FAQ

Was ist CATI?

Bei einer computergestützten telefonischen Befragung (CATI, Computer Assisted Telephone Interviewing) handelt es sich um eine Art von Erhebung, die mittels Software telefonische Interviews ermöglicht. In den meisten Fällen liest der Interviewer von einem computerisierten Fragebogen ab und trägt die Antworten noch während des Interviews ein. Diese Methode wird am besten in Verbindung mit einem integrierten Wahlsystem verwendet. Es ist allerdings auch möglich, dies für automatisierte Umfragen mit einem Interactive Voice Recording (IVR)-System zu ergänzen.

Was ist CAWI?

Bei einer computergestützten Online-Befragung (CAWI, Computer Assisted Web Interviewing) handelt es sich um eine Art von Erhebung, die über das Internet erfolgt. Bei dieser Art von Erhebung folgen die Befragten einem Skript, das über einen webbasierten Fragenbogen bereitgestellt wird. Bei dieser Erhebungsmethode bestehen immense Anpassungsmöglichkeiten durch Medien sowie statistische Logik. Die Antworten werden in den Hauptserver eingespeist (SaaS oder vor Ort).

Was ist CAPI?

Computergestützte persönliche Befragungen (CAPI, Computer Assisted Personal Interviewing) werden manchmal auch als persönliche (Face-to-Face) oder mobile Offline-Befragung bezeichnet. Bei dieser Art der Erhebung liest der Interviewer während des Interviews mit der Zielperson die Fragen von einem Gerät (höchstwahrscheinlich einem Tablet) ab. Diese Methode ist in ihrer potenziellen Reichweite durch die Fähigkeiten des jeweiligen Interviewers beschränkt.

Eignet sich Voxco auch für die akademische Forschung?

Die Voxco Umfragesoftware kann auch von Forschern eingesetzt werden, die Studien im akademischen Bereich durchführen – wie durch unsere vielen akademisch orientierten Kunden belegt. Die von diesen Kunden am häufigsten eingesetzten Erhebungsmethoden sind telefonische und Online-Befragungen oder zur Maximierung ihrer Reichweite eine Kombination beider Methoden. Akademiker benötigen eine Umfragesoftware, die robust ist und über komplexe Fähigkeiten verfügt, damit sie das Niveau an Daten erhalten, das sie für ihre Studien benötigen.

Was ist bedingte Logik in einer Umfrage?

Bedingte Logik (auch logische Abfolge) wird in eine Umfrage einprogrammiert, um verschiedene Aktionen zu automatisieren, die auf der vorherigen Antwort eines Befragten beruhen. Beispiel: Weiterleitungslogik – wenn eine Antwort des Teilnehmers erkennen lässt, dass die nachfolgende Frage für ihn nicht von Bedeutung ist, wird diese Frage von der Umfrage übersprungen, damit der Teilnehmer nicht das Interesse verliert. Ein weiteres Beispiel ist die Verzweigungslogik, bei der ein Teilnehmer auf einen bestimmten Pfad innerhalb der Umfrage geleitet wird, der für ihn als relevant angesehen wird.

Empfehlt sich Voxco als Werkzeug für die Marktforschung? Weshalb?

Die Voxco Umfragesoftware ist das ideale Werkzeug für Marktforscher. In diesem Zweig verlangen Forscher, dass ihre Umfragen die Kapazität aufweisen, sowohl komplizierte Studien als auch einfachere Studien durchzuführen. Voxco ist eine flexible Umfrageplattform, die sich ohne Weiteres an die Bedürfnisse von Marktforschern anpassen lässt. Dies wird besonders deutlich, wenn man die lange Liste von Marktforschungsunternehmen im Voxco-Kundenstamm bedenkt.

Wobei handelt es sich bei Umfragen zur Patientenzufriedenheit?

Umfragen zur Patientenzufriedenheit werden zur Messung und Bewertung der Qualität der im Gesundheitswesen bereitgestellten Leistungen eingesetzt. Diese Art von Forschung wird teilweise auch als „Patientenerfahrung“ bezeichnet. Gesundheitsdienstleister verschiedenster Art haben die Möglichkeit unterschiedliche Methoden zur Patientenbefragung einzusetzen. Dies ermöglicht den Anbietern, ein umfassenderes Verständnis der Patientenerfahrung bei der Inanspruchnahme der von ihnen bereitgestellten Diensten zu erhalten. Für diese Art von Forschung eignen sich die meisten Umfragemethoden, da die Zielpersonen auf vielfältige Weise erreicht werden können.

Lässt sich Voxco gut für die Forschung im Bereich Unternehmenseinblicke einsetzen?

Voxco ist eine großartige Umfragesoftware für alle Arten von Umfragen, darunter auch Mitarbeiterengagement, Kundenzufriedenheit oder Feedback bei Veränderungen. Vom Marketing und umfassenden Einblicken bis hin zum Personalwesen kann dieses Tool genutzt werden, um Ihr Verständnis von internen und externen Faktoren zu optimieren.

Welches Umfragetool bietet die beste Benutzeroberfläche für mobile Geräte?

Eine effektive Umfragesoftware muss so aufgebaut sein, dass Sie die Teilnehmer erreicht, wo auch immer sich diese befinden. Das bedeutet telefonisch, am Computer, persönlich oder auf ihrem mobilen Smartphone. Deshalb hat Voxco es sich zur Priorität gemacht, eine nahtlos integrierbare mobile Benutzeroberfläche für Umfragen zu schaffen.

Was wäre eine gute Alternative zu meiner derzeitigen Umfragesoftware?

Es gibt viele Gründe, warum Ihre derzeitige Umfragesoftware vielleicht nicht für Sie funktioniert: Möglicherweise ist sie nicht flexibel genug, die Benutzeroberfläche ist zu veraltet oder der Kundensupport ist unbefriedigend. Voxco ist die erste Wahl bei Software für Forscher, die ihre Aufgabe ernst nehmen! Das Tool ist äußerst flexibel, hat eine erstklassige Benutzeroberfläche sowie ein Support-Team, das Ihre Anfragen sorgfältig bearbeitet. Probieren Sie Voxco.

Wie sollte ich die Analyse meiner Umfragedaten angehen?

Die Daten, die wir im Rahmen der Durchführung von Forschungsumfragen erhalten, sind unglaublich reichhaltig – und können für unsere Organisationen zu umsetzbaren Maßnahmen führen. Das bedeutet, dass auch die Analyse von Umfragedaten korrekt durchgeführt werden muss. Die Nutzung einer Software mit integriertem Tool für die Umfrageanalyse spart Zeit und Geld. Voxco Analytics ist dafür konzipiert, die Datenanalyse einfach zu gestalten – komplett mit Kreuztabellen, die mit einem Klick zu bedienen sind!