Système téléphonique basé sur le cloud

Ajoutez de la flexibilité à votre plateforme de communication avec un système téléphonique fiable basé sur le cloud et doté des nombreuses fonctionnalités de Voxco !

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Qu'est-ce qu'un système téléphonique basé sur le cloud ?

Un système téléphonique basé sur le cloud est un service de téléphonie qui permet de passer des appels via Internet. Il s’agit d’une solution de communication hébergée et maintenue de manière transparente sur des serveurs de données dans le cloud, également connue sous le nom de système téléphonique VoIP (Voice over Internet Protocol). Les données d’un système téléphonique basé sur le cloud sont stockées dans plusieurs centres de données sécurisés hors site et non sur des serveurs internes. Tirant parti de la capacité d’un PBX hébergé, ce système téléphonique est équipé de fonctionnalités de routage et de gestion des appels similaires à un PBX traditionnel avec l’avantage supplémentaire de la voix sur IP (VoIP) pour faciliter les appels sur Internet. L’intégralité des données est stockée et accessible via le cloud, ce qui joue un rôle clé dans le gain de temps et d’argent. Tous les appareils tels que les téléphones traditionnels avec adaptateurs, les logiciels d’appel pour les ordinateurs, les applications pour smartphone ou les téléphones compatibles VoIP peuvent être utilisés pour exploiter un système téléphonique basé sur le cloud.

Pourquoi les entreprises devraient-elles préférer les systèmes téléphoniques basés sur le cloud ?

L’utilisation d’un système téléphonique basé sur le cloud permet de dépasser les limites d’un système téléphonique PBX traditionnel (sur site). Auparavant, les sociétés de réseaux téléphoniques s’appuyaient sur les autocommutateurs privés (PBX) pour acheminer les appels vers les services et les postes téléphoniques. Le système PBX était hébergé uniquement dans les locaux où il était utilisé. Les machines d’un système téléphonique traditionnel sont lourdes et peu maniables, ce qui nécessite une salle de stockage séparée. De plus, les systèmes téléphoniques traditionnels nécessitent toujours des réparations et une maintenance périodiques. Ils ne fonctionnent bien qu’avec les entreprises qui disposent d’énormes ressources pour installer et gérer ce niveau de configuration pour leurs téléphones officiels.

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Découvrir le fonctionnement des systèmes téléphoniques basés sur le cloud

Un système téléphonique basé sur le cloud fonctionne en divisant un appel en petits paquets d’audio numérique qui sont partagés avec le destinataire à l’autre bout via Internet. Par exemple, dans le cas d’un appel vers un numéro de téléphone normal, le signal sera converti en un signal téléphonique normal avant d’atteindre le destinataire. Le routage est effectué à l’aide d’un PBX basé sur le cloud.

Un système téléphonique basé sur le cloud peut être facilement utilisé par toute personne disposant d’une bonne connexion Internet grâce à diverses méthodes. Un appel basé sur le cloud peut être passé via :

Omnichannel 01 2
Improved customer satisfaction 1
Monitor incidents in Real time
Compliance with regulations 2
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Quels sont les avantages d'utiliser un système téléphonique basé sur le cloud ?

TCPA 01 1
Flexible hosting 1
Premium service and support 2

Comment Voxco peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre système téléphonique basé sur le cloud ?

Pourquoi choisir Voxco pour votre système téléphonique basé sur le cloud ?

Omnichannel 01 2
Improved customer satisfaction 1
Monitor incidents in Real time
Compliance with regulations 2

Système téléphonique basé sur le cloud : FAQ

Un système téléphonique basé sur le cloud est un service de téléphonie qui vous aide à passer des appels via Internet au lieu d’utiliser un téléphone analogique traditionnel qui repose sur des fils de cuivre ou des fibres optiques pour établir une connexion.

Un système téléphonique basé sur le cloud est un système de communication entièrement intégré connu pour sa facilité d’utilisation. L’utilisation d’un système basé sur le cloud présente de nombreux avantages, tels que la rentabilité, la flexibilité, la fiabilité et bien d’autres.

Un système téléphonique basé sur le cloud vous aide à passer des appels via Internet et utilise le cloud pour stocker vos données. Bien qu’il s’agisse d’une solution rentable et fiable, elle nécessite une connexion Internet solide pour fonctionner. Si votre entreprise a besoin d’un système téléphonique avec une dépendance minimale et à faible coût, vous devez utiliser un système téléphonique basé sur le cloud.

Skype utilise un réseau de téléphonie Internet (VoIP) propriétaire connu sous le nom de protocole Skype.

Pour transférer un numéro de téléphone fixe vers un système VoIP, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui le transfert. Votre numéro de téléphone doit être connecté et doit être « en service » avant de le transférer