Kundenerfahrung Tool to track & optimize customer journeys.

Verwandeln Sie jeden Berührungspunkt mit Kunden in ein positives Kundenerlebnis. Nutzen Sie intelligente Erkenntnisse, um Kundentrends zu antizipieren und aufzugreifen. Schaffen Sie ein überzeugendes Kundenerlebnis.

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Vertrauen der 50 führenden Marktforschungsunternehmen und über 450 globalen Marken in über 40 Ländern

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Sofortiges Erstellen, Testen und Ändern von Umfragen ohne Programmieraufwand

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Intuitive und leistungsstarke Optionen für die Ablauflogik von Umfragen zur Anpassung Ihrer Umfrage

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Ein Fragentyp für jede Methodik

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Die Berichterstellung wird durch eine zentralisierte Datenbank vereinfacht

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Erstellen Sie ansprechende Umfragen mit Hilfe von Drag-and-Drop-Funktionalität

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Beziehen Sie die Befragten überall und jederzeit und auf jedem Gerät mit ein

Erstellen Sie mit Voxco ganz einfach ansprechende Umfragen zur Kundenerfahrung. Vertrauen von über 450 globalen Marken in über 40 Ländern!

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CX Insights from the Best Brands

See how Amazon, Uber and Apple enhance customer experience at scale

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Maximize NPS Insights

Level up your NPS Data insights analysis. Anticipate industry trends using NPS with our expert webinar

Datenanalyse und Berichterstellung leicht gemacht

Dynamische Dashboards erwecken Daten zum Leben

Zeit sparen & Produktivität steigern

Dynamische Dashboards erwecken Daten zum Leben

Schnelle Kreuztabellen und statistische Analyse

Sicheres Portal zur gemeinsamen Nutzung wichtiger Erkenntnisse und Ergebnisse

Visuelle Analysen mit einem Klick

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Kundenkontaktpunkte mithilfe leistungsstarker, logikgestützter Umfragen in positive Erfahrungen um.

Sammeln Sie NPS-Daten an wichtigen Berührungspunkten entlang der Customer Journey

Entdecken Sie die Schlüsselfaktoren die hinter der Kundenloyalität stecken

Wissen, was die Kunden über die einzelnen Aspekte Ihrer Dienstleistungen und Angebote denken

Prognostizieren Sie das Kundenverhalten genau

Leistungsstarke Analyse-Tools, die helfen, Ihre Kritiker in Befürworter zu verwandeln

Verbesserte Kundenzufriedenheit, geringere Abwanderung, höhere Einnahmen und größere Mitarbeiterzufriedenheit

Erstellen Sie mit Voxco mühelos ansprechende Umfragen.

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Voxco sammeln & aufdecken Wird die Kundenbindung zu einem Problem? Möchten Sie die Schwachstellen Ihrer Kunden verstehen?

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Die Umfrage-Software von Voxco sammelt mithilfe von NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction) usw. Erkenntnisse, mit denen Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten können.

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Funktionen - Erweitern Sie Ihre Kundenerfahrung mit Voxco Wandeln Sie

Alle Standard- und erweiterten Fragetypen sind möglich

Vergleichen Sie sich mit den Branchenwerten

Distribute CX surveys online to a wide range of respondents

Zugriff auf Umfragedaten in Echtzeit

Optimieren Sie um individuelle Metriken

Verfolgen von Änderungen und Verbesserungen bei Dienstleistungen und Produkten auf der Customer Journey Buchen Sie eine Demo

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Warum Sie Voxco beim Thema Kundenerfahrung vertrauen sollten!

Omnichannel reach

Maximieren Sie die Reichweite der Befragten mit umfassenden Omnichannel-Umfragen.

Eine integrierte Plattform für Telefon-, Web- und Face-to-Face-Befragungen.

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Powerful dashboards

Tauchen Sie mit dynamischen Dashboards und Analysen tiefer in die Daten ein.

Drag & Drop-Funktionalität zur Erstellung benutzerdefinierter Kreuztabellen und zur Messung der statistischen Signifikanz.

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Maßgeschneiderte Hosting-Optionen je nach Kundenbedarf.

Benötigen Sie aus Sicherheits- oder Datenschutzgründen eine SaaS-Plattform oder eine On-Premise-Lösung? Wir bieten beides.

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Erstklassiger Premium-Support, nur einen Anruf oder Klick entfernt Außergewöhnlicher

Support & Callcenter-Anleitung, damit Sie Ihre Effizienz maximieren können

Sie die Kundenerfahrung maximieren? Hier erfahren Sie, wie Sie mit NPS-Umfragesoftware Einblicke in das Kundenverhalten erhalten und negatives Feedback umkehren können. Datenanalyse und Berichterstellung leicht gemacht

Want to get the most from your CX? Here’s how you can use NPS Survey Software to get insights into customer behavior and turn negative feedback around.

Customer Experience Software is a cloud or on-premise solution that can be used to understand customer demands, preferences, pain points, and other determining factors. Knowledge about these factors can help teams to make necessary changes and improvements in the customer journey to provide an exceptional customer experience.

With dedicated customer experience (CX) software, CX professionals can analyze customer interactions across channels, get a single overview of customer satisfaction and develop informative customer profiles to provide relevant customer support. 

Customer Experience tools offer great functionalities to help you deliver a positive customer experience. 

A customer experience management software should be well equipped with powerful features to transform customer experience for your business. Here are some of the features that you should definitely look for before selecting your customer experience software :

With every company competing on the basis of Customer Experience, you cannot settle for just a well-enough customer experience. Moreover, your company also needs to meet the requirements of the evolving market. For this reason, you need more than a system and tools that fit your company’s needs. 

You need Customer Experience tools that can keep up with the technological advancements and help you stay in the competition for the long run. 

You need Customer Experience tools that can transform your prospects into loyal customers and promoters. Your loyal customers bring more sales and brand advocacy. 

Your company requires customer experience tools that are appropriate for your business goals as well as perfect for the market landscape.

There are softwares offering a wide variety of customer experience tools. In order to optimize customer experience, you need tools that can help you gather and analyze customer insight on their experience and satisfaction. You can refer to the list of tools we have compiled that can help you

A CX software can help organizations keep a track of customer preferences in real time. With a complete overview of customer journey, customer experience software provides organizations with an action plan to enhance customer experience. Here’s how you can use customer experience management software to improve customer experience: 

Voxco omnichannel CX software can be used by organizations as a dedicated customer experience management software to reduce customer barriers and deliver seamless omnichannel customer experience.

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Voxco bringt Voxco Intelligence auf den Markt, eine codefreie Datenanalyseplattform ​