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Voyez quels types de questions sont possibles avec une enquête par sondage !
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Les processus d’étude de marché traditionnels ont un plan de projet du début à la fin. Il s’agit généralement d’un lancement de projet, d’une conception, d’un test, d’un examen, d’un travail sur le terrain, d’une analyse et d’un rapport. De plus, un délai approximatif est alloué à chaque phase du projet.
Les études de marché agiles, d’autre part, ont un processus de nature plus itérative. Une étude de marché agile n’a pas autant de rigueur méthodologique que les processus traditionnels, ce qui offre une flexibilité accrue tout au long du processus de l’étude. Le modèle agile commence petit et chaque étape est construite à partir de la précédente. Le résultat de chaque étape, ou « sprint », dicte la conception et le déploiement de l’étape suivante.
Ce modèle vise à identifier et à répondre à l’évolution des tendances et des préférences des consommateurs en fournissant une évaluation et une modification continues des pratiques commerciales en temps réel.
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Dans les projets agiles, il est important que les objectifs soient plus ciblés et que la portée du projet soit définie avec précision. Lorsque vous avez une idée claire des objectifs et de la portée de votre projet, il est plus facile de déterminer la pertinence des différentes informations découvertes grâce au processus itératif.
Les études de marché agiles divisent les étapes de recherche en cycles courts, ou sprints, afin que vous puissiez déterminer ce qui fonctionne ou non, et apporter des modifications en conséquence. Vous devriez penser petit, plutôt que de créer un plan d’étude de marché à grande échelle qui prend beaucoup de temps à développer et à exécuter.
Comme les sprints dans les études de marché agiles sont petits et de courte durée, vous pouvez rapidement identifier toute action qui ne produit pas les résultats souhaités. Il est important de réorienter les efforts et de réagir au changement lorsque cela est nécessaire.
Les études de marché agiles impliquent souvent l’utilisation d’un environnement d’équipe où la collaboration et l’intelligence partagée sont encouragées. Cela contraste avec les processus d’études de marché traditionnels qui ont des équipes avec une chaîne de commandement hiérarchique. Les processus d’étude de marché agiles nécessitent une collaboration et chaque membre de l’équipe doit résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent.
Apprenez à rencontrer les répondants là où ils se trouvent, à répondre à un sondage tout en offrant une expérience transparente, à chaque fois !
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L’étude de marché en temps réel est une méthode unique de collecte de données qui consiste à recueillir des informations sur l’expérience d’un client pendant qu’elle se déroule.
Un exemple courant de recherche en temps réel est l’écoute des réseaux sociaux. L’écoute des réseaux sociaux implique d’identifier et d’évaluer ce qui se dit sur votre organisation ou ses produits / services sur internet.
L’étude de marché en temps réel se concentre sur la réalité de l’expérience client, tandis que l’étude de marché agile se concentre sur les réflexions des clients. L’étude agile, contrairement au temps réel, vous donne la possibilité d’obtenir une vue plus approfondie de l’expérience client en essayant de comprendre leurs pensées et leurs sentiments lors de différents points de contact dans le parcours client.
L’étude de marché en temps réel et l’étude de marché agile sont deux façons très différentes d’écouter votre public. Par conséquent, plutôt que d’essayer de choisir entre les deux, il serait plus judicieux d’essayer de les utiliser dans la fusion.
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Les équipes de projet de recherche agile ne doivent pas être composées de plus de 8 à 10 membres. De plus, au lieu d’avoir une structure hiérarchique esquissée, l’équipe devrait avoir des membres qui travaillent en collaboration et font le meilleur usage des compétences des uns et des autres.
Voici quelques avantages de l’étude de marché agile :
L’étude de marché en temps réel se concentre sur la réalité de l’expérience d’un client, tandis que l’étude de marché agile se concentre sur le reflet de son expérience par un client.
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