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L’envoi d’invitations à des sondages par e-mail est maintenant devenu une pratique courante pour la plupart des entreprises. Comme la plupart de la clientèle est attentive à leurs mails, il devient facile pour les entreprises de contacter leurs clients cibles par ce moyen et de leur demander de répondre à des sondages.
Si vous vous penchez du point de vue du client, vous pourriez réfléchir avant d’assister au sondage, si on ne vous donne pas quelque chose en retour. Fondamentalement, les gens ne vous aideront pas à moins qu’il n’y ait quelque chose pour eux. Chaque fois que vous distribuez vos invitations à un sondage par courriel, assurez-vous de préciser la raison pour laquelle vous menez cette enquête et comment le répondant peut aider l’entreprise à développer de meilleurs produits et services.
Votre public cible est le plus susceptible de juger votre e-mail sans même l’ouvrir. Les gens ont juste tendance à lire la ligne d’objet et à décider s’ils veulent investir leur temps dans votre sondage. Par conséquent, le problème est que les mails d’invitation doivent être la ligne d’objet. Votre ligne d’objet doit être suffisamment significative et donner au public une idée du contexte de l’e-mail et l’influencer à prendre les mesures nécessaires.
Inciter les lecteurs à ouvrir et lire votre e-mail n’est que la moitié du chemin. Vous devez les influencer afin de les faire cliquer sur le lien d’invitation au sondage et les faire répondre. Pour leur donner une idée du contexte de l’enquête, il est également possible d’inclure des exemples de questions du sondage dans le corps de votre e-mail, ce qui augmentera finalement le taux de réponse. Et une fois que les répondants cliquent sur ce lien de sondage, ils sont plus susceptibles de s’y tenir jusqu’à la fin.
Dans cet article, jetons un coup d’œil à certains modèles d’e-mails avec un fort taux d’ouverture et de lecture, mais aussi de réponse :
Mener des études exploratoires semble délicat, mais un guide efficace peut aider.
Objet : Avez-vous utilisé notre <Nom du produit> ? Partagez votre expérience
Corps :
Bonjour <Nom>,
Nous avons pris connaissance de votre achat récent de <Nom du produit> chez <Nom de l’entreprise>.
Nous aimerions que vous puissiez partager avec nous votre expérience avec nos services, en répondant à ce court sondage.
<Lien sondage>
Nous vous remercions d’avance poru le temps que vous prendrez à partager vos pensées et votre avis. Vos commentaires sont importants pour nous et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.
Nous avons hâte de vous servir à l’avenir et d’être là pour vous chaque fois que vous en avez besoin. Pour toute question ou requête, n’hésitez pas à nous joindre en contactant le service client <Support client>.
Merci
Signature
Les raisons pour lesquelles cet e-mail de sondage de satisfaction client fonctionne :
Objet : <Nom de l’entreprise> aimerait avoir de vos nouvelles
Corps :
Hey <Nom>,
Nous vous remercions de votre confiance envers <Nom de l’entreprise>. Cela signifierait beaucoup pour nous si vous pouviez nous aider avec un court sondage de rétroaction. Cela ne prendra que moins de 5 minutes.
<Lien sondage>
N’hésitez pas à répondre au sondage dès que vous êtes disponible.
Nous vous sommes reconnaissants de votre temps et de vos commentaires et nous vous assurons de nos meilleurs services.
Merci
Signature
Les raisons pour lesquelles cet e-mail de sondage sur les commentaires des clients fonctionne :
Objet : Un bon Amazon de 20 € pour une enquête ne semble pas si mal, n’est-ce pas ?
Corps :
Bonjour <Nom>,
Nous vous remercions de vous être abonné à notre newsletter.
Nous souhaitons offrir notre meilleur service et vous serions reconnaissants si vous pouviez nous faire savoir ce que vous pensez de nos e-mails marketing.
N’hésitez pas à répondre à notre sondage <Lien sondage> et à nous faire savoir comment nous pouvons mieux vous servir.
Jetez un coup d’œil à <dernières offres> sur une large gamme de produits.
Merci
Signature
Les raisons pour lesquelles cet e-mail d’étude de marché fonctionne :
Découvrez le logiciel d’enquête Voxco en action avec une démonstration gratuite.
Objet : Vous avez visité notre magasin ? Partagez votre expérience
Corps :
Bonjour <Nom>,
Nous avons remarqué que vous avez visité notre magasin <Nom de la boutique>.
Nous essayons toujours d’améliorer notre service client afin que vous puissiez avoir la meilleure expérience possible.
Veuillez nous en dire plus sur votre expérience en magasin avec nous sur <Lien sondage> afin que nous puissions nous améliorer lors de votre prochaine visite.
N’hésitez pas à contacter le support client ici <Support client>
Merci
Signature
Les raisons pour lesquelles cet e-mail d’enquête d’évaluation des commerces de détail fonctionne :
Objet : Vous cherchez un sondage incroyable ? Répondez à ce sondage
Corps :
Bonjour <Nom>,
Chez <Nom de l’entreprise> nous apprécions vos contributions quotidiennes à notre réussite.
Laissez-nous vous aider en retour en rendant notre lieu de travail meilleur pour vous.
Répondez au sondage suivant et faites-nous part de votre avis sur votre profil d’emploi et votre environnement.
<Lien sondage>
Ensemble, nous pouvons faire de notre lieu de travail un meilleur endroit où il fait bon vivre.
Merci
Signature
Les raisons pour lesquelles cet e-mail de sondage sur les avantages sociaux des employés fonctionne :
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