Entdecken Sie das Kundenfeedback, das Sie benötigen, um Ihr Versicherungsgeschäft voranzutreiben.

Seit 1976 vertrauen die Top 50 Marktforschungsunternehmen und global agierende Marken in über 40 Ländern auf diese Software

Leistungsstarke Umfragetools, die tatsächlich für die Versicherungsbranche entwickelt wurden: Bewertung von Versicherungsvertretern, Kunden-Feedback, Zufriedenheit mit Versicherungsansprüchen, transaktionale Umfragen, interne Mitarbeiterzufriedenheit und vieles mehr.

Mit Voxco kann Ihr Team das Kundenerlebnis nachverfolgen, die Kundenabwanderung reduzieren und ein vollständiges Bild der Customer Journey erhalten.

Sichern Sie sich zufriedene und treue Kunden

Erfassen Sie wertvolles Feedback, um den Weg des Kunden über verschiedene Kanäle zu verstehen & holen Sie ihn dort ab, wo er sich befindet (online, persönlich, telefonisch).

Stärken Sie Ihre Kundenorientierung

Sie als Versicherungsanbieter können intensiver mit Kunden in Kontakt treten, deren Erfahrungen mit Ihren Dienstleistungen wirklich verstehen und Ihren Net Promoter Score (NPS) erhöhen.

Durch Analysen erhalten Sie verwertbare Erkenntnisse aus Ihren Umfragen

Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen, um Ihre Geschäftsausrichtung zu priorisieren, Ressourcen zu verwalten, Ansprüche zu überprüfen, Dienstleistungen anzupassen und vieles mehr.

Der Voxco-Vorteil

Maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse als Versicherungsanbieter

Unabhängig davon, ob es sich bei Ihren Umfragen um interne (Mitarbeiterzufriedenheit) oder externe Umfragen (Kundenfeedback, transaktionale Umfragen, Umfragen nach der Geltendmachung von Versicherungsansprüchen) handelt, Sie erhalten die Daten, die Sie benötigen - und zwar schnell.

Online-, Telefon- und Face-to-Face-Befragungsmodi, die Sie bei der Interaktion mit den Befragten unterstützen

Wir bieten Multimodus-Umfrageoptionen, die es Ihnen ermöglichen, nahtlos zwischen allen Modi auf einer zentralen Plattform zu wechseln.

Flexible & sichere Hosting-Optionen

Wir bieten sichere Datenhosting-Optionen, die Ihren Anforderungen entsprechen, ganz gleich, um was es sich handelt - SaaS-Plattform oder eine vor Ort Installation für umfassende Datenkontrolle und -sicherheit.

Kreuztabellen für schnelle Datenvisualisierung mit einem Klick

Mit unseren Drag-&-Drop-Funktionen können Sie schnelle und effektive Kreuztabellen mit nur einem Klick aufrufen und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards für Ihre Stakeholder erstellen.

Ihnen stehen erstklassiger Service & Support zur Verfügung

Wir verfügen über ein komplettes Support- und Callcenter-Beratungsteam, damit Sie den Implementierungsprozess rationalisieren können und Unterstützung bei allen Fragen erhalten, die Sie haben.

Sicher und vertraulich

DSGVO-konform

Privacy-Shield-zertifiziert

„Unternehmen müssen sich fragen: Wie stellen wir sicher, dass die Menschen über digitale und persönliche Kanäle mit unserem Produkt und unserer Marke interagieren können, so dass wir sie voll und ganz einbinden können? Und wie pflegt man diese wertvollen Beziehungen mit Bindungsstrategien? Voxco hat entscheidend dazu beigetragen, dass wir unseren Kunden diese Erkenntnisse vermitteln können.“
Doug Church, Phase 5