tout au long du parcours du client

Pourquoi faire confiance à Voxco à propos de l'expérience Client !

Maximiser la portée des répondants grâce aux enquêtes multicanal.

Une plate-forme intégrée pour les enquêtes par téléphone, sur le web et en face à face.

Options d'hébergement sur mesure en fonction des besoins du client.

Vous avez besoin d'un hébergement SaaS ou sur Site pour des raisons de sécurité ou de respect de la vie privée ? Nous pouvons faire les deux.

Plongez au coeur des données avec des tableaux de bord et des analyses dynamiques.

Fonction glisser-déposer pour créer des tableaux croisés personnalisés et mesurer la significativité.

Le meilleur support Premium de sa catégorie, par téléphone ou mail

Un support exceptionnel et des conseils pour votre centre d'appel afin de maximiser votre efficacité.

Transformer chaque point de contact avec le client en une expérience positive grâce à de puissantes enquêtes logiques

Vous voulez tirer le meilleur parti de votre CX ? Voici comment vous pouvez utiliser le logiciel pour obtenir des informations sur le comportement des clients et répondre aux réactions négatives.