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Une enquête de test de concept est aussi efficace que les questions posées. Mais bien souvent, les questions utilisées dans les enquêtes de test de concept ne parviennent pas à capter le bon feedback du public cible. C’est pourquoi, dans ce blog, nous avons énuméré cinq conseils pour créer les meilleures questions de test de concept avec des exemples. Mais avant de nous y intéresser, examinons d’abord ce qu’est un test de concept et les nombreux avantages qu’il comporte.
Les tests de concept peuvent être définis comme une méthode de recherche qui aide à évaluer un produit, un service ou une idée avant son lancement, en demandant aux clients de donner leur avis sur différents concepts. Cela donne aux entreprises une idée de si leur produit sera bien reçu par leur public cible avant même que le produit ne soit lancé sur le marché. Les tests de concept aident les organisations à prendre de meilleures décisions et à prévenir les pertes financières.
Les enquêtes de test de concept sont des questionnaires que vous envoyez aux segments de clientèle qui constituent votre marché cible pour recueillir des feedbacks sur le concept de votre produit.
Créer une enquête de test de concept avec Voxco
Pour mieux comprendre l’importance des tests de concept, examinons ses avantages :
Il vous permet de filtrer les concepts susceptibles de mal fonctionner, afin que vous sachiez quels concepts doivent être développés davantage.
Les tests de concept permettent de s’assurer que les décisions que vous prenez sont bien informées, ce qui vous permet d’éviter de prendre de mauvaises décisions.
Avec les tests de concept, vous pouvez identifier s’il y a des lacunes à combler ou une fonctionnalité à corriger avant leur lancement.
Tenez compte des conseils suivants lors de la création de votre enquête de test de concept afin de créer des questions qui vous aident à obtenir des insights pertinents et exploitables auprès des consommateurs.
Il est important de définir clairement l’objectif de votre étude sur le concept avant de créer des questions. Un ou plusieurs objectifs clairement définis dicteront le type de questions et d’informations que vous incluez dans votre sondage.
Il existe de nombreuses méthodologies utilisées dans les tests de concept, et vous devez choisir celle qui convient le mieux pour vous aider à atteindre vos objectifs. Si vous souhaitez que les répondants fournissent une évaluation détaillée d’un seul produit ou d’une seule idée, vous devez utiliser une évaluation de concept unique.
Toutefois, si vous avez besoin de feedbacks sur la comparaison de deux concepts ou plus, vous devez utiliser la sélection de concepts. Il existe de nombreux types de méthodologies que vous pouvez utiliser, et vous devez évaluer chaque méthode pour sélectionner celle qui convient le mieux à l’évaluation de votre(vos) concept(s).
Finalement, les tests de concept sont utilisés pour s’assurer que les concepts sont suffisamment attrayants pour mener à des achats. Par conséquent, il est important d’inclure des questions liées à la probabilité que votre marché cible achète votre bien / service.
Les tests de concept sont importants pour les produits à tous les stades de leur vie. Il ne doit pas seulement être mené avant le lancement d’un nouveau concept, mais plutôt à chaque phase du cycle de vie du produit. Cela permet de s’assurer que votre organisation continue de prendre des décisions plus éclairées qui satisferont votre public cible.
Bien que vous puissiez avoir une idée générale de qui est votre population cible, vous ne pouvez en être certain qu’une fois que vous avez recueilli les feedbacks d’un large public. Une fois que vous avez recueilli les feedbacks et identifié le public que vous souhaitez cibler, vous pouvez adapter ou affiner votre concept en tenant compte de ce(s) segment(s).
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de questions de test de concept que vous pouvez inclure dans chaque enquête de test de concept que vous menez.
Si vous mettiez en place une enquête de test de concept et que vous ne pouviez choisir qu’une seule question à poser, ce serait celle-ci. Alors que d’autres questions vous aideront à affiner vos résultats, à vous fournir des feedbacks plus détaillés et à apporter des modifications mineures à votre lancement, l’intention d’achat d’un produit est la mesure la plus importante pour déterminer si les consommateurs seront intéressés par un produit ou un service.
Un bon produit qui coûte plus cher que sa valeur peut tout aussi facilement manquer les objectifs de vente qu’un produit mal fait. Vous devez comprendre combien les consommateurs sont prêts à payer avant d’être sûr que votre produit se vendra. Cette question d’enquête de test de concept vous aidera à déterminer la fourchette de prix que vous devez définir au lancement pour attirer des clients.
Encourager chaque répondant à choisir à la fois un aspect positif et négatif de votre produit vous donnera les insights dont vous avez besoin pour apporter des changements sur toute la ligne. Si les répondants ayant une intention d’achat élevée indiquent tous le même point positif, par exemple, c’est une bonne idée de mettre l’accent sur cette fonctionnalité dans votre marketing. De même, si les répondants ayant une faible intention d’achat énumèrent le même négatif, vous devrez peut-être retourner à la case départ pour corriger cette faille avant d’aller plus loin.
Les individus sont des créatures sociales, et leur réputation est importante pour eux. Lorsque vous posez cette question, vous encouragez vos répondants à réfléchir à la façon dont les personnes les plus proches d’eux répondraient à leur recommandation. Si un client a une intention d’achat élevée et recommanderait le produit à d’autres, vous avez probablement un gagnant.
Les organisations qui choisissent Voxco pour mener leurs enquêtes de test de concept bénéficient des avantages suivants :
La solution d’enquête omnicanal de Voxco vous permet de mener des enquêtes via plusieurs plateformes, maximisant ainsi votre portée et facilitant votre processus d’évaluation des données, car toutes les données sont stockées sur une plateforme intégrée.
Les tableaux de bord dynamiques de Voxco vous permettent de plonger profondément dans vos données, ce qui vous permet d’extraire plus facilement des insights exploitables à partir des feedbacks des clients.
L’équipe de Voxco, composée de professionnels hautement qualifiés et expérimentés, est toujours à votre disposition lorsque vous avez besoin d’un support client.
Les enquêtes peuvent souvent devenir ennuyeuses et monotones, ce qui conduit inévitablement à un taux d’abandon plus élevé. Avec la vaste gamme de questions de Voxco, vous avez la possibilité de rendre vos enquêtes de test de concept amusantes et intéressantes pour maximiser le taux de réponse.
Créer des enquêtes de test de concept est facile avec Voxco
Voxco est reconnu comme l’un des principaux logiciels de sondage par G2
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