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Les enquêtes téléphoniques sont une méthode de collecte de données dans laquelle les enquêteurs contactent les répondants par téléphone pour mener un entretien en leur posant une liste de questions prédéterminées. Les enquêtes téléphoniques sont une méthode populaire de collecte de données, car elles sont considérées comme fiables et valides, et permettent de recueillir des données plus rapidement que les enquêtes en face à face.
Dans l’article d’aujourd’hui, nous explorerons les avantages et les inconvénients des enquêtes téléphoniques et nous passerons en revue les différentes sources d’erreur de cette méthode de collecte de données.
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Voici quelques avantages de l’utilisation du mode d’enquête téléphonique :
Voici quelques inconvénients de l’utilisation du mode d’enquête téléphonique :
Dans l’échantillonnage d’enquête, l’erreur d’enquête totale désigne toutes les formes d’erreur d’enquête. Il existe trois principaux types d’erreurs d’enquête, notamment l’erreur de non-réponse, le biais de non-recouvrement et le biais de mesure.
Une erreur de non-réponse se produit dans les enquêtes téléphoniques lorsque les personnes qui faisaient de manière non négligeable, en tant que groupe, de celles qui faisaient partie de la base de sondage et qui ont été interrogées. La non-réponse dans les enquêtes téléphoniques est due à :
Le biais de non-couverture est le résultat de l’ampleur de la différence entre la base d’échantillonnage et la population plus large qu’elle est censée représenter. La mesure dans laquelle la population couverte par l’échantillon diffère de la population non couverte par l’échantillon sera l’étendue du biais de couverture présent dans l’enquête. La non-couverture dans les enquêtes téléphoniques peut se produire en raison de :
Le biais de mesure se produit lorsque les données recueillies par les enquêteurs au cours des enquêtes téléphoniques mesurent de manière inexacte les attitudes, les comportements et les données démographiques d’intérêt. Ces inexactitudes peuvent prendre la forme d’un biais et d’une variance, et sont généralement des erreurs associées à :
Dans les enquêtes téléphoniques, le taux de réponse correspond au nombre d’entretiens complétés sur l’ensemble des numéros de téléphone composés. Cette mesure peut être un indicateur révélateur de la qualité des enquêtes téléphoniques.
Les taux de réponse sont généralement influencés par :
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Les enquêtes téléphoniques sont une méthode de collecte de données dans laquelle les enquêteurs contactent les répondants par téléphone pour mener un entretien en leur posant une liste de différentes questions à partir d’un questionnaire.
Certains avantages des enquêtes téléphoniques sont qu’elles constituent une méthode rapide et rentable de collecte de données et peuvent permettre un contrôle de haute qualité.
Certains inconvénients des enquêtes téléphoniques sont qu’elles fixent des limites à la longueur et à la complexité de l’entretien. Il existe également le risque d’erreurs de couverture et d’inadmissibilité géographique des répondants à participer à l’enquête.
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