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Pour une organisation qui fonctionne mieux, il est important de savoir si les employés qui y travaillent sont heureux d’être là ou non. Les racines d’une meilleure expérience client résident dans l’amélioration de l’expérience des employés.
Les sondages sur l’engagement des employés aident une organisation à déterminer ce que ses employés ressentent et pensent à travailler sur eux. La satisfaction des employés est la seule chose qui motive leur fidélité à votre entreprise. Ils décideront de rester fidèles à votre organisation ou décideront de passer à une meilleure opportunité dès qu’ils sentiront qu’ils peuvent faire mieux que cela.
Il existe divers logiciels de sondage en ligne comme Voxco, qui propose divers modèles d’enquête sur l’engagement des employés. Il vous suffit de prendre un modèle, [insérer vos questions et distribuer les sondages aux employés.
Téléchargez notre guide pour lire les informations pour booster vos programmes d’expérience client.
Découvrez le logiciel d’enquête Voxco en action avec une démo gratuite.
Nous avons développé un guide qui vous donne une vue d’ensemble de la fidélisation de la clientèle
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