Outils de Voxco pour les centres de contact

Des outils de centre de contact de qualité supérieure qui permettent d’offrir une expérience client exceptionnelle en toute simplicité ! Améliorez l’engagement des agents et augmentez la productivité des centres d’appels grâce aux puissants outils de Voxco.

Qu'est-ce qu'un outil de centre de contact ?

Dans le monde du numérique d’aujourd’hui, tous les secteurs d’activité s’appuient sur les centres de contact pour diverses raisons, telles que l’offre de services à la clientèle, l’assistance technique, l’amélioration des ventes et le recouvrement des créances. Il est impossible pour un centre de contact d’accomplir ses tâches cruciales en l’absence d’un ensemble d’outils appropriés. L’utilisation d’outils efficaces pour les centres de contact permet non seulement d’assurer le bon déroulement des opérations, mais aussi d’augmenter la productivité d’un centre d’appels. Les outils de centre de contact avancés et de qualité de Voxco peuvent mettre fin à vos problèmes de centre d’appels !

Découvrez les types de questions possibles avec un exemple d’enquête !

Contact Center Tools

Quels sont les outils de centre de contact essentiels pour votre entreprise ?

https   i.vimeocdn.com video 1062881519 1280x720
Lire la vidéo

Quels sont les avantages de l'utilisation des outils de Voxco pour les centres de contact ?

Pourquoi choisir Voxco pour les outils de centre d'appels ?

[Enregistrement gratuit du webinaire]

Soyez prêt à distance avec Voxco CATI : faites participer les agents, les superviseurs et les répondants.

Découvrez comment vous pouvez adopter une stratégie WFH efficace pour rester en tête, améliorer la productivité du centre de contact tout en fournissant une CX transparente avec des agents à distance.

En savoir plus

Voxco Contact Center Tools Taux de réponse et

Échelle de Thurstone

Échelle de Thurstone Table des matières La décision des clients de faire affaire avec vous dépend de l’attitude qu’ils adoptent à l’égard de votre entreprise.

Read More »
Adherence to Schedule cvr 1

Conception expérimentale factorielle

Conception expérimentale factorielle PARTAGER L’ARTICLE SUR Table of Contents Qu’est-ce que la conception expérimentale factorielle ? Certaines expériences impliquent l’étude des effets de multiples facteurs.

Read More »
Voxco Contact Center Tools Taux de réponse et

Recherche appliquée

Recherche appliquée SHARE THE ARTICLE ON Share on facebook Share on twitter Share on linkedin Table of Contents Qu’est-ce que la recherche appliquée ? La

Read More »