Évaluation du rendement : définitions, questions et étapes

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Qu’entendez-vous par évaluation du rendement ?

La réussite d’une organisation dépend fortement de ses employés et de la façon dont ils ajoutent de la valeur à l’entreprise. La meilleure façon d’évaluer la contribution des employés est d’évaluer leur rendement.

L’évaluation du rendement est le processus qui consiste à déterminer comment les employés travaillent dans leurs postes désignés et quel genre de valeur ils ajoutent à l’organisation. Cette évaluation peut être effectuée sur divers paramètres tels que le chiffre d’affaires de l’entreprise, le retour sur investissement des employés, les normes de l’entreprise, etc.

Il est important de jeter un coup d’œil à l’intérieur de votre organisation et de comprendre comment les employés effectuent leur travail et comment, en fin de compte, cela ajoute de la valeur. Pour que cela fonctionne, vous devrez avoir des évaluations régulières du rendement des employés pour rester à jour avec leur travail. Les employés sont ensuite payés ou promus en fonction de leur travail et de leur contribution et peuvent recevoir des commentaires réguliers en ce qui concerne leur travail.

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Mener des recherches exploratoires semble délicat, mais un guide efficace peut aider.

Pourquoi avez-vous besoin d’une évaluation du rendement des employés ?

  • L’évaluation du rendement vous aide à voir comment chaque employé a grandi dans sa portée et son niveau de travail en fonction de son profil d’emploi.
  • Après avoir évalué le rendement d’un employé, le personnel autorisé peut lui envoyer une rétroaction suggérant des améliorations et des changements ainsi que des appréciations.
  • L’évaluation du rendement s’avère également être un terrain d’entente permettant à l’employé et à l’employeur de discuter mutuellement de ce qu’est un rendement idéal au travail.
  • L’évaluation du rendement aide l’employé et l’employeur à communiquer de façon transparente et à établir une relation honnête.
  • Ce processus d’évaluation vous aide à améliorer la façon dont votre entreprise travaille sous la direction de ses employés.
  • Les employeurs peuvent évaluer les employés régulièrement pour évaluer leur performance et améliorer la façon dont les équipes travaillent ensemble et abordent les problèmes ensemble.
  • L’évaluation du rendement vous aide également à identifier les domaines où la plupart des employés ont tendance à manquer, puis à organiser des ateliers ou des programmes appropriés pour combler cette lacune.
  • Une évaluation à jour du rendement aide les employeurs à voir dans quel domaine les employés manquent de motivation au travail et où ils en sont dans leur cheminement de carrière.
  • L’évaluation du rendement offre également un avantage concurrentiel par rapport aux employés afin qu’ils puissent se comparer aux autres et déterminer où ils veulent être.

Exemples de questions d’enquête d’évaluation du rendement

  • Qu’est-ce qui vous motive à faire votre travail tous les jours ?
  • Quels sont les défis auxquels vous faites face dans ce travail au quotidien ?
  • Êtes-vous satisfait des qualités de leadership de cette entreprise ?
  • Quelles sont les 3 choses que vous attendez de nous pour vous en tant qu’entreprise ?
  • Quelle est la prochaine étape que vous avez hâte de franchir dans votre carrière ?
  • Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous nous référiez à votre famille et à vos amis ?
  • Quelles sont les qualités en vous, qui, selon vous, passent inaperçues dans ce milieu de travail ?

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Sondages en ligne pour l’évaluation du rendement

Nous allons discuter de la façon dont la réalisation d’une évaluation du rendement au moyen de sondages en ligne peut faciliter l’analyse de votre entreprise et de vos employés.

  • Auto-évaluation – dans ces sondages, les employés seront invités à évaluer leur rendement en fonction de leur profil d’emploi. Cela leur permet de se considérer comme quelqu’un qui contribue quotidiennement à l’entreprise. 
  • Évaluation de l’équipe – ces sondages mettront en évidence tous les aspects liés à l’équipe des employés. Ils peuvent exprimer ce qu’ils ressentent en travaillant en équipe, envers leurs coéquipiers, parler les défis auxquels ils sont confrontés et comment ils les résolvent ensemble avec une communication très efficace. 
  • Évaluation des leaders – il est important de savoir quel type de personnalités dirigent les employés et les équipes. Ce sondage vous dira ce que les coéquipiers pensent de leurs supérieurs hiérarchiques et dans quelle mesure ils peuvent compter sur eux. 
  • Évaluations de la formation – demandez aux employés de nous faire part de leurs suggestions sur le type de nouvelles formations et d’ateliers dont ils pourraient avoir besoin pour combler leurs lacunes en matière de connaissances. Exposez-les à de nouvelles possibilités d’apprentissage et obtenez leurs commentaires sur la façon dont ils veulent aborder les tâches.

Comment allez-vous effectuer l’évaluation du rendement ?

Étape 1 : Envoi de l’enquête d’évaluation

Les gestionnaires peuvent décider d’une période pour répéter le processus d’évaluation afin d’avoir des renseignements à jour sur le rendement des employés. Cette période peut être d’un mois, de trois mois, voire plus. Plus tard, les employés peuvent recevoir les sondages en ligne posant les questions pertinentes, tout comme nous en avons discuté ci-dessus.

Étape 2 : Décider des performances

Le chef d’équipe ou le gestionnaire qui supervisait directement un employé en particulier passera par le sondage. Il est de sa responsabilité de décider de la performance de l’employé et de conclure s’il a plus ou moins travaillé. Ils ont également le plein pouvoir de mener des discussions et des réunions pour discuter du rendement final d’un employé.

Étape 3 : Action

Sur la base des données recueillies par le biais des enquêtes de satisfaction des employés, les responsables peuvent décider de prendre des mesures en fonction de leurs performances et de leurs besoins éventuels.

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