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L’analyse des écarts est un outil utilisé pour évaluer la performance d’une entreprise en comparant sa performance réelle à sa performance potentielle ou souhaitée. Une fois qu’une entreprise définit clairement ses écarts de performance, elle sera en mesure de créer un plan stratégique pour combler et éliminer ces écarts et améliorer ses performances. L’analyse des écarts fournit donc aux entreprises des informations pour évaluer leurs performances, l’utilisation des ressources et leurs stratégies.
Comme l’analyse des écarts peut être utilisée comme un outil pour évaluer la performance dans de nombreux aspects différents d’une entreprise, il existe plusieurs méthodologies d’analyse des écarts. Jetons un coup d’œil à quelques-unes d’entre-elles :
Certains avantages clés de l’analyse des écarts sont les suivants :
Plusieurs approches différentes peuvent être adoptées pour effectuer une analyse des écarts, notamment :
L’analyse Fishbone, également connue sous le nom de diagramme de cause à effet, est souvent utilisée par les organisations pour identifier la cause profonde d’un problème. Le diagramme se concentre sur les 6 M :
Ces 6 M nous aident à comprendre la relation entre ces éléments clés d’une entreprise et un problème central. Comme son nom l’indique, le diagramme imite un squelette de poisson ; le problème central est placé sur la tête du poisson, les causes s’étendent vers la gauche en tant qu’os principaux, les côtes s’étendent hors des os en tant que causes principales (dans ce cas, les 6 M), et les sous-branches s’étendent depuis les côtes pour séparer les causes racines des causes principales.
L’analyse SWOT est un outil utilisé pour déterminer les facteurs internes et externes dont une entreprise devrait se préoccuper. Les facteurs internes sont les forces et les faiblesses de l’entreprise et leurs facteurs externes sont leurs opportunités et leurs menaces. Cet outil encourage l’utilisation de la réflexion stratégique pour atteindre les buts et les objectifs de l’entreprise. Cela aide également à comprendre l’environnement externe de l’entreprise afin qu’elle puisse tirer parti de ses opportunités et soit toujours préparée à tout changement inattendu qui pourrait l’affecter.
Le modèle McKinsey 7s implique l’évaluation de 7 éléments clés interdépendants d’une organisation. Ces 7 éléments sont divisés en éléments solides et souples ; les éléments solides sont tangibles et peuvent être contrôlés tandis que les éléments souples sont tangibles et ne peuvent pas être contrôlés. Voici les 7 éléments :
Éléments solides
Éléments souples
L’analyse des écarts est une technique utilisée pour évaluer la performance des organisations en comparant leur performance réelle avec leur performance souhaitée.
L’analyse des écarts est utilisée par les organisations pour identifier les lacunes dans leur performance afin qu’elles puissent créer un plan d’action pour combler efficacement ces lacunes.
Certains outils efficaces d’analyse des écarts sont l’analyse SWOT, le modèle McKinsey 7s, l’analyse Fishbone et le modèle Nadler-Tushman.
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