Voxco Multicanal

Un sistema de encuestas flexible para estudios de mercado.


Vea el vídeo

Comuníquese con quien quiera. En cualquier lugar. En cualquier momento.

El sistema de encuestas multicanal de Voxco le proporciona distintas formas de comunicarse con los encuestados. Todos los modos de recolección de datos forman parte de una plataforma centralizada. Por ello, no importa cómo realice sus encuestas, la información permanecerá en el mismo lugar. Lo mejor de nuestro software de encuestas es que usted puede crear un sistema que se adapte a sus requisitos actuales exactos, o agregar componentes a medida que se presente la necesidad.

Mayor eficiencia para usted

  • Elija la Solución unificada de Voxco. No se complique con distintos proveedores, y solicite a su personal que se especialice en un solo sistema. Capacitación mínima, menos mantenimiento, menos dolores de cabeza.
  • Integre herramientas adicionales. Las funciones adicionales de Voxco le permiten ir aún más lejos. El marcador de Voxco lo ayuda a incrementar la productividad de su centro de llamadas y nuestros paneles harán que sus datos se destaquen como nunca antes.
  • Seleccione distintos modos de recolección. Simplifique el análisis de las encuestas y la elaboración de informes. Las respuestas recopiladas por medio de los distintos módulos de recopilación de datos de Voxco se almacenan todas en la misma base de datos.
  • Elija entre dos opciones de alojamiento. La decisión es suya: implemente las soluciones de Voxco en su propio entorno o permítanos alojarlas en nuestros servidores seguros. Si la realidad de su negocio cambia, no se preocupe. Usted también podrá cambiar el entorno de alojamiento.

Más opciones, mayor participación

  • Use distintos modos en un mismo estudio. La gente quiere opciones. Redacte una encuesta principal una sola vez, y deje a los encuestados decidir por qué modo desean responder.
  • Seleccione el modo según el país. Todos los países son distintos, y por ello no todos los modos de recopilación de datos pueden usarse en todos lados. El sistema multicanal de Voxco le permite llevar a cabo un estudio centralizado usando distintas herramientas de encuestas y distintos idiomas en cada país.
  • Cambie de modo para temas delicados. Los encuestados pueden resistirse a responder a un encuestador cuando el tema es delicado. Haga que se sientan a gusto incluyendo ciertas preguntas en la herramienta IVR de Voxco o Voxco Online. En ambos modos, el encuestado podrá completar el cuestionario por sí mismo sin intervención de un encuestador.
  • Optimice la selección de encuestados. El sistema multicanal de Voxco le permite optimizar cada sección de su estudio. Comuníquese con individuos reacios a responder por medio del sistema CATI de Voxco y luego cambie a la encuesta en línea o vice-versa. O integre el sistema IVR de Voxco para que el usuario pueda autocompletar las encuestas 24 horas al día los 365 días del año.

Historias de éxito de clientes

Frost & Sullivan

Según una empresa mundial, Voxco Online ofrece el mejor valer de la industria

Continuar leyendo

Walmart

Minorista nacional amplía su servicio de retiro de productos comprados en línea usando los comentarios de clientes en Voxco Online.

Continuar leyendo

La capacidad de Voxco de manejar proyectos multicanal a la perfección nos permite realizar de manera sencilla las actividades que anteriormente eran muy difíciles, por no decir imposibles. Los proyectos de gran envergadura, en los que participan cientos de usuarios comunicándose con segmentos a los que es complicado llegar y en los que se usan distintos modos de recopilación de datos se transforman en una tarea fácil con el sistema multicanal de Voxco.

Kenyon Luce
Presidente

¿Desea obtener más información?

Descubra cómo podemos ayudar a SU empresa a comunicarse con sus encuestados en cualquier lugar.
Solicite una demostración personalizada