Dans les études de marché, un panel fait référence à un groupe de personnes présélectionnées qui partagent des traits similaires et qui ont accepté de fournir des commentaires répétés sur une période de temps à des fins d’étude de marché. Ces personnes sont connues sous le nom de panélistes et reçoivent des incitations monétaires et / ou non-monétaires en échange de leur participation.
Les études qui utilisent des panels fournissent des données longitudinales car les variables sont mesurées à différents moments dans le temps à l’aide du même panel de participants afin que les changements d’attitude, de comportement et / ou de sentiment puissent être identifiés et mesurés.
Un panel d’enquête sur Internet (également appelé panel d’enquête en ligne) est un type de panel d’étude composé de panélistes qui ont été pré-recrutés et présélectionnés via des canaux en ligne pour faire partie d’un panel d’enquête virtuel. Ces personnes ont exprimé leur volonté de participer à des enquêtes en ligne en échange d’incitatifs tels que de l’argent, des chèques-cadeaux, des coupons de réduction, etc. Lors de l’utilisation de panels d’enquête sur Internet, il est essentiel de s’assurer que les répondants passent par un processus de sélection approfondi avant de devenir panélistes afin d’éviter le risque de réponses frauduleuses.
Les panels d’enquête sur Internet sont constitués à l’aide de méthodes différentes. Passons en revue les trois méthodes les plus couramment utilisées par les fournisseurs de panels d’enquête en ligne :
L’API, ou interface de programmation d’application, facilite les interactions entre les données, les applications et les périphériques. Les panels de partenaires vérifiés peuvent être intégrés au système à l’aide de platesformes API.
Les fournisseurs de panels peuvent également travailler avec des sources tierces pour acquérir des participants. Cependant, afin de maintenir la cohérence et d’obtenir des résultats authentiques, il est essentiel que les données provenant de ces sources passent par un processus approfondi de vérification et de sélection.
Des plateformes d’enquête dédiées et localisées peuvent être utilisées pour rassembler les participants. Ces sites Web sont souvent promus par le biais d’une gamme de canaux en ligne tels que les médias sociaux et les moteurs de recherche. Ces publicités en ligne garantissent que les panels continuent de croître.
Il existe deux principaux types de panels d’enquête sur Internet :
Les panels de recherche entreprise/consommateur se composent des consommateurs et d’utilisateurs cibles d’une entreprise. Vous pouvez demander à ces panélistes leurs opinions et leurs sentiments à l’égard de différents concepts, idées, produits et services, afin d’obtenir des informations qui vous permettront d’optimiser la prise de décision pour être plus centrée sur le client.
Les panels inter-entreprises sont composés de professionnels tels que les propriétaires d’entreprise, les chefs d’entreprise et les décideurs. Ces panneaux B2B sont utilisés par les organisations qui ont besoin de l’aide et des conseils d’autres professionnels des affaires pour prendre des décisions commerciales importantes.
Jetons un coup d’œil à certains des principaux avantages de l’utilisation de panels d’enquête sur Internet :
Lorsque vous utilisez des panels en ligne, vous avez accès à de nombreux types de publics différents et vous n’êtes pas limité à un certain nombre de participants. En effet, la plupart des gens ont accès à Internet et peuvent donc faire partie d’un panel d’enquête.
Les données peuvent être collectées instantanément via des canaux en ligne, ce qui permet également d’évaluer et d’analyser plus rapidement les informations collectées.
Par rapport à d’autres méthodes d’enquête telles que les enquêtes en personne ou par appel, les enquêtes en ligne sont la solution la plus rentable. En outre les fournisseurs de panels d’enquête en ligne prennent souvent en charge l’ensemble du processus de recrutement et de profilage des panélistes, de sorte que ce coût n’a pas à être entièrement supporté par vous.
Comme il est facile et pratique de répondre aux sondages par le biais de canaux en ligne, les participants ont moins besoin d’être incités à participer. Cela permet aux professionnels des études d’utiliser leurs ressources pour acquérir un panel d’enquête plus important que ce qui serait possible par le biais de canaux hors ligne.
Bien que les panels d’enquête sur Internet présentent une longue liste d’avantages, ils présentent également quelques limites :
Étant donné que les panélistes des enquêtes sur Internet ont besoin d’accéder à Internet, ceux qui n’ont pas accès à une connexion Internet ne pourront pas participer aux enquêtes. Par conséquent, cela ne vous donne pas accès aux personnes qui n’ont pas de connexion Internet, comme certaines populations rurales, ainsi qu’aux personnes qui ne sont pas à l’aise avec l’utilisation d’Internet, comme la population âgée.
Comme les professionnels des études offrent une incitation aux panélistes en échange de leurs réponses, il existe un risque que les gens soumettent des réponses frauduleuses sous différents noms de profil dans le but d’obtenir des récompenses monétaires / non monétaires supplémentaires. Les réponses frauduleuses ont un impact négatif sur la qualité des données de votre étude, ce qui entraîne des résultats faussés et peu fiables.
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