L’un des aspects les plus cruciaux de toute campagne marketing est la publicité. Lorsque les publicités conquièrent les cœurs, la moitié du travail pour la marque est déjà accompli. Cependant, les publicités mal réalisées peuvent vider votre portefeuille. Un concept novateur peut vous plaire, mais pas au grand public. Son implémentation sans avis préalable peut s’avérer désastreuse. Cela peut être très coûteux en termes de temps et de ressources. Tout cela peut être évité grâce aux tests publicitaires.
Les tests publicitaires vous permettent de tester vos annonces auprès d’un petit groupe de personnes avant leur diffusion. Vous obtiendrez des retours immédiats et pourrez apporter des modifications si nécessaire. C’est une situation gagnant-gagnant pour vous et vos clients. Grâce aux précieuses informations obtenues lors des tests, vous pouvez ajuster votre création pour correspondre aux goûts du public. Cela vous aide à gérer judicieusement votre budget et à le consacrer davantage aux créations qui suscitent un meilleur engagement.
Les enquêtes sur les tests publicitaires peuvent vous aider à choisir la publicité parfaite parmi les créations que vous avez. Vous avez déjà des créations ? Vous souhaitez les tester auprès de votre public cible ? Utilisez le modèle d’enquête spécialement conçu par Voxco et commencez dès maintenant !
Les enquêtes sur les tests publicitaires consistent à recueillir l’opinion des clients sur plusieurs créations ou publicités d’une organisation afin de déterminer la meilleure.
Les enquêtes sur les tests publicitaires sont menées dans le but de mieux gérer les dépenses publicitaires. Savoir quelles créations fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas permet une gestion plus efficace des ressources.
Idéalement, les enquêtes sur les tests publicitaires peuvent être menées une fois que l’organisation dispose de plusieurs créations prêtes. Plusieurs publicités peuvent être présentées au public afin de déterminer laquelle fonctionne le mieux.
Net Promoter®, NPS®, NPS Prism® et les émoticônes liées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc, Satmetrix Systems, Inc et Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ et Net Promoter System℠ sont des marques de service de Bain & Company, Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld.
Customers switching companies cost organizations a total of $1.6 trillion annually. But why do customers switch?
Because companies are not able to match customer expectations – a problem that can be easily resolved by conducting regular customer feedback surveys. The top reasons why customer satisfaction matter are pointed as below:
If customers are happy with the interactions with the brand, it will lead to continuous repurchase cycle leading to improved profits over the long run.
A ‘totally satisfied customer’ contributes 2.6 times more revenue than a ‘somewhat satisfied customer’. Furthermore, a ‘totally satisfied customer’ contributes 14 times more revenue than a ‘somewhat dissatisfied customer’. Satisfied customer leads to improve Customer lifetime value for any brand.
It costs six to seven times more to acquire new customers than it does to retain existing customers. Therefore, it is profitable to ensure your current customers are satisfied.
Voxco has been used by customer-centric companies like Sephora, Yves Rocher, Mayo Clinic, American Health Association, Decathlon and many more to align customer expectations with customer service & offerings by intensive customer feedback collection.
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