FAQ

¿Qué es CATI?

Las entrevistas telefónicas asistidas por computadora o CATI se refieren a un tipo de encuesta que facilita las entrevistas de encuestas telefónicas a través de software. En la mayoría de los casos, el entrevistador lee un cuestionario computarizado y llena las respuestas en vivo, mientras se lleva a cabo la entrevista. Este modo se utiliza mejor junto con un marcador integrado. También es posible agregar un sistema de grabación de voz interactiva (IVR) para encuestas automatizadas.

¿Qué es CAWI?

La entrevista web asistida por computadora o CAWI es un tipo de encuesta que se realiza en línea. Para este tipo de encuesta, los entrevistados siguen un guión proporcionado a través de un cuestionario que se aloja en la web. En este modo de encuesta, existe una gran capacidad de personalización a través de los medios, así como también de lógica estadística. Las respuestas se introducen en el servidor principal (SaaS o in situ).

¿Qué es CAPI?

Las entrevistas personales asistidas por computadora o CAPI también se conocen como entrevistas presenciales o entrevistas móviles fuera de línea. Para este tipo de entrevista, el entrevistador lee las preguntas de la encuesta de un dispositivo (casi siempre una tableta) mientras entrevista al encuestado. Este modo está restringido por su alcance potencial según las capacidades de los entrevistadores.

¿Puedo usar Voxco para investigación académica?

El software de encuestas Voxco puede ser utilizado por investigadores que realizan estudios en el espacio académico, como lo demuestran nuestros numerosos clientes de ese ámbito. Los modos de encuesta que se utilizan con mayor frecuencia son las encuestas en línea basadas en la web, las encuestas telefónicas (CATI) o una combinación de ambas para maximizar su alcance. Los investigadores académicos requieren un software de encuestas sólido y que tenga capacidades complejas para obtener el nivel de datos que requieren para sus estudios.

¿Qué es la lógica condicional en una encuesta?

La lógica condicional se programa en una encuesta para automatizar diferentes acciones en función de la respuesta anterior de los encuestados. Por ejemplo: la lógica de exclusión se usa cuando una respuesta indica que la siguiente pregunta no será relevante para el encuestado, por lo que la encuesta omite esa pregunta, y mantiene al encuestado involucrado. Otro ejemplo de esto es la lógica de ramificación, donde un encuestado recorre una ruta dentro de la encuesta que se considera pertinente para él.

¿Voxco es una herramienta recomendada para la investigación de mercado? ¿Por qué?

El software de encuestas Voxco es la herramienta ideal para los investigadores de mercado. En esta industria, los investigadores requieren que sus encuestas tengan la capacidad de realizar estudios complejos, así como estudios más simples. Voxco es una plataforma de encuestas flexible que se adapta fácilmente a las necesidades de los investigadores de mercado. Esto se refleja con más claridad en la larga lista de empresas de investigación de mercado presentes en la lista de clientes de Voxco.

¿Qué son las encuestas de satisfacción del paciente?

Las encuestas de satisfacción del paciente se utilizan para medir y evaluar la calidad de la atención médica proporcionada. Este tipo de investigación también se denomina «experiencia del paciente». Los proveedores de atención médica de muchos tipos pueden emplear tácticas para encuestar a sus pacientes. Esto permite que los proveedores obtengan una comprensión más amplia de la experiencia del paciente al usar sus servicios. La mayoría de los modos de encuestas son adecuados para este tipo de investigación, ya que se puede llegar a los encuestados a través de una amplia variedad de formas.