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GermanModèle de sondage sur le service client de la banque
Modèles d'enquête de premier ordre pour améliorer le feedback global sur le service client.
Sondage sur le service client de la Banque
Les enquêtes sur le service client des banques aident les institutions financières à évaluer avec précision l’expérience des clients sur les principaux points de contact. Ces enquêtes permettent aux banques d’obtenir des informations fondées sur des données concernant les points de friction avec les clients et jouent un rôle important dans l’amélioration de la satisfaction des clients et de leur expérience globale. L’enquête de Voxco sur le feedback du service client des banques peut vous aider à :
- Obtenir des informations intelligentes et exploitables qui aident à réduire le taux de défection des clients
- Identifier et améliorer les principaux moteurs de l’expérience client
- Favoriser une culture centrée sur le client qui vous aide à vous démarquer de la concurrence
- Comprendre les préoccupations des clients et identifier les opportunités d’amélioration
Téléchargez notre modèle de sondage sur le service client de la Banque
Pourquoi Voxco est-il votre meilleur choix pour les enquêtes de satisfaction des clients des banques ?
La défection des clients est un problème majeur pour la plupart des institutions financières. Les enquêtes de Voxco sur le service client des banques peuvent vous simplifier la tâche ! Avec notre logiciel d’enquête, vous pouvez identifier les domaines d’amélioration et rationaliser les parcours des clients au sein de votre entreprise.
Le logiciel d’enquête financière omnicanal de Voxco peut aider les banques à :
- Maximiser la portée des participants via les enquêtes par téléphone, en ligne et en face à face.
- Adhérer facilement grâce à notre service et notre assistance premium.
- Créer des enquêtes complètes qui alimentent la recherche grâce à de solides options de logique de flux d’enquête.
- Créer des enquêtes complètes qui alimentent la recherche grâce à de solides options de logique de flux d’enquête.
Préparez-vous à créer des enquêtes VoC pour mobiliser les participants n’importe où, n’importe quand avec Voxco. Reconnu par des marques mondiales dans plus de 40 pays !
Principales questions à poser dans une enquête sur les services clients des banques
q) Que pensez-vous de votre expérience la plus récente dans notre agence ?
q) Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre banque à un ami ou à un collègue ?
Préparez-vous à créer des enquêtes auprès des clients de la banque pour engager des participants n’importe où, n’importe quand avec Voxco. Reconnu par des marques mondiales dans plus de 40 pays !
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